掌控谈话

大家好，我把我的读书体会简单的描述出来，希望对大家有用。第一招：重复对方所说的话。 1能够帮我们快速建立和谐关系 重复意味着倾听和好奇。 银行绑匪案 重复加停顿引发对方自动解释。

第二招：深夜电台主持人的声音。1 情绪靠声调传递。2 重复、深夜电台主持人声音、对不起、停顿四步法。 调控你的声音。四步骤：1.重复对方所说的话。2.深夜电台主持人的声音。3.开口先说对不起。4.沉默4秒钟。

第三招：标注对方的痛苦。1 说出对方的痛苦感受。2策略性的同理心建立信任。3谈判破裂一般源于情绪破裂。4同理心不等于赞同。

第四招：拔刺1率先声明对方对自身的控诉。2低学历人面试的技巧。

第五招：谈判当中让对方说不。1说不让对方产生掌控感。

第六招：让对方说“你说的对”。1重复、标注、总结对方的发言。

第七招：谈价格的秘诀1不要相信折中。2让时限成为你的盟友。3不率先出价、设定范围。4一定要说出价格时、说出特定数字

第八招：校准问题。1校准问题创造共识。2典型的校准问题句式。

你打算离开是为了什么。多用how what 少用why

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