以3个月来兼职美团众包骑手的身份发表本篇文章 均为亲身经历！

本人从2020年6月26日开始注册的美团众包，截止发稿时也将近3个月，3个月兼职美团众包骑手中间发生了太多太多的事情，今发表出来只是想内心舒坦些的一个倾述。

2020年6月和7月收支

2020年8月和9月收支

一、收入与支出情况

短短的三个月兼职，配送费收入：3337.43元，支出364.79元，支出的费用还不包括餐箱、服装、交通工具等等的费用，总的来说基本是:收入〈(投入+劳务付出）

二、订单量与配送里程情况

共计配送订单509单，配送里程1636.5公里，这个数据是美团众包系统里面显示的数据，这里面要说的是，做过骑手的都知道，美团系统里面显示的距离数值是很不准确的，个人认为他的距离是两点间的直线距离。这些还都不包括骑手到商家间的距离，算上骑手到商家间的距离话远不止这些。

三、顾客评价

共获得48个评价，满意46个，不满意2个，不满意的为：送达超时和不送上门，送到超时我倒是没什么意见，不送上门真的感到很冤，内心很憋屈。当时顾客在一个酒店里面，酒店电梯或有房卡无法上楼，打电话给顾客，顾客说：别人怎么都可以上楼，你为什么不能上来，上不来就放在前台吧，而且当时问了酒店前台，前台说不需外卖送上去。当时心里就蛮火的，但是没办法谁让他们是顾客呢，他们点个20来块的餐，他们就是消费者了，我们是骑手赚他3.5元的配送费，就是这么简单，而且你有火还不能对顾客发，只能自己接受。

线上APP培训

四、线上培训与线下培训

线上培训大大小小的加起来没有一天8小时的时间恐怕很难去完成，大都都是看5~8分钟的视频培训，然后进行考试，线上培训基本都是顾客和商家问题后，我们如何去解决，说白了就是别人临时出现问题，由骑手来解决，线下培训也是如此，培训员让我们千万别和顾客吵架，大家都是有思想活动的正常人，谁没有个心里有情绪的时候？明知对方是不对的，还得笑脸迎对，你不这样做顾客就会有权力给你差评，而你针对差评申诉无资料，面对的就是罚款。

五、最窝火的一次处罚

此单是最窝火的一次处罚，情况描述：顾客订单位置是在公司（公司位于写字楼内），离订单预定配送时间还有20来分钟，顾客在系统APP里面询问多久送达，她马上要下班了（你要下班，你不能早点下单的吗？），当时在骑车途中，停下来打文字交流会占用时间，而且手上还有5单没送，于是就电话打过去给顾客说明。对方电话接通后说我打错了，连续拨打了2个都说没有下单（后来才得知留的是她母亲的手机号码），没办法只能停下来在APP上操作询问情况，顾客告知她已经下班，在写字楼100来米外的停车场了，让我送到那里去。第二天系统显出违规提前点送达扣款50元，配送费才4.3元，扣款50元，美团高管我在这里想问问：这个扣款是进入了你们公司的账户还是进入顾客的账户，况且餐品已完整送到顾客的手机，顾客修改情况在美团APP里面都有聊天记录，而且你们美团还宣称通话都会有录音，那为什么还要进行处罚，并且申诉也无法通过，顾客也没有进行投诉，这是伤了美团的服务声誉了吗？全国美团骑手千千万万，相信这种情况每天都会有在发生。

六、关于骑手期间违规骑手情况

对于骑手来说，送单超时大都数都是出于商家出餐慢，甚至一个订单在39分钟送到的单子，商家出餐需要50分钟的大有时间在，这里要说的尤其是那种烧烤单。有时候真的是没办法才去逆行，机动车道骑行，甚至闯红灯，骑手心里更多的是想着都出时间来送单，很多人会问：为什么要去违规呢，用生命安全换来的这点报酬不值得。

美团的口号是送什么都快，快的代价都死给你们打工的骑手用生命换来的，每天有很多骑手进进出出，正因为这样，美团高层才感觉自己高高在上，不重视不完善系统。

正如上面提到的打都数是商家出餐慢造成的，为什么不进行完善，商家餐品做好后，系统再发出来呢？