让员工幸福是老板的责任！丰田章男：我不孤独 因为有你们

让员工幸福是老板的责任！丰田章男：我不孤独，因为有你们让员工幸福是老板的责任！丰田章男：我不孤独，因为有你们

日本二三事

百家号11 1321:26

曾经优衣库的创始人柳井正参观丰田的汽车工厂，之后说了一句话：“今天成功，明天就有可能失败。进化的‘现场’，这才是丰田的本质！”如同柳井正所言，一成不变的公司是无法应对如今极速变化的外部环境的，丰田在“变化”的同时，保留现场的强韧，这就是丰田所谓的“秘密”。

唯一不变的是变化

上个世纪80年代，日本高速发展，但是当时的一个媒体说到：日本公司的寿命只有30年。在1999年，日本的同一个媒体又说到：日本公司寿命只有7年，美国公司寿命只有5年。而此句话，也印证着如今信息时代的公司寿命，每年无数公司成立，每年也有无数公司倒下。那么那些长久存在于世的公司又是做了些什么呢？那就是顺应时代而变！

成立已经超过80年的丰田汽车，实际也是一直在变化自己的业务方式。战后丰田承担修理美军的吉普和卡车，随后自己生产起了卡车。之后转向了乘用车制造，但是当时仅限于出租车生产。真正面向大众生产的汽车是1966的“卡罗拉”，随后日本进入了“汽车大时代”。当日本市场逐渐饱和时，丰田瞄准了国际市场，在国际上知名度逐渐提升。在汽车开发领域，掌握燃料电池、混动汽车等行业领先技术。这就是“变化中的丰田汽车”。

丰田喜一郎：一天给我洗10次手！

不仅仅是丰田，强大的公司不是强大在后方，而是强大在“现场”。生产工厂的话是生产现场、物流公司的话是物流搬运现场、卖场的话是卖场现场。你会发现，每一个公司有每一个公司的“专用”语言沟通，而这些语言就来自于现场。京东之所以能够做大做强，靠的并不是扶持，而是从现场去解决；比亚迪也好，华为也好，投入在现场的时间比重是非常的大。从丰田现场出来的词语有什么？很多人都听说过：“JUST IN TIME”“POKAYOKE”“看板”“自动化”“可视化”“自工程完结”“现地现物”等。只要是有过工厂一线的经历的人，或多或少的都听过上述的几个词语！

最早在作为丰田标语的是：1天10次，去洗手！（1日に10回、手を洗え）。很多人看到这个词语不知道什么意思，这里就要说一说丰田汽车的真正创始人，丰田喜一郎了。（丰田的创始人是一个叫做丰田佐吉的人，他是丰田喜一郎的父亲。丰田佐吉是丰田纺织的创始人，丰田喜一郎可以说是丰田汽车的真正创始人。）丰田喜一郎当时是丰田自动纺织公司的常务，他拉出一队人马创立了丰田汽车。当时提出口号是“开创日本汽车业”。他从美国买回一辆雪弗兰汽车，然后将汽车拆解，然后将所有的部品进行研究，以此为开端成立了汽车工厂。丰田喜一郎是工程师出身，所以十分喜欢在现场工作，一直认为“事实胜于雄辩”，经常教育当时的大学毕业生“去现场，接触现场的机械，弄脏你们的手，给我1天洗10次手。”

在现场的丰田章男

丰田章男是丰田汽车的第11代社长，十分喜欢到现场进行勘察。 河合满是丰田的副社长之一，同样是技术出身，丰田章男一旦有空就会到河合满的办公室喊着他一起前往现场。河合满到了现场以后一般都会大喊：“喂，社长来了。大家集合。说点什么都行，说上司的坏话也可以！”现在丰田现场工作的大多是20~30岁的年轻人，这些年轻人就围着丰田章男。他不喜欢说太多话，而是喜欢听现场的人说话，时不时的会和他们去讨论。丰田可是有着30万人的公司，但是作为公司“老大”的社长并不是“天上人”。他时不时的会去现场，和现场的员工聊一聊工作或者生活，丰田就是这样的一家公司！

老板的工作是让现场的员工幸福

记得2010年的时候，丰田汽车因为品质问题被美国的下议院传唤参加听众会。美国议员问了许多很严厉的问题，等到听众会结束，他召集了在美国的员工进行了讲话，可以说深得人心。“参加听众会的不是我一个人，我不孤独因为有你们在我身边。所以我并没有什么难受的。”笔者始终认为，作为公司的经营者不应该是感到孤独的，如果认为自己是孤独的经营者，那只有摆架子而已。经营者（老板）的工作就是让自己的员工得到幸福，而不是与员工对立，去压榨员工。

环顾四周，有几位“老板”能够做到亲临现场和员工进行对面的交谈？每月能够召开一次员工恳谈会就已经是“仁至义尽”了，而且恳谈会现场也已经是多加“彩排”，以保证能够万无一失。当然，经营者有着经营者的工作，也不可能每天都往现场去跑，每个行业有着不同的“规则”，笔者这里不是要求所有人老板都能够做到，这也不现实。很多企业搞员工意见评比大赛，也搞了很多“员工座谈会”“XX意见箱”，但是效果如何？有没有想过为何达不到应该有的成效，其实很令人深思。得不到员工的企业，那么也终将得不到市场，强大的企业背后都是“给力”的员工！

结束语

企业真正的战斗力是来自于“员工”，来自于那些一线的工人，这是丰田作为世界顶尖车厂得出来的结论，也是柳井正十分赞同的方式。很多国内的企业也开始提倡“建立幸福企业”的口号，建立员工认可机制。这种做法当然是值得推崇，但是不能太过流于形式而忽略了本质，再响的口号也比不过一次动手的实践。丰田喜一郎的话是：1天10次，去洗手！或许我们可以，10天1次，去现场！

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