国内热火朝天的无人超市为何在国外遇冷 纷纷退场？

标榜“无人”看管的便利店自2017年起，便陆续在马来西亚地区设立店面，一度掀起话题，惟一年半载后的今天，这些无人商店却纷纷撤出大专院校林立的商业区或人潮区，并改以其他模式和地点，与合作伙伴扩展新商机！

2017年迎来了马来首家无人商店IrisPay，该店最大的特色，就是采用电子支付系统结合自动贩卖机，让消费者手机扫描购物只需5分钟，一度成为佳话，但该店自今年新年过后，就已撤离商业区；而随后加入市场成为无现金便利店的Funmaii，3间店面也先后于去年底及今年初，陆续撤出包括SS15区在内的人潮商业区。

由于无人商店或无现金便利店，让消费者走进便利商店，即能以手机自动付款，不必掏钱包也不必费时排队，新颖的零售方式，在短短一年内便带起一股新消费风潮，但随著这类便利店先后撤离原址的店面，让人不禁好奇，“无人”看管便利店的噱头是否已经退潮？而已在使用的应用程式是否再也不能使用？也让民众感到困惑。

据悉，上述这些便利店，并非真无人的便利店，而是店员都是躲在消费者的视线以外；这些商店有的出售美容产品、进口零食、烹饪酱油等等，有的则只出售零食、饮料、小物件，价格会稍微比一般零售市场的商品来得昂贵，但商品多为新颖商品，而店内设置自动贩卖机或自动付款机，让消费者从挑选商品到付款皆采自助式，自行透过手机支付平台或电子钱包完成付款。

无统一电子钱包不便利

据知，当局是自今年4月起，先后关闭撤离位于SS15区与蒲种的便利店，而位于哥打白沙罗的便利店则在本月26日最后一天营业，不过当局在面子书上留言，说明自动付款模式并不会因此而结束，该店会与新合作伙伴持续拓展经营模式。

曾使用多种电子钱包应用程式的消费者林治强则表示，近年有许多不同的电子付费应用程式崛起，消费者每使用一种，就需要预先加额，在本地尚未有统一通用的电子钱包方式，现阶段略嫌稍微不方便。

消费者需要时间接受无现金交易

“无现金模式在国内并非不流行，而是消费习惯需时间去改变，目前此新兴行业尚在初步摸索阶段；业者转型是正面的发展，因此我相信，无现金交易在城市区会越来越流行。”

黄思汉受本报询访时，例举雪州各地方政府曾于2017至2018年试行个别推出的停车电子付费方式，惟当时的试用经历并不成功。

他形容使用各自的电子钱包，对消费者而言并不全然方便，主要是现在尚未出现大众化使用的行动支付，而每下载一种支付应用程式，需加额完成付款程序。

那么，中国作为一个电子支付相对成熟的国家来说，无人超市的概念会继续热下去吗？您怎么看，欢迎在评论区留言。