文案写作轻松销售 这4个字足够
2020-11-24 23:35:01
拉近关系
拉近关系的主体在于和客户建立关系。
对于“关系”这个词的解释,那就是:“人们根据共同喜好、信任、了解与分享对方考量的这份感觉,而建立起的情感联系或友善交往。”
找出你和客户之间的桥梁,建立起情感联系,让他们感受到你了解他们的渴望,如此一来,她们向你购买的机会便高出许多。
可是,该怎么做呢?
善用你的研究结果。
如果你知道你的客户担心子女安全,你可以这么写:
“现今为人父母者有许多需要担心的地方——有那么多风险需要扰心,外界给小孩的诱惑太多了。”
这么写的用意在于得到客户的点头认同、微笑致意。至于你自己有没有小孩,则不是重点。
要记得,你是一位销售员试着进入客户脑中、体会他们的感受。
或者,奉承一下。
告诉他们,他们是多么的聪明/重要/富有/美丽,让他们听你说一整天都不会厌倦。
如下:
“像您这样超凡的主管,一定比别人更了解清楚沟通的价值。”
销售员宝箱:建立关系捷径
若你想让客户觉得自己很聪明,只要使用三个字:“你知道……”来描述他们的工作、产业或一般状况。像这样:“亲爱的李女士,您知道,美丽的花园不能只靠阳光和雨水。”
从心理学的角度来看,有一件很有趣的事:语言和客户的教育或社会地位无关,而视他们与你所推销的品牌或产品的关系而定。
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