员工吐槽快手病了 宿华连夜发文回应：坦诚直接 三个月内交卷！

近日，有署名谢蓝天的快手员工发文吐槽快手“病了”。

文字较长，笔者给大家划划重点：

1、公司大量员工觉得快手方方面面都做得不如头条抖音。

2、公司喜欢空降管理者，派系林立，一线员工做事情心累，公司的氛围真的像是"吃人的制度”。

3、东厂(hrbp)、西厂(pmo)、经管委知情不报，君有疾在身，不治恐将亡。

4、我们都还热爱快手。

5、此文发布于2020年6月24号，现在大规模爆发，笔者也不懂是什么原因。

对于员工的发声，快手ceo连夜发布声明回应称，坦诚直接，三个月内交卷！

以下为原文：

首先感谢蓝天发起这个讨论，也感谢每一位真诚回应的同学。能感受到同学们的热爱和无力感，一种爱「恨」交织的状态。

其实发帖当天就看了，当时我先默默点了个赞。第二天蓝天kim问我的看法。我也告诉蓝天我的想法。首先我觉得坦诚沟通特别重要，这一点蓝天做得很好。同时我也希望这样的讨论能够发酵发酵，可以多听听大家真实的声音。我担心我回应的过早会削弱讨论。

端午节就此跟一笑开了小会，昨天决策委和文化团队再开会。对大家的讨论中反映出来的问题，我们也有的更多的思考。

讨论中提到了各类问题，包括消失的老板、信息通畅问题、组织分工协同、伪数据驱动，文化稀释等等问题。这里每一类问题都是已知的问题，而且都是在处理中的问题。另外除了第一个问题「消失的老板」，可以直接由我来解决，其他的问题，都需要我们每一一个人一起努力改变，包括指出问题的人一起，才能推动变化。问题变好或者变坏，我们每一个人都是其中的-部分。

所有回帖里，水石的帖子被顶得最多，其中有大家赞同，我也觉得不错的解决问题的方向。我们需要从小处做起，从每一个能让事情变好的细节做起，从我们每一个人自身做起。非常希望每位热爱公司的同学都想一下，「我」 做哪些小的改变，能帮助公司变得更好？

我自己会立即推进的几个改变：

更坦诚地跟同学们讲自己的看法，无论人多还是人少。

不再等战略讨论更充分才开早茶会，时间安排得过来就开。但是不保证每个月都开。正式启动文化价值观的讨论，给出明确的价值观定义和落地方案，比如说清楚啥叫坦诚直接。三个月内交卷。

review信息通畅小组的使命和工作方式，给出改进的工作方案。

除了早茶会外，组织新的开放的场子，让我有更多机会和大家讨论问题。

程一笑的回复：

我并没有觉得宿华和我的价值观，对用户的热爱，对公司的热爱，这几年有一点点的变质。我们之前并不是没有问题，而是增长掩盖了问题。之前我也觉得增长是可以解决一切问题的，但我现在清楚的认识，增长是不能解决了问题的，而是掩盖了问题，高速增长中，一切问题都不会被大家当成问题而已。我们现阶段遇到了非常强大的竞争对手，正是个解决自身问题，立足于长远的好时机。做-家百年公司，自身基因的强大才是根本的，一时的顺风顺水当然是好事儿，遇到多次起伏依旧可以成长的公司，才会成为一家真正伟大的公司。

从价值观的层面讲，我觉得说问题就比不说问题好，所以我非常感激这次发帖的各位同学。说问题就有解决问题的机会和可能，老板也是需要成长的，也会犯错误的。但我还是要说，我觉得写得不够好，不够坦诚，所以我一直没回贴。

啥叫坦诚，去年过年全公司所有人写的peerreview有1万多条。其中只有59条是C/D的评价，因为是peer的review, 给peer打低绩效没实锤还是没法打的。所以都写的过程和细节都非常翔实。这59条，我每条都仔细看过三遍，够坦诚，够为公司着想，我敬佩他们。这些直指问题的review,为我做判断发挥了非常大的作用。对比这59条C/D的peerreview,大家在论坛上的发帖，显得单薄而又充满主观感受，非常难判断事实到底是啥样子。

我更多地在反思自己在坦诚上做得咋样，发现自己做的实际上不够，所以大家做得不够我也没话说。所以坦诚这事情，我会从我做起，给大家打个样儿。

下周五我们会有面对面的早茶会，希望大家更坦诚清晰地把问题说出来，我们到时见！