回望“五一”旅游 听听他们的声音：关于“分水岭”

【编者的话】

今年的“加长版”“五一”假期，让一切又流动了起来。人们走出家门，拥抱山水花草，拥抱夏日艳阳。

云南旅游业在恢复中有序升温。5月1日至5日，全省累计接待游客996.62万人次，恢复至去年同期水平的66.8%。

旅游新业态新模式火起来了，文旅人也忙起来了。假期过后，文旅专家、业内资深从业者从他们的视角，洞察旅游吃、住、行、游、购、娱6大要素的发展新趋势。

“五一”假期旅游有序升温，可以看作文旅要素“游”的“分水岭”。

云南省旅游研究学术委员会第二届学术委员朱桂香认为，全国各地“五一”小长假旅游活动的成功组织，将成为我国旅游风险防控、旅游产业转型升级的“分水岭”。

2020年“五一”小长假是新冠肺炎疫情防控常态化以来的首个出游小高峰。“五一”小长假前4日，全国接待国内游客1.04亿人次，实现国内旅游收入432.3亿元。其中，丽江接待国内游客44.35万人次，实现国内旅游收入3.84亿元。

七彩云南·古滇名城旅游康养度假区工作人员与游客互动 景区供图

“预约、错峰、限流”是本次出游的规定动作，所以旅游者和旅游行业从业者都面临着全新的境况。消费时的预约化和管理服务中的智慧化，在最大限度上保障了“五一”小长假旅游活动的安全有序开展。

以丽江为例，所有开放景区坚持“三扫一测”（扫描云南健康码、疫情防控行程卡、云南抗疫情码,测量体温），守住安全健康防线，同时，文旅大数据平台实时监控全市景区、景点流量。另外，自助导览、线上购票、刷脸入园、智能停车等智慧服务功能，方便了游客。

朱桂香还注意到，旅游人在这个假期中的安全意识、科技意识、服务意识都得到了极大增强。定制化、预约化等个性化服务将成为未来旅游消费常态，也必将推动新的旅游观的形成。旅游者越来越关注旅游目的地的安全、环境及服务品质，旅游目的地的软实力竞争将更加凸显。此外，旅游企业会更加关注新型旅游人才培养和景区的智慧化建设，推动旅游业高质量发展。

云南网记者 李恒强