《质量管理的55个细节》读后感

"细节决定成败"是一句俗语，也是一种哲理哲思，指的是讲究细节能决定事件的走向。对于不清楚、不了解的事物不要轻易下定论。也许一个决定，一个微不足道的细节，恰恰决定了你的成败。这句话同样适用于质量管理当中，忽视了细节，就会影响产品质量，甚至会发生重大质量事故。疫情期间我读了《质量管理的55个细节》这本书，今天和大家分享一下！

首先企业要建立正确的质量组织结构，把质量管理责任落实到每一个责任人，分工明确。确立并推广企业的质量方针、设计和推行质量目标、做好质量文化的培训和宣传工作。而要营造质量文化先要树立质量理念，用行动传播质量意识，强化企业每一位员工的质量意识，只有思想意识到位了，行动才能和思想保持一致。

质量的优劣从来都不是某一个部门和某一个人能决定的，那么引导全员参与质量管理就是重中之重，只有每一个人都重视质量工作才能制造出优良的产品。而对于供应商的质量管理也是不可或缺的关键一步，这一步是奠定产品质量优劣的基础。第一做好供应商的筛选工作：1.调查供应商的基本情况。2.审核和评估供应商。3.供应商制造样品的鉴定与审核。4.确定供应商。确定供应商的三原则十分值得我们学习：⑴高质量、低价格、守信用、管理好、距离近；⑵一货多家购，保证可靠供应；⑶重要程度不同，侧重点不同。第二确定供应商后对其进行产品及质量培训，做好供应不良的预防管理。第三供应商的维护和优化。

对于供应商的选择我这两年工作期间感触颇深，现状就是良莠不齐。今天主要说一说交检资料这个环节，有的供应商这方面做的十分完善，在交检物料时将图纸、外协件清单、各种检验报告、材质单等按项目装订整齐，大大减少了无效检验时间，提高了检验员的工作效率；而个别供应商交检时资料乱七八糟一堆，甚至图纸有时候都是两半的，在检验时还需要在一堆资料中寻找另一半图纸。可能供应商心里是这么想的，资料乱一点缺一点没有关系，我把产品做好了就行，但是连最基本的管理细节都不能做好的供应商能制作出好的产品吗？ 答案是：不能！而交检产品的质量正好印证了这个答案，交检资料齐全规范的供应商，制作的产品质量细节方面做的也非常好。而资料不规范的外协厂，产品质量不注重细节，外观质量粗制滥造！所以说对于供应商的质量培训，资料管理也是很重要的一个方面。

作为一名质量管理人员对产品的缺陷分级要有正确的认识和了解。按严重程度分：1.致命缺陷：指会导致人身伤亡和财产损失的缺陷。2.严重缺陷：指产品使用功能完全丧失或质量特性偏离规定程度严重。3.一般缺陷：指产品的一般特性不符合规定，该类不合格品一般不会影响产品功能性使用。4.轻微缺陷：产品有轻微缺陷但被其他配件遮盖且不影响安全和功能性使用。对于一般缺陷和轻微缺陷来说检验人员要有辨别能力，了解产品的结构特性适当的让步接收，以保证产品后续流转组装；而致命缺陷和严重缺陷是坚决不能接受的。

很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫决定着完成结果的好坏。因此说细节决定成败也是很有道理的！