让党旗在下沉社区高高飘扬——武汉财政学校党员教师的抗疫日记
庚子年间,注定是铭记在脑海中特殊的一年。这一年,我所居住的城市于腊月二十九宣布封城。为了安全,我们一家老小于正月初一逃离靠近定点新冠确诊病人医院附近的旧宅,迁往新居。2月3日作为学校第一天开网课的老师,这份信任让我干劲十足。准备网课虽辛苦,我却陶然于思考线上教学和摸索各种技术。学生的积极互动和一句“老师,辛苦了”是我孜孜不倦,乐此不疲的动力。谁说在特殊时期停教不停学,陪伴和鼓励学生不是一种抗役呢?这样的日子仅持续了一周后,我又接到学校关于“共产党员要定点下沉到社区“的动员令。
外面病毒肆虐。数据的攀升,信息的嘈杂,说不怕是假的,而且我的课表已经安排好。但作为一名受教育多年的党员,国家危难,匹夫有责,关键时刻,总得有一批逆行的人。我是教师,我是党员,我是中层,我毅然选择了下沉社区,奔赴前线。
疫情号角响 服务步步实
2月16日是我第一天下沉社区的日子,社区书记很懂安排工作的节奏,让我们针对空号在档案中查找最新信息并记录。这一天算是适应性训练,我觉得也还行,只是戴着口罩工作一整天有些不适应。第二天,实战来了!一早书记安排了必须下楼栋入户排查的指令,而且要尽快完成。
我和同行的张老师被分到第五网格,我负责其中的三个门栋,十个单元共115户居民。老式小区,无电梯,穿着防护服,不一会儿护目镜就模糊了,得擦。能按门铃,打通电话的只是部分,其余的全得靠不断上、下楼梯。走了几个单元就已经有点汗流浃背,气喘吁吁,有过腿伤的脚总有些隐隐不适,这时收到先生的微信,有那么一会儿我的眼泪竟然有点不争气地想转出来,我赶紧仰了下头,呼了口气,把眼泪收了回去。“以后我工作时间不许发微信给我!你知道不断按门铃的手,要摘下护目镜,能擦眼泪还是汗水?”我给先生发出警示。
“您家里几口人,体温还正常吗?”排查时大部分居民是理解、支持的。有一位老人由于门铃坏了不能开门,从二楼下到一楼时气冲冲地,“有什么大不了的事啊?按个不停。这个门铃坏了,这么长时间,也没人来修。我本来身体不好,没病被你们吓倒了。我以为是我家里人”,“不好意思,我们是志愿者,是按社区要求来做入户排查的,打搅您了”。看到我脾气这么好,老人家回答完,也就返身上楼了。当我查完六楼下到一楼往纸上做记录时,又听到那位老人家隔着玻璃门跟我喊起来。这次他的语气却是那样温和“我说,同志啊,我有慢性肺病,关了这么长时间也心里烦,你们辛苦啦”。顿时有些感动,我说“我已经把您的情况记下来了,会关注您的,您上楼吧”。后来我跟社区反映并修好了他的门铃,也多次将爱心菜发到他手中。
每次排查完都是大汗淋漓,头发湿透,滴水。这样的大排查持续了三天后,网格员把其它小组未完成的信息排查任务也交给了我们。
每一次,我们都会整理好居民信息,将空户做上标注,把照片分单元存放。有一天街道办主任过来检查工作,我对她提出的问题对答如流,每个质疑处都可以在电脑上找到记录和台账,街道办主任不由得露出笑脸,对我们的工作做出了高度的肯定。
工作需要,我有时也会送菜、送药。送菜时,有老人会提出让我们把垃圾带下楼。送药时拿药的人自己也会谨慎地站得老远。社区的物资到货了,放下手中事,帮着一起转运物资;手上的资料整理完,又会帮着“销售”生活物资给居民,让他们扫码或付现金。其实也不算销售,只是相当于社区帮居民代购物资,然后平价捎给居民。
在社区工作的日子虽然很辛苦,可看到有一群人和我在一起,我自然融入这个集体。看看我周围的这些人,他们也和我一样,尽力地做着点点滴滴。社区的郭书记每次有物资到货,她会亲自参与发货;居民有情绪,有问题,她有一百种解决办法。我的同事张雄健老师是社区的好帮手,他骑着电动车一个下午要送十几户菜,将党和政府的温暖送到居民手中。
在下沉社区的日子里,不时有学校领导也会来看望我们,他们用各种办法关心着在外的将士们。有一天我们吃到了久违的热干面,还有收到中药时,内心非常温暖。在下社区的前几天,我就想好了,疫情如此严重,再累也要学着练下八段锦保护好自己,让自己百毒不侵,运气如神,可是每天工作完回到学校宿舍,写了工作日报,有时还需关注一下网上教学,和老师们沟通。一天下来,洗完澡哪还有半两力气?这下可好,有中药了,俺就有护身神符啦!
