如何让别人看了你的文章觉得有收获?
这里我们来讲沟通式写作的最后一个点,就是怎么样让人听得服气。
主要两个方面,第1个就是你要告诉别人不知道的东西,要给人启发。第2个就是要有严谨的论证,把这个别人不知道的东西给讲清楚。
论证主要两种方法,一种是归纳,另一种是演绎。这个我们之前有讲到,这里就不赘述。主要来讲怎么样给别人创造启发感,告诉别人他不知道的东西。
与创造启发相对的其实就是故作高深的空话,写了一大堆,没有一点实质的内容,读完跟没读过没有什么区别。
那什么样的内容是有价值的呢?
主要有两类:
第1类是可以让人更好的理解这个世界,看清事物运转的规律。
第2类是可以让人更好的行动。
1、如何让人更好的理解事物的规律
第一个方法是化繁为简,把一个复杂的事物描述得很容易理解。这个我们上一篇文章也有讲到,主要是比喻和类比。
比如拼多多有一段时间发展得很快,大家都在分析这个到底是个什么都东西,是什么模式,有哪些特点,为什么能够发展起来。拼多多创始人黄峥用一句话就把这个问题讲清楚了,他说:拼多多就是电商版的今日头条。
拼多多是人的逻辑,通过拼团了解人,通过人推荐物,后期会过渡到机器推荐物。拼多多里几乎没有搜索,也不设购物车,可以想象把今日头条下的信息流换成商品流就是拼多多。
第二个方法是全新解释,就是给大家习以为常的现象一个不一样的解释,让人豁然开朗:原来是这样啊。
比如我们之前讲过,很多人为什么看完书记不住。通常大家会觉得是自己记忆力不好,但事实是思考得太少,加上重复次数不够。
因为学习的本质是在大脑里面建立新的神经连接,而建立新的神经连接肯定是没办法一次建立稳固,必须要不断的重复和巩固。
再比如有些便利店的凳子特别高,为什么呢?
因为有研究显示,凳子比较高的话,顾客吃完之后就更倾向于走,而不是坐在那里聊天。
因为便利店一般比较小,所以通过这种方式,就可以增加流动性,增加流量,单位时间销售额也会更高。
他肯定不会走过来跟你说:你吃完了赶紧走。而是用这种方式让你少停留。
第三个方法是颠覆认知,告诉对方以前不知道的东西,特别是有一些反直觉,但是更正确的结论,如果你能够讲清楚,就会让人比较震撼,很有启发感。
比如一个脑科学的研究表明,遗忘是为了记忆。因为遗忘某些记忆可以减少大脑的负荷,大脑才可以记忆更重要的事。
再比如我看《自私的基因》这本书就有被震撼到,里面讲到最核心的观念,人只是基因创造出来的机器,目的是为了基因的延续。
你会发现人所有的动机来源无非两个:生存和繁衍。而这两者,都是基因为了自己的延续而设定的。
基因不直接操控我们,而是创造了大脑来控制我们的行动。所以虽然我们看上去都是具有自我意识的人,但是如果你完全被本能操控,也只是一个传播基因的机器而已。
人类必死,而基因永存。
2、如何让人更好的行动
指导人的行动主要有两个要点,第1个是要塑造观念,第2个是要有方法论,或者说行动的步骤。要有步骤很简单,大家都知道。
这里主要强调一下塑造观念,这个很重要,但是很容易被忽视。任何事都是两次创造的,第一次在人的大脑里面,第二次在现实中。
所以想要更好的行动,一定要塑造正确的观念,在大脑里面完成第一次创造。塑造观念本质上是调整思维习惯,思维习惯调整了,行为习惯才会相应的发生变化。
很多人眼里只有干货,只有方法论,但是很多时候只有方法是不够的。比如很多人拖延症翻来覆去怎么都解决不了,是因为没有方法吗?肯定不是,方法网上一搜一大堆。
那为什么有方法还是没有办法解决呢?因为一些重要的观念主要塑造好,比如困难不会自动消失,比如很多事情只要一开始就不那么难了,比如困难虽然不会消失可以拆解,变成非常小的一步,有利于行为的启动。