抗击疫情!小区物业的万金油——筑起了业主家园的安全防护网
在抗击新型冠状病毒肺炎的战斗中,有一批坚守岗位的普通人和简单人。他们视业主为亲人,无私奉献,孜孜不倦。他们是城南(下安)的业主。他们以耐心的建议和细致的服务,努力成为业主的中坚力量。所有项目都是严格隔离的,严格执行项目出入口的“问答”,“记录、报告、诊断”的标准操作流程,迅速建立了业主在危急情况下的安全防护网。
“报告!兰江公寓有业主的父母从武汉回来!”大年初一中午,兰江公寓项目总监李洪波在公司项目组发表演讲,激起千层浪。随后,在公司领导的指导下,李洪波迅速向社区汇报,配合社区开展相关工作,每天与社区保持联系,核实社区和街道的人员信息后,与社区沟通居家检疫人员情况。
业主在家被隔离后,物业负责清理生活垃圾,并对附近走廊进行消毒。打扫卫生有些害怕,不敢去上班。李洪波从眼睛里看到,他戴着口罩,拿着扫帚和消毒剂的簸箕。在他的带动下,清洁克服了恐惧,继续工作。
李洪波从30多岁开始做清洁工、消毒工;作为管理员,梳理业主信息,张贴通知,回答问题;作为订单维护员,站岗、询问、测温、登记、报案。
对于这样的岗位角色转换,不善言辞的李洪波说:“我们小区的物业管理人员很少。为了保证社区的安全有序运行,我将在没有岗位的地方担任最高职务。我不知道怎么说得很好。我只知道,我需要完成正在做的工作,执行上级领导交办的任务,才能履行物业总监的岗位职责。”
李洪波只是城南(下安)物业一线员工的一个缩影。对于如此认真负责的物业服务,不少业主竖起大拇指表示肯定。吴江家园花园的一位热心业主还送来了10斤消毒水和2盒一次性手套,青衣花园的两位热心业主送来了一包口罩和一瓶酒精消毒水。
对此,城南(下安)的业主们心里很温暖。他们表示,将继续坚守岗位,保持良好的精神面貌和工作士气,认真做好各项工作,充分保障园区业主的生命安全和身体健康。