沟通解矛盾 举措暖心房
一个3020户,近7000人的老社区,在特殊时期,居民和社区工作者之间难免会产生这样、那样的误解。有一天回到家,洗完澡,近11点,看到微信群里居民和社区工作者吵得厉害,矛盾无法化解之时,作为志愿者的我立刻写了一封信:
尊敬的居民朋友们:大家好! 我是社区的志愿者之一,也是其他小区的居民。我很理解大家的心情。作为志愿者,我会尽力在这里帮助社区,也希望大家在困难时刻共渡时艰。 我本人前年开刀,去年骨折过。自从下沉社区以来,我积极参与社区工作,参与过本网格楼栋排查,有一天排查三个楼栋十个单元115户居民。这里的房子大部分没有电梯,排查下来大汗淋漓。其他时间我做过送菜、送药、做表格等工作。没有一日闲。我们小区是个大的小区,老小区,有3020户,共6949 居民,武汉市封闭了这么长时间,问题也比较多,大家的生活也有些困难。让您为难了。 自从到社区以来,我亲眼见到社区工作人员忙碌的情形,郭书记每天解答问题声音都哑了,社区工作人员自从过年以来没有一个周末。他们从早到晚一直在上班。他们每天接电话,登记居民需求、买菜购药,还有许多其他我并不熟知的工作。这里一个年纪偏大的肖师傅每天靠着一个小车子到超市多次购物,到货后各网格员对照空巢老人信息,把菜送到儿女不在身边行动不便的老人。社区有时需要解决病人送医的问题,还有年龄大的有急性病的要外出就诊,社区司机接送…… 我们每个人都是父母的孩子,为人妻、为人夫,为人子女,我只是暂时来社区帮忙的,我希望小区内和谐地渡过难关。请求大家给我们一点时间,也多一点理解我们的难处。 大家反映情况很正常,我们工作不足的地方一定会尽力改进。作为志愿者我在这里一定做好能做的小事,和社区工作人员一起为大家服务。 不足的地方也请您体谅。谢谢! 一个志愿者
看到我的信,不一会儿理解和感谢的留言开始刷屏。第二天一早,与网格员商量后我将群众反映的接龙刷屏问题以小程序代替、储备肉进行了接龙登记,跟居民解释,免费爱心菜会发给最困难的居民,10元爱心菜一到社区会及时通知大家。就这样,只要发现问题我就尽快解决问题或解释疑虑。微信群里的居民越来越理解我们,经常对社区、物业和志愿者表示感谢,甚至出现其它网格居民说我们的网格群信息丰富、解答及时,要进到我们群的。
在为网格工作时,只要发现矛盾,我都会及时在线上、线下和大家保持交流,协助网格员开展工作。每当遇到问题时,我总能保持倾听、理解、解答,关注居民需求并以尽力帮助的态度来开展工作,这样便赢来越来越多的理解。我想,作为下沉党员和志愿者,有些时候我们就是居民和社区的一座桥梁,搭好这座桥能解决部分的民生问题。我想,只有我们用心沉下去,一定能贴近群众需求;只有善于思考,增强工作本领,真正融入社区队伍,才能更好地为社区战疫出力。
党员一面旗 支部是堡垒
为了更好地管理好下沉干部,社区专门为下沉人员组建了一个微信群。3月7日社区临时党支部成立,我被选为临时党支部书记,我们的下沉干部队伍有来自水利、税务、建工、交投等各部门的党员33名,社区书记要我同时把这个队伍中的12名非党员干部共45名同志组织到一起安排工作。在第一次支部主题党日活动中,大家举起右手,庄严宣誓,达成共识,要在工作中发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用,要在社区党总支领导下以顽强的毅力、超凡的能力和辛勤的汗水,协助花园社区完成好社区抗疫这场大考。
这支队伍中有党员,也有非党员,但大家来到社区都有一颗火热的心。为了更好地开展工作,我提议并和支委同志商议后将下沉干部队伍分为门岗封控组、生活保障组、信息排查和沟通组及困难帮扶组。一般情况大家会把工作图片发到群中,成立小组后大家工作职责更明确,团队意识更浓厚。每天以一个小组为主在微信群进行文字+图片宣传,其它小组仅发图片,大家互相学习和鼓劲。临时党支部成立后信息排查组在两天时间内按网格分工,分类统计了独居、空巢、80岁以上高龄、重症和无人照料儿童的人数,为更好地做好困难群众对接服务掌握了一手资料。
队伍已经成立,我相信我们这支队伍将会在最后的冲刺阶段守望相助,慎终如始,携手抗疫,共克难关,共同期待家庭的生机、城市的活力和国家的兴盛!
转眼下社区已经一个月,这一个月漫长而短暂。漫长是因为封城对于每一个老百姓而言,都意味着很大的困难。困难再大,有了党的号令,我们的医生、社区工作者、下沉干部和志愿者,迈开步伐,才能更快地带来希望和活力。我只是一名普通的党员教师,有一分光,发一分热,就像萤火一般,可以在黑暗里发一点光,就不必等候炬火。勇敢逆行,一心护民;回眸刹那,只为春归,期盼我们的学生早日回到书桌边,教师们早日回归充满生机的课堂里!
作者:武汉市财政学校 白兰
责编:董纯福