城市榜样候选人（单位）事迹展示之四十八
刘俊韬：将公益志愿服务进行到底
主人公小传：刘俊韬，山东莱州人，正团职军队转业干部。1972年6月出生，1990年3月入伍，1991年4月加入中国共产党，历任战士、文书、班长、军校学员、副连职干事、副政治指导员、政治指导员、干部股股长、政治处副主任、正营职干部干事、团政治处主任、正团职秘书、政治协理员、旅副政治委员，国防大学全日制硕士研究生，上校军衔。2014年11月转业地方工作，现任中共山东省委办公厅二级调研员。山东省作家协会会员、山东省摄影家协会会员，国家二级心理咨询师，创办自媒体公众号《俊韬在线》《博爱韬声》，著有刘俊韬文集10部，在全国报刊发表文学、政论、新闻等各类作品800余万字。2017年、2018年先后被济南市授予“最美创城好市民”“最美志愿者”“最美红十字志愿者”等荣誉称号。
“公益志愿服务是一种社会时尚，我愿意成为引领这种社会时尚的先锋。做公益，只有付出，没有报酬；尽管牺牲了大量的休息时间，但我无怨无悔。能为社会多做一份贡献，能为他人送去一份温暖和正能量，我辛苦并快乐着。”这是刘俊韬写在随身携带的记事本扉页上的一句话。
“雷锋的伟大之处在于，把做好事、做奉献养成了习惯。一个人做一件好事、做一次奉献不难，但如果让做好事、做奉献成为生活的常态，几年如一日甚至十几年、几十年如一日地坚持下来便难能可贵，那么他一定是高尚的人，一个令人敬仰的人。我愿意像雷锋同志那样，做一个新时代的活雷锋！”刘俊韬是这样说的，更是这样做的。2014年11月，服役25年的他从部队转业回地方工作后，便一头扎进公益志愿服务的伟大事业之中，长年累月地为所生活的城市尽心尽力地奉献付出，不求索取、不计报酬、不谋名利，所到之处都留下了他无私忘我的公益志愿服务。同时，他也收获了社会公众的普遍认可和市民百姓的尊崇敬重。
用脚步丈量城市文明
2014年年底转业回地方工作后，刘俊韬利用双休日和节假日学起了他喜爱多年的摄影。在摄影外拍实践中，结识了一群奉献公益的济南日报市民记者，此后他便积极投入到市民记者的活动中，采访报道社会新闻，为政府建言、为百姓发声。2016年下半年，他正式成为济南日报和爱济南新闻客户端的“双料”市民记者。
加入了市民记者队伍后，刘俊韬积极发挥能写作、会摄影、擅协调的特长，很快就成了市民记者团里表现突出的先进分子，受到了负责领导的重视，得到了大家的信任和认可。从一名普通的市民记者，一步步走上了更高层次为大家服务、为社会奉献的岗位。在爱济南新闻客户端，先是担任爱济南市民记者分团的团长，后来成为爱济南市民记者团的副团长；在济南日报市民记者团，先被任命为济南旅游啄木鸟协会的副秘书长，后被聘请为济南市食品药品安全社会监督员、济南市林业社会监督员、首批济南市政务服务社会监督员、济南市城市管理社会监督员、济南市红十字会红十字精神传播志愿服务队队长、山东省旅游饭店协会社会监督员，等等。
为了珍惜这些来之不易的荣誉，刘俊韬更加投入地献身于市民记者队伍组织的各种活动。作为“啄木鸟”，他坚持身入一线，到街头巷尾去捕捉影响济南文明形象的“害虫”，形成新闻稿件，及时通过爱济南融媒体平台发布出去，发挥社会舆论监督的力量，促使相关部门认真对待并及时解决，给老百姓的衣食住行带来便利，为城市文明加分添彩。他边走边看，边拍边记，边采边悟，边写边发，从2016年下半年到2019年12月，发表了300多篇社会新闻，特别是在济南创建全国文明城市期间，很多稿件刊发后不久，就得到了问题解决的反馈。2017年4月下旬至10月底，在济南创城攻坚的关键时期，刘俊韬步行4000多公里，走坏了3双皮鞋，巡查反映和解决了200多个创城中不文明的现象和问题，被广大市民誉为“创城达人”。他“用脚步丈量城市文明、用文字为深爱的济南发声”的事迹刊登在《济南日报》和爱济南新闻客户端，成了济南创城中实打实的“网红”。
