日有寸进03：近者悦 远者来

所谓的传播机制，只是舍本逐末；不把老用户运营好，再做拉新也是徒劳

文 / 寸进社-潘伟涛

【师说】三人行，有以教我者，真吾师也

这几年对我影响最大的人，可能就是碳9的冯新老师。虽然已经听冯老师布道多次，但每次都会有新的收获。所谓“高人开悟”，大概就是这个意思吧。

1. 每个人的一生中，都会有几个关键的节点，在关键节点上的选择，决定了人生的命运。命运的背后是选择，选择的背后是认知。

2. 别人的成功无法复制，研究别人是为了发现自己，突破自我认知。排除偶然性、时代性因素，发现普遍规律，提炼出方法论。

3. 凡事皆有方法论，所谓“大成靠命”的说法，只是因为我们没能力认知大成的方法论。那些连续大成的人，他们一定是认知到了大成的方法论。

4. 能混到高层的人，一是做事的专业能力，二是做人的博弈能力。专家型的人往往瞧不上博弈能力，混不好，就说自己是怀才不遇。

5. 大家都在用的套路，你还去用，就是庸才。譬如通过发简历找工作，通过路演找融资。

6. 创业失败，不要怪融不到钱，不要怪找不到合伙人，这些都是“果”，真正的“因”是创业者自己。

7. 赛道、风口确实很重要，但在同一个风口上，大家的外部环境其实是一样的，同行间最大的差异就是创始人自己。

【新知】东鳞西爪，处处留心皆学问

1. 小动物为什么可爱？

收到 Polly 送给女儿的考拉玩偶，女儿给其取名“守仁”，因为她觉得考拉特别可爱、有爱心。于是在一堆以“屎屁尿”字眼排列组合命名的玩偶中，冒出一只特立独行的“守仁”。在我们的心目中，考拉是可爱的、小白兔是可爱的、狗熊是憨憨的、狐狸是狡猾的、猴子是聪明的、驴子是愚蠢的、灰太狼是凶恶的……每种动物都有鲜明的“个人”品牌，尽管不一定与动物的本性完全相符。这些“个人”品牌是怎样形成的呢？

第一步，抽取。从动物的多种特征抽取出一两种，摒弃（或忽略）其它特征。第二步，投射。把这种特征拟人化，投射到受众身上，引发共鸣。第三步，传播。通过故事、漫画、影视等形式进行传播，将特征固化、放大。

动物的“个人”品牌，没有人刻意操盘，却一个个运营得如此成功。而想建立个人品牌的人类“大神”们，却一个个折戟沉沙。思考一下动物们的品牌成因，可能会有些许收获。

2. 沟通的三个层次

有朋友给寸进社发消息提问：自己语言沟通能力并不弱，为什么却写不出好文章？其实只要理解了对话和写作的区别，答案也就自然浮现出来了。沟通就是信息的传递，把自己的想法有效地传递给对方，让对方彻底理解。沟通有三个层次，第一个层次是“对话”，第二个层次是“演讲”，第三个层次是“文章”，区别如下：

对话 = 信息 + 动作表情 + 语言交互演讲 = 信息 + 动作表情文章 = 信息

对话，每次只能说服一两个人；演讲可以说服一群人；而文章，可以说服无数人，而且可以跨越时间和空间。在“对话”过程中，即使原始信息不够准确，有语言上的你来我往，有动作表情的辅助表达，最终对方获得的信息也是准确的。而“演讲”时，当听众接收到的信息不完整时，并不能及时通过语言交互来弥补，这就要求演讲者尽量发出准确的原始信息。而“文章”，连动作表情也被拿掉了，只剩下文字，这就要求原始信息要更准确。所以，我们经常发现在“对话”中很容易沟通的问题，想写成“文章”时却不知道怎么表达。文章要想准确传递信息，就得想办法把丢失的动作表情和语言交互补回来，其实就是文章的逻辑结构和文字风格。

【金屋】千淘万漉，吹尽黄沙

1. 近者悦，远者来

子曰：“近者说（通‘悦’），远者来。” 意思为政者如果能让人民安居乐业，远方的人自然就会归附。引申到营销上，何其似也。现在一提到营销，很多人想到的都是口碑营销、社交传播，怎样设计传播机制，方便广播。这些所谓的技巧，都是舍本逐末，真正的口碑营销，其核心一定是产品或服务本身。不把老用户运营好，天天想着拉新，肯定是徒劳的。把老用户培养成忠实用户，“近者悦”，他们自然就会帮你传播，自然就会“远者来”。忠实用户发自内心的传播，效果远远大于各种套路化的诱导传播。

2. 跨维度学习

从两本书里读到两句关联的话：一、如果一个人只盯着眼前方寸之地，他的观点就会无趣、偏颇；二、对其他维度的学习研究，可能会对当前维度产生深刻影响。知识需要深度，也需要广度。对其他维度的学习，使得眼界开阔，但如果对自己的维度缺少深度，那也难以与其他维度产生心电感应，更别说融会贯通了。从“可爱的考拉”想到个人品牌，从“近者悦，远者来”想到营销和运营，以及咨询师从不同的客户那里学习并应用到其他客户，都是跨维度学习的结果。

【三省】反求诸己，格物致知

1. 广种福田

有人把成功的外部因素归结为“高人开悟、贵人相助、内人支柱、对手鼓舞、小人监督”，其中最被津津乐道的莫过于“贵人相助”。“贵人”不一定就是身份、身价“贵”的人，只要能带给你某个珍贵的机会，能够在关键时候帮你一把，就是你的“贵人”。人人都盼望“贵人”相助，但贵人凭什么助你呢？你永远不知道“贵人”藏在什么地方，所以别总等着“贵人”帮你，先做别人的“贵人”，被你帮助过的人，说不定就能成为你的“贵人”，或者给你带来“贵人”。佛家说“广种福田”，“贵人”本来就是稀有物种，“广种”才不怕“薄收”。不要计较别人给你的报酬抵不上你的付出，不要计较现在的付出不能很快收到回报，广种福田，广种薄收。

2. 有空没空

时间对每个人都是公平的，每个人的一天都是86400秒，但每个人的时间价值却大不相同，有的人时间值钱，有的人时间不值钱。如果你的时间不值钱，你就无法理解别人的时间有多值钱。别人是否“有空”，并不取决于别人是否真的“有空”，而是取决于你说的事是否值得人家“有空”。所以，不要问别人“有没有空”，直接说事，别人要根据你说的事，来判断自己是否有空。用一句比较伤人的话：即便找个人发呆，人家也不见得愿意找你。

【后记】日有寸进，得寸进尺

喜欢读书，也喜欢碎片化学习，更喜欢在交流中学习。“日有寸进”是寸进社的小专栏，主要内容就是我日常的学习收获汇总，内容比较零散，也不展开解释，欢迎交流。

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