乔家大院被摘牌的警示

日前，文化和旅游部官网发布公告，对7家存在问题的5A级景区做出不同级别的处理。其中，山西直接被“摘牌”。

乔家大院，声名在外。它是电影《》的拍摄地。2006年，电视剧《乔家大院》热播，让该景点又实实在在地刷了一波。如今乔家大院被摘牌，怎么看？一点也不让人意外。翻翻网上的评价，门票太贵，体验不佳，商业味太浓……乔家大院，近年来一直受“恶评”困扰，如今被摘牌也算“实至名归”。

在旅游领域，5A是身份、地位的象征，也是揽客的利器。对景区而言，拿到这块金字招牌，并不容易。如今，多年心血，毁于一旦，这对景区而言无疑是个巨大打击。形象受损，客源减少，甚至影响当地旅游形象……诸多后果，将一一显现，让当地切实感到痛感，当然也为各地敲响了警钟。

不可否认，一些景区是该好好整改了。当前，人们对旅游消费提出了更高的要求，对“质”的提升、对“好”的需求、对“美”的期待，更为强烈。但看市场上的旅游产品供给，一些过高让人望而却步；价格与服务不对等，更让人愤愤不平。有些景区将5A、4A等视为敛财利器，管理松懈、服务水平下滑，陷于“门票经济”不能自拔，对景区管理乱、服务差、产品单一等问题熟视无睹……近年来，一些景区被警告、摘牌让人拍手称快，这背后有“怨言”，更有群众更高的需求和期待。各地各景区只有不断回应需求、顺应期待，才能持续圈粉，否则只会被市场所淘汰。

摘牌之后呢？摘牌不是目的，而是一种倒逼、督促。对涉事景区而言，还是要痛定思痛，主动谋求转型、优化调整、， 拿出诚恳的态度，拿出有力的举措，最终重获信任、赢回口碑。对各地各景区而言，则要引以为戒，要深刻认识到，深挖旅游潜力、不断做大蛋糕还大有文章可做，关键就在于提升自身的吸引力，强化需求引领、供给创新，不断缩短游客从想花钱、敢花钱到花了钱的距离，回应群众的新期待。