2017年济南创城打响“百日战坚战”期间，拆违拆临、建绿透绿进入关键期，报纸用大量版面宣传了违法临时建筑被拆除，但是老百姓在点赞的同时，对于迟迟未见拆后重建、还绿于民的报道有些焦躁。为了让百姓看到政府“以人民为中心”建设发展理念指导下的实践，济南日报专门拿出版面，开辟了“市民记者探访城市新绿”专栏，刘俊韬成为唯一一个受聘撰写专栏新闻的市民记者。为了高标准完成任务，他把所有的双休日全部拿出来，坚持每周两天全天行走在济南街头，历下区、市中区、历城区、天桥区、槐荫区、长清区、章丘区、高新区、南山管委会，要么步行，要么骑单车，即便少数几次有车接送，到达新闻现场，他也是要用脚步丈量每一寸土地。从6月下旬到8月中旬，他累计走过了市内9区，探访了近百个拆违建绿现场，连续在新闻专栏刊发了16篇有分量的现场报道，成为报道市中区“口袋公园”的第一人，成为叫响“大济南”的第一人。那段时间尽管天气炎热，有时还会突降骤雨，他只身一人行走在探访途中，克服采访的艰辛，把一篇篇充满现场感的新闻报道及时送达每个关注、关心泉城济南建设发展的百姓手中。
2017年9月1日，爱济南新闻客户端表彰市民记者团成立以来的首批“优秀市民记者”，刘俊韬凭借大量的文字成果和工作的积极表现，经专家组综合评审，以总积分第一名的优异成绩当选20名“优秀市民记者”并受到表彰，《济南日报》《济南时报》《都市女报》和爱济南新闻客户端分别刊发新闻进行了报道，部分媒体还刊发了对他的专访。
2017年11月17日，济南市被评为第五届全国文明城市并摘取了奖牌。因为在济南创城期间的辛劳付出，刘俊韬被爱济南新闻客户端从723万济南市民当中遴选出来，成为2370名“最美创城好市民”中的一员，得到了一份至高无上的荣誉。
“你的报道和新闻评论我经常看。你是在用脚步丈量济南城市文明的市民记者，为创城做出了大贡献，了不起啊！”这是时任山东省委副书记兼济南市委书记王文涛对刘俊韬的充分肯定和由衷赞扬。
用真情助力百姓圆梦
刘俊韬是一个闲不住的人。因为对文学的挚爱，让他养成了“日写千字”的习惯，每年都能积累三五十万字的文字成果。2012年，刘俊韬军旅文集《春风化雨润兵心》《兵心兵语》《和新战友一起成长》三部120余万字，分别由山东人民出版社和黄河出版社出版，他凭借自己的著作，加入了山东省作家协会，圆了自己在初中时的梦想，成了一名真正的作家。
转业地方工作后，刘俊韬开始接触手机微信自媒体公众号，并为很多知名公众号平台撰写文章。2016年10月，他先后创办了以自己名字命名的文学公众号《俊韬在线》和《韬声依旧》（2018年3月为传播弘扬红十字精神，更名为《博爱韬声》，成为中国第一个传播红十字精神的个人公众号，得到中国红十字会的肯定），一个平台推送自己的小说、诗歌、散文等文学作品，一个平台推送每天的感言悟语（后来专门用于传播红十字精神），深受读者喜爱，粉丝也很快从几十人、上百人发展到数千人、近万人。
随着公众号《俊韬在线》影响力越来越大，不少文友询问能否在平台上发表各自的作品。一心为公益志愿服务奉献的刘俊韬发现，这是一个非常好的公益志愿服务渠道，于是他改版了自己的文学公众号，由只发表自己的作品转变为帮助来自全国的文友发表推送文章，并不断地推新人、推新作，还创新服务模式，率先增加了朗读音频，设立了“朗读者”固定栏目，每一篇文章既能阅读，又能收听，真正把《俊韬在线》办成了一方“用文字传播真善美，用声音传递正能量，用满腔大爱帮助来自全国的诗朋文友实现文学梦想”的公益服务平台，深受全国30多个省份的广大读者听众喜爱。
