巴西邮政工人罢工致大量包裹 文件滞留 消费者可以怎样做?
2020-11-19 15:10:01
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华舆讯 据南美侨报网报道 自巴西邮政工人罢工以来,许多包裹、文件滞留。巴西圣保罗消费者保护协会(Procon-SP)表示,罢工期间未收到货品的消费者,可以申请退款,通过司法途径索取赔偿等。
巴西网站“G1”报道,Procon-SP称,如果邮局未提供服务,消费者有权要求退还费用或减少所支付的费用金额。如果由于未提供服务而对消费者造成了精神或物质损失,消费者可以通过司法途径向邮局进行索赔。
如果消费者从由邮局负责寄送物品的公司购买了产品,那么这些公司有责任寻找替代货运方式,在约定的期限内将产品交付给消费者。
在付款期限内,如消费者未收到付款账单,应在到期前与收款方联系,并要求其提供其他付款方式,以避免收取任何费用,或服务被取消等情况。(原标题:巴西邮政工人罢工怎么办?消费者可以这样做)
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