从幼儿园到大学毕业做了十几年作文作业就懂书写吗？一

前天晚上读了属下写的一份简短报告，内容挺实在，能把问题和解决方法都一一道出。可是她把问题的始末和她的建议混在一起，我读第一段时，看了两遍才了解她的词句的结构，之后才能明白她的思路。

昨天，另一个属下把一份对外的通知书给我过目。首先，她采用了内部通知便签（memo）的格式，而对外的公函应该以信函格（letter）式更为妥当。 再者，她起草的便签只说是发自本公司， 并没有说明是那一位经理撰写，也没有列出所抄送的人员。而短短的几句， 词语极为不畅顺。

近年在国内工作时发现大部分属下对写商业报告和书信很不专业，除了以上的问题之外，最常见的有：不用适当的标题把每个重点分为段落，密密麻麻的字犹如写小说一样；内容太多枝叶，难找重点；不懂利用微软视窗很强软件功能来把格式弄好，方便收件人阅读。

另我不太明白的是，这些年轻干部都是正规大学毕业，其中不乏一本的管理学本科生，真不明白他们在大学有没有受过适当的训练。

好几年前，国外的管理学学者曾辩论过，管理学是否应该更注重知识和理论的拓展而不要把商学院变成传授工作技术的机构。但同时，相应企业对商学院毕业生缺乏必要的能力的不满，著名的学府如芝加哥、 史丹福等都进行了课程的改造，包括加强了沟通技巧的课程。我们国内的大学有类似的反思和改进吗？

从另一方面，年轻的干部自己又是否应该不断的反思，在自己如何在商业沟通上做得更好下点功夫？