为了办好公众号《俊韬在线》，刘俊韬一个人身兼数职，主编、编辑、制作、朗读、推送，每天白天正常工作，晚上点灯熬夜，从海量来稿里选定稿件后，一字一句地把充满正能量的文章打磨到可以发表，然后精心排版制作，录制音频，为了不耽误影响白天的工作，他通常要等到过了子夜12点，把新的一天的公众号文章发布后才能安心睡觉，公众号上线近4年间，每天更新，从未间断，1100多期作品凝聚着他多少辛劳和汗水，数以万计的作者和读者心里最清楚。
为了引导创作，刘俊韬结合党和国家的重大历史事件和社会发展的现实需求，结合中华民族的传统节日和重要纪念日，开展季度主题征文和专辑征文活动，纪念改革开放40周年“我家的变迁”、庆祝建国70周年“我和我的祖国”以及连续4年推出的“新春专辑”“清明专辑”“妇女节专辑”“母亲节专辑”“教师节专辑”等，汇集了来自全国各地文学名家和爱好者们的众多佳作，帮助数以千计的文朋诗友找到了创作的方向，并通过交流提高了创作水平。经过刘俊韬的帮助和鼓励，很多苦于难圆文学梦想的文学爱好者们重新燃起了奋进的激情，他们的文章经过主编刘俊韬的打磨，有的登上了省、市报纸的副刊，还有的被全国的主流媒体刊发。“从《俊韬在线》入门，从《俊韬在线》起飞，是主编刘俊韬给了我们创作的思路和力量。”这是广大文友的共识，简短的话语里，充满了感恩之情。
刘俊韬不仅舍得为百姓圆文学梦想花时间，还搭上钱、费尽心，帮助俊韬在线的作者们集体出书，把公众号文章变成纸质书。“公众号每推出500期，择优出版一本文集，为文朋诗友们共圆出书梦想。”刘俊韬说到做到。他历时近一年时间，从前500期近700多篇文章里精选了近百位作者的200多篇文章结成集子，撰前言、写后记，设计封面和版式、分篇立章并撰写篇章页短文，送印刷厂排版，先后6次校对修改，终于在2019年4月23日“世界读书日”前夕，将由团结出版社正式出版的《俊韬在线》第一本公众号优秀文集《遇见》快递到每一位作者和参与众筹的读者手中。52万字的大书，凝聚着主编刘俊韬的心血和汗水，为了能顺利出版这本书，他还用自己的工资补贴印刷费用，“只要大家喜欢，我个人做出点牺牲又算得了什么呢？这是我一个人的公益，能为大家做点儿实实在在的事情，我很荣幸，也很高兴。”刘俊韬手捧《遇见》，说得诚恳，笑得灿烂。
用大爱传递温暖力量
2018年9月，刘俊韬作为山东省派“千名干部下基层”民营企业高质量发展菏泽服务一队队员，被派驻到中国牡丹之都菏泽，开始了为期2年的助力民企高质量发展的服务工作。
“当我第一只脚踏上菏泽的这片热土的时候，我已然是一名光荣的菏泽市民。”刘俊韬25年的军旅经历，让他的心里怀着深深的“第二故乡”情结。“住在菏泽，热爱菏泽，建设菏泽，美化菏泽，宣传菏泽，献身菏泽”，这是他到菏泽后给自己写下的第一句座右铭。
作为省派服务队队员，刘俊韬全身心地投入到为民营企业服务之中，“这是我的工作，更是我的职责。全心全意为民营企业高质量发展服务，是我义不容辞的责任，更为能有幸参与助力‘突破菏泽，西部崛起’的伟大事业感到无上光荣！”作为服务队一组组长，刘俊韬和2名年轻队友负责菏泽市高新区的2家民营企业，为了能为企业提供及时有效的服务，他刻苦钻研党和国家、省市各级有关促进民营企业高质量发展的政策措施，深入企业调研并与企业负责人定期沟通交流，了解企业需求，为企业提供不间断的精准服务，深受企业好评。
