焦作影视城：开展创建文明城市创建持续发力 攻坚克难再掀高潮

自焦作市全面启动“四城联创”工作以来，焦作影视城作为我市创建文明城市实地考察必检点，以只争朝夕、热火朝天的工作热情，找准创建文明城市工作的着力点、关键点，持续深化创建文明城市工作，在创建路上用责任和担当谱写最美赞歌。

领导高度重视，及早着手推进创建文明城市工作。焦作影视城清晰地知道，今年是我市创建文明城市工作的收官之年、决胜之年。在创建的紧要关头，焦作影视城自疫情闭园开始就着手谋划，对照创建标准，坚持问题导向，将创建文明城市作为首要任务抓实抓细抓好。景区闭园期间没有任何营业收入，复工开园后，旅游行业依然深受疫情影响，景区经营惨淡，举步维艰。但是，景区全体人员站位高远，充分认识全市创建文明城市工作的重大意义，一致要求首要保证创建资金，将有限的资金投入到创建文明城市工作中去，确保创建文明城市工作进度和质量。景区共艰难筹措近70万元资金，用于创建氛围、旅游环境、基础设施等完善提升工作。

在创建文明城市宣传上，大力开展公益广告提质行动。今年新增焦作人文精品景观小品，历史人物石凳、社会主义核心价值观书简、仿古家风家训、焦作人文琴师雕塑等公益广告景观小品，造型独特，风格各异，文化气息浓厚，与焦作及景区的人文文化、历史文化、环境氛围等相得益彰，成为最大的亮点。自安装面世以来，吸引了大量游客驻足观看，起到了意想不到的效果。景区创新设计的仿古宣传牌及道旗，风格样式与景区文化相结合、氛围相融合。全面维修维护文明提示牌800余块，又增加社会主义核心价值观、健康教育、文明旅游、勤俭节约、防疫卫生等宣传版面170余块，设计更换草地温馨提示牌50余个，增加厕所导向标识20余块。

为了让文明更直观、更形象、更生动的表现出来，景区多次组织市文明诗歌朗诵团、社区志愿者前来景区开展文明节目展演、文明诗歌朗诵等活动，景区学雷锋志愿者多次组织文明知识宣传、《焦作市民文明读本》等文明宣传资料发放、创建知识咨询、有奖竞答等活动，使文明宣传教育工作更加鲜活。景区员工拿到《焦作市民文明读本》后，被诗歌《文明是什么》深深吸引，自发开展诗歌诵读活动，并积极建议景区拍摄成宣传片，在景区各处大屏播放，为四创宣传添风采。为了提高员工的知晓率，景区通过下发应知应会知识、制作PPT培训、每周全员考核等多种方式，不断强化员工对创建文明城市的理解认识和熟知率，确保人人过关，做到内化于心，外化于行。在此基础上，印制创建文明城市宣传页，并把文明知识融入导游词中，通过导游讲解把文明知识传播出去。

在硬件设施上，大力开展服务设施、建筑设施等维修维护和升级改造工程。重点维修建筑物房顶、墙面、地面、台阶、沟盖板等设施，维护垃圾桶、花箱，公共休息设施，全面排查、维修、更换厕所设施设备，确保完好能用。

在软件服务上，以“文明服务我出彩 游客满意在窗口”活动为主题，以“服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优”为内容，积极开展“五优”文明服务争创活动，常态化、多样性组织全员开展综合素质提升培训，营造“大培训、大提升、比服务、赛质量”的浓厚氛围。2020年以来，员工捡到游客手机、背包、婴儿推车等正能量事件156起，一次次正能量传递，不断提升着城市文明的温度，为焦作市创建文明城市增光添彩。

景区不断规范志愿服务站建设，强化志愿者队伍建设，提升志愿者服务技能，多次组织开展旅游咨询、文明引导、文明劝导、游览秩序维护、环境清理等志愿服务活动，提升文明水平。

优美的旅游环境是开展创建工作的“必选项”。景区将创建文明城市与文明旅游进景区、“文明旅游、文明经营”活动、“三包三化”、“门前五包”责任制以及大力开展病媒生物防制等活动结合起来，全面掀起大排查、大清理、大整治的工作热潮，更换氛围灯笼、旗帜，拆除景观灯组、剧组拍摄临时场景，购买垃圾桶增加密度，减少垃圾落地率。开展环境卫生综合治理行动，展开拉网式、地毯式排查，坚决不留死角、不留盲点，白天创建、接待任务繁忙，员工们就自觉利用下班加班加点，不折不扣落实各项创建文明城市工作。特别是8月份以来，员工加班加点成家常便饭，一个个忙碌、疲惫的身影，成为又一道靓丽的风景。

近日，刚刚参加焦作市创卫评估迎检、又积极投身我市创建文明城市“终极大考”的焦作影视城景区，全体上下正凝聚共识、鼓足干劲、分秒必争、查漏补缺，为美丽焦作迈入全国文明城市护航助力，让“精致城市、品质焦作”城市名片更响亮。