提高面试成功率的秘密武器(1)――从特朗普是如何当上总统的说起
今天的这个话题我们将分两篇文章来说。上篇：面试中为什么要使用框架思维？下篇：面试中如何使用框架思维提升成功率？
面试，说穿了其实就是一场谈判，谈判胜负的关键就在于说服能力。
今天我们从思维层面给学弟学妹们提供一个高级的思路——框架思维，给你的说服力插上翅膀。这个思维不需要你具有雄辩的口才，不需要你有敏捷的思维，只需要你挖掘自身优势并提前准备即可。
什么是框架思维？
框架思维，简单的说，就是做事前对于事件过程进行总体的构思与框架设定。比如，修房子的时候，首先要打地基；作画的时候，先要构图再画细部；写作文的时候，先要谋篇布局。
那么在说服的时候，我们该如何使用框架思维呢？那就是提前设定自己的谈话思路和主题。想好先说什么后说什么，该说什么不该说什么。别人提出问题的时候，我们如何应对。
其实，我们在日常生活中也会自觉不自觉地应用这种思维，比如报喜不报忧就是一种框架思维。但是，在一些更复杂的情境中（面试中），我们就不能简单地依靠大脑的临时反应来应对。框架思维应该成为一种专业做事的策略。
传播学中有个概念叫做议程设置，其实也是典型的框架思维。这个理论说的是，大众传播（媒体）往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供给信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见，以及他们谈论的先后顺序。
也就是说，媒体提前就设置了人们看到的热点新闻和谈论的热门话题。在我们的每天看到的信息中，媒体的日程设置非常普遍，我们经常看到的一些社热点新闻，其实都是媒体议程设定的结果，具有非常强的倾向性和目的性的。
下面，我们来看几个框架效应比较的典型案例。
得到专栏作家万维钢（物理学家）在介绍《以大制胜》这本书的时候，讲了书中特朗普的一个例子。特朗普在总统竞选的时候，提出了一个颇具争议的话题：要在美墨边界修筑一道边境墙，这个说法和美国宣扬的自由价值观是背离的，受到很多专家学者的批评。但是，特朗普根本不在意这些批评，从特朗普的角度，批评不重要，“事实根本不重要。当你就边境墙这个问题批评特朗普的时候，你就已经默认了边境问题很重要—— 这才是特朗普想要的。”
这就是一个典型的框架，就是我要让你跟着我的思路走。
再看这本书关于特朗普的另外一个例子，2015年8月6日，共和党初选第一次电视辩论，主持人梅根·凯利问了特朗普一个特别尖锐的问题，问特朗普是不是说过一些侮辱女性的话。
在往下看之前，我们先思考一下，如果你是特朗普，这时候该如何应对？是直接去驳斥对方的提问吗？很多人这时候很可能是否认，这也符合普通人惯常的思维。
但是，特朗普的策略截然不同，他说，“我只说过罗茜·奥唐纳”。说完之后，现场一片鼓掌喝彩的声音。特朗普还不失时机的对大家的鼓掌说谢谢。因为罗茜·奥唐纳是个电视节目主持人，是非常著名的“白左”，共和党人都很反感她，而辩论现场都是共和党的人。
从这个案例看出，特朗普采用的一种非常强的自我框架设定，他根本不跟进主持人的设定的话语情况，不去中这个圈套，而是按照自己的框架在应对。
这是两个成功的应用框架思维的案例，我们再来看一个失败的框架思维的案例。还是来自于《以大制胜》这本书里面的案例。
2015年12月16日，还是美国总统大选，共和党党内初选辩论，曾经担任过惠普公司董事长兼CEO的女候选人卡丽·费奥瑞娜也参选总统，但是，她给自己设定了一个失败的框架——选择了反对堕胎这样一个负面的主题。
费奥瑞娜声情并茂地讲述了一起因为堕胎而导致的医学事故。这场辩论之前，费奥瑞娜的支持率高达15%。辩论之后，支持率迅速下跌到了4%。
《以大制胜》这本书的作者亚当斯认为，之所以出现这样的结局，是因为费奥瑞娜“犯了一个无法挽回的错误。她把自己的形象跟死亡的婴儿联系到了一起。人们每当想到费奥瑞娜，就会想到死亡婴儿的画面。是，你说的是你反对堕胎。但人脑的工作方式是一旦两个东西经常一起出现，就会不自觉地把这两个东西划等号。人们不喜欢死亡婴儿，所以人们在潜意识里就会不喜欢你。”
通过上面正反框架的案例，我们得到一个重要的启示：
在说服的场合，首先我们要给自己设定一个正面的、好的框架，其次，我们不要掉进别人设定的框架。正如北大何帆教授说的，“你不要被别人牵着鼻子走。别人说你是个恶棍，你就开始论证自己为什么不是恶棍，这恰恰中了人家的计。要记住用自己的"框架"去引导别人，谁的"框架"确立了，谁就能立于不败之地。”
上面的框架思维案例，与我们的面试有什么关系呢？
实际上，前面说过，面试是一个强说服的场景。面试和参加总统竞选的本质是一样的，就是你要去说服别人来支持你（录用你）。只不过，前者是针对很多的人，而面试是针对少数几个人。
学长一直强调，在面试中，一定要把握面试的主动权，而框架思维就是把握主动权的一个非常好的工具。
应用这个工具就意味着，你一定要对面试过程中讲什么要有很好的自我设定和控制，而不能是完全听任面试官的提问和摆布。有了自己的框架设定，在面试中，即使被面试官的提问引开，你还是可以随时的把话题引导到你的框架中，这样你就更加积极主动。这在那些不能依靠客观标准来评价一个求职者的面试中尤其重要。
这里说一下什么是不能依靠客观标准来评价一个求职者的面试呢？就是你所面试的岗位，没有什么标准的面试题，更多的是通过对话，通过经历来了解你的能力的面试。比如互联网企业中产品和运营的面试。还有传统企业中很多岗位，比如品牌、市场等岗位的工作，都是这类面试。相反，像技术开发人员的面试就恰恰相反，他们要回答很多的问题都会有确定性的答案。
即使是这样，我也坚持认为，框架思维是具有普适性的。
利用框架，说的更加通俗易懂一点，实际上就是做局，你在局中，还是别人在你的局中，意味着你说服别人所要付出的不同努力，意味着你最终取得成果的好坏会有很大的差别。
在说服谈判中（面试中），最高明的策略是让别人在你局中。次一级的策略是相互有局，但你能破别人的局，你还能把别人带入你的局中。最差的策略，你一直在别人的局中。其实，不仅在面试中，即使是以后的工作中，商务谈判中，你也要时刻记得框架思维，记得做局。
今天这篇学长为大家讲了框架思维，也即做局的思维，主要说的是框架思维是什么，为什么要这么做。下一篇，我会从面试的实际应用来给大家说一些使用框架思维的具体的办法。