发挥自身优势和特长，刘俊韬利用业余时间，通过新闻媒体宣传所服务的企业，不仅提高了企业的知名度，还为自己打开了服务菏泽经济社会高质量发展的新渠道。2019年4月，他被菏泽牡丹晚报聘请为特约记者和特约评论员，之后又受聘于菏泽市牡丹电视台、大众网海报新闻（菏泽站），成为多家媒体的特约记者和特约评论员。从省城济南的市民记者到中国牡丹之都多家媒体的特约记者，刘俊韬继续“用脚步丈量城市文明”，他利用双休日，徒步菏泽的大街小巷，发现美好并撰写稿件。“用真心融入菏泽百姓，用真情讲好菏泽故事”，是他在服务菏泽的具体实践中为自己写下的第二句座右铭。《让座》《幸福菏泽舞起来》《街头的感动》《醉美曹州“菏泽蓝”》等一篇篇图文并茂的新闻特写见诸报端，既有千字文，更有整版的报道，给千万菏泽百姓读懂菏泽提供了崭新的视角，更为外地人了解菏泽展开了美丽的画卷。担任菏泽多家媒体特约记者和特约评论员一年来，刘俊韬共发表新闻、新闻评论和文学作品近30万字，收到了较好的社会反响。
“作为菏泽多家媒体的特约记者和特约评论员，我分文不取，甚至一分钱的稿费都不要，我只想尽一份社会责任，为中国牡丹之都的建设发展提供我真诚的公益志愿服务，真正实现‘我见证我书写、我担当我执著、我付出我快乐’的初心。”作为新时代文明实践者，刘俊韬成为大众网海报新闻驻菏泽的“海报志愿者”，接受独家采访时，他真诚地说。
2020年春节期间，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。在济南居家办公期间，刘俊韬心系济南和菏泽两地的疫情防控，自1月24日（农历除夕）开始，他以每两天一篇的写作速度，撰写了11篇新闻评论，《安全健康年，才是幸福年》《抗击疫情，我们每个人都是战士》《信心，是战“疫”胜利的号角》《宅，是最佳战“疫”状态》《“战疫”双城记：为城市的“空静”点赞》《非常时期，战“疫”更需正能量》等在济南和菏泽两地各融媒体、全媒体发表后，收获了近700万的点击量，为抵制谣言、增强信心起到了积极有效的作用。
从2月1日开始，刘俊韬用诗歌的方式讴歌赞美奋战在抗疫一线的“逆行者”和全国各地的战“疫”英雄。《抗击新冠肺炎疫情四字歌》《加油武汉，中国必胜》《战“疫”中的泉城汉子》《泪光中，我看见……》《你的背影》《你的脚步》《你的名字》《你的模样》《你的微笑》等诗歌发表后引起强烈的社会反响，很多网友留言评论向奋战在抗疫一线的勇士们致敬。
2月下旬，刘俊韬结束在济南居家办公回到派驻地菏泽后，着手创作系列公益抗疫歌曲，在短短一个月的时间里，先后完成了《你的背影》《姐妹》《战疫英雄》《迎接春天》《爷爷，我要为您唱支歌》等歌词的撰写，他联系多家热心公益志愿服务的优秀企业联合制作，动员菏泽、烟台、福州等多位作曲家、歌唱家、音乐制作人一起，为5首歌词分别谱曲并完成编曲，经过紧锣密鼓的进棚演唱、录音混缩，在菏泽牡丹电视台和大众日报菏泽记者站大众网采编室的帮助下，制作了精美的MV，于3月底前完成了5首系列公益抗疫歌曲的全网推送，受到了广泛好评。
“很荣幸能到中国牡丹之都菏泽来服务，能为菏泽的民营企业送上一份温暖，为千万菏泽百姓传递一份正能量，我做多少都是应该的。因为公益志愿服务，我付出得无怨无悔；因为公益志愿服务，这两年注定是我人生中一段美好的回忆。我真诚地希望自己能成为菏泽的一名荣誉市民，这是我奉献菏泽的最大心愿。”刘俊韬真诚地说，“无论走到哪里，我都会把公益志愿服务这种社会时尚进行到底！”