一代商业奇才陨落 享年62岁 曾是河南最闪亮的名片

曾经两次中风都坚强地站了起来，但终究还是没逃过上帝的眷顾。

9月15日，一代商业奇才王遂舟在上海陨落，多年也没甩掉的顽疾中风，无情地夺走了他的生命。

62岁，对于很多企业家来说，还是当打之年，但很可惜，王遂舟只能到另一个世界去再续他的人生传奇。

王遂舟

提起王遂舟这个名字，或许大多数人都感到陌生，就算曾经听说过的，也差不多已经遗忘，但在30年前的河南零售界，他就是那张最响亮的名片。

“中原之行哪里去，郑州亚细亚”，这句广告词代表了郑州百货商场的一个辉煌时代，而王遂舟就是这个时代的缔造者。

在上个世纪中国商品短缺的时候，很多地方的国营百货商场就是人们唯一的购物场所，我们现在口中的零售服务业，在那个年代，根本没有服务可言。

由于供需的主动权在卖方，顾客买东西往往还要忍受售货员的爱搭不理甚至白眼，柜台上还会放着一个牌子，上面写着“货离柜台、概不负责”。

但就在这样习以为常的零售氛围下，王遂舟竟然能够提出“顾客就是上帝”的服务理念，向旧有的体制规则发起挑战。

有人说，奇才往往都是无师自通的，王遂舟就是这样的人，在亚细亚之前，他是一个军人，对所谓的零售一窍不通，但一进入这个行业，就刮起了一阵旋风。

王遂舟（右二）

1988年，30岁的王遂舟以空军政工干部的身份从部队转业到郑州，他的去向已经基本确定，郑州市工商局铁路分局副局长。

但就在他即将走马上任的前夕，一家叫中原不动产公司的老总找到他，希望他出任一家正在筹建的百货商场的总经理。

一边是体制内的公务员干部，一边是前途不确定的总经理，按普通人来说，大多都会选择前者，而王遂舟却毫不犹豫地接受了总经理的职务。

其实，王遂舟本就不是安生的人，再加上那个时期，“海南淘金”、“万元户”等热词，也是让每一个雄心勃勃的年轻人都内心躁动的。

王遂舟只提了一个要求，百货商场所有的事情自己一个人说了算，总公司不得插手，然后拿着40万的筹建费用，就开工了。

大概筹备了7个月，1989年5月，亚细亚商场隆重开业，为什么取名亚细亚，这寄托着王遂舟的一个宏大的梦想，他要做最大的。

在意大利传教士艾儒略编写的《职方外纪》一书中有这样的记载：

“亚细亚者，天下第一大洲也。”

而郑州的第一家亚细亚商场，也确实给了王遂舟足够的信心，据说开业的第一天，商场里90%的货物被抢购一空，以至于不得不提前关门。

而之后，亚细亚商场每天都人潮涌动，必须安排保安维持持续，分批放顾客入内才能正常营业。

也许你会问，王遂舟使用了是什么样的魔力，让顾客着了魔似的要往里冲，因为他真正让顾客体验到了当“上帝”的感觉。

图来自郑州晚报记者马健

首先是形象，走进亚细亚就像进入了一个豪华的星级酒店，不但商品摆放整齐，还有鲜花绿草、舞台表演、儿童乐园，堪比现在的室内综合体购物中心。

其次是态度，以前的售货员就像债主，而亚细亚的营业员就像保姆，统一的着装、标准的普通话，最重要的是见到顾客先鞠躬、后问好，满脸都是让人舒服的微笑。

第三是服务，东西卖完了没关系，可以去做缺货登记，第二天来肯定有，对于买得多的顾客，还提供免费送货。

如果从模式来说，已经是现代商场的标准，而除了这些，王遂舟还有让人不可思议的营销和公关。

他把郑州的年轻漂亮姑娘都招致麾下，通过培训成为迎宾员，往商场里一站，就是一道亮丽的风景线，很多年轻男性，就算不买东西也要进去逛一逛。

而在商场的门口，每天早晨举行升旗仪式，仪仗队也是由精挑细选的漂亮姑娘组成，引得商场门前大街上每天都有一大群人早早等在那里一睹风采。

广告语则成了郑州人的口头禅，“星期天哪里去，亚细亚”，登上央视荧屏后，王遂舟又把广告语改成了“中原之行哪里去，郑州亚细亚”。

图来自郑州晚报记者马健

在王遂舟这一系列眼花缭乱的运作下，郑州亚细亚7个月的时间就卖了将近1个亿，1990年突破1.8亿，一举挤入了全国百货商场50强的行列。

彼时，亚细亚的名气有多大，从网上一则小故事就可见一斑，天津一个小学语文老师给学生布置了一篇命题作文叫《我的理想》，结果很多学生写的都是：

“到亚细亚，当营业员。”

1992年，亚细亚的名声达到巅峰，王遂舟也在那一年当选为“全国十大杰出青年”、“全国人大代表”，还获得了河南省政府的通令嘉奖，可以说，他就是彼时中国零售界的“中原王”。

全国各地来考察学习的同行更是络绎不绝，甚至还有外国的访问团，这让王遂舟更加豪气满满，郑州已经装不下他的梦想了，他要走出郑州、走出河南、走向全国。

从1993年开始，王遂舟开始了连锁之路，4年的时间在河南省内开了6家，省外开了9家，省外的名字没用亚细亚，而是仟村百货。

但王遂舟虽然是个商业奇才、营销高手，却不是个优秀的管理者，企业盘子一大，各种管理短板就暴露出来了。

王遂舟一味地要求打造高标准服务，却从不计算经济账，曾经因为嫌弃广州开的仟村百货营业员不达标，甚至包专机从郑州拉了几百个营业员过去做示范。

而与此同时，王遂舟独创的花样营销却很容易就被竞争对手模仿和复制，形成了你做初一我做十五的局面，并不讨喜。

但王遂舟的运营成本比对手要高得多，于是逐渐出现亏损，再加上扩张过猛，无力偿还银行贷款，亚细亚就此停止了野蛮生长。

王遂舟也意识到了这个问题，但他还没来得及调整航向就突然得了中风，1996年，为了修养病情，王遂舟不得不提出辞职，而这一辞就从此销声匿迹。

王遂舟走了仅一年，亚细亚也跟着轰然倒塌，各地分店也相继停止营业，一个辉煌的时代宣布终结。

其实，离开了亚细亚的王遂舟养好身体后，还有机会重返零售界，许多同行都向他抛出了橄榄枝，请他出山再战江湖。

但王遂舟拒绝了，宁愿开服装店、卖二手车、当搬运工艰难求生，也不愿再踏伤心地，他曾经说过：

“如果亚细亚垮台了，就是我最大的耻辱。”

2008年，王遂舟二次中风，虽然最后还是站起来了，但留下了后遗症，有一条腿不灵便了，走路要比常人慢得多。

但即使如此，王遂舟还是停不下来，2010年又一次创业了，在上海创办了和佑老龄实业投资有限公司，进军养老产业。

10年来，王遂舟已在上海、山东、海南、黑龙江、河南等地开设了多家养老院、社区托老中心、养老社区等。

这一次，和佑一直走得很稳健，王遂舟没有重蹈亚细亚的覆辙，但他没预料到时间，上天剥夺了他实现第二次人生梦想的机会。

曾经接受记者采访时，记者问他身体能支撑吗，王遂舟说：

“只要我不死，我就会奋斗。”

而如今，王遂舟彻底停下了脚步，留下的，是两个最大的遗憾，已经逝去的亚细亚，和正在生长的和佑养老。

但从某种程度上来说，或许也是一种解脱。