小兰写了一篇作文 经过老师修改后参加了市里举办的征文大赛 获得了三等奖。这项

客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（） ["仔细询问记录并解答","充分有效地安抚","迅速提供合理解决方案","真诚地向客户进行解释"] 中国谈话节目的第一次尝试是在（）。 ["1990年","1991年","1992年","1993年"] 近距NDB必须辐射（），并键控一个调幅音频的通断作为识别。 ["连续的载波信号","受识别信号控制的载波信号","按编码要求的载波信号"] 某客户拨打10000反映居住地没有小灵通信号，其它邻居也说小灵通信号不好，准备拆机。客户代表说：“非常感谢您使用中国电信的产品，我们会尽快安排网络的优化……”客户继续在网使用。从此案例中我们可以获知（） ["投诉会让客户不再光顾","客户投诉一定是企业能力不足的表现","投诉只是客户对你不满意","有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任"] 2017年3月，联合国安理会一致通过第2344号决议，首次载入（）重要理念，反映了国际社会的共识。 ["构建人类命运共同体","推动 一带一路 建设","强化经济全球化","推进全球和平发展"] 小兰写了一篇作文，经过老师修改后参加了市里举办的征文大赛，获得了三等奖。这项荣誉应该归谁享有？（）