忘放附件？消息发错群？领导名字拼错？别让低级错误毁了你的职场

去年G20峰会期间，日本一名警察竟然将装有子弹的配枪落在了厕所里，成为各方的笑料。

会议第一天，一位从岛根县派遣来的20多岁警察，在休息上厕所时违规将腰带上的手枪等物品卸下，并放在厕所的架子上。上完厕所后，这名警察忘记了此事，没有带走随身物品就走出了厕所。所幸手枪已被安全寻回。

警察把配枪遗忘在洗手间，这无疑是一个严重的“低级错误”，但这样的错误，在我们的职场中却并不少见。

比如，我们把给同事私下发的微信，不小心发到了公司大群里；或者在用拼音打字时，把“结果”打成了“接过”；再或者我们用表格求和时，因为太仓促，就少拉了一行……

这些都是职场中十分常见的小错误，但这些不仅会为我们的工作造成失误，还会让领导、同事对我们的责任心产生质疑。

我们每个人都希望自己能仔细再仔细一些，但“马虎”的问题，却似乎难以“根治”。事实上，

改变一些工作习惯，就能让你把失误的情况降低很多。

3个技巧，帮你避免“低级错误”

1、结构化思维，让工作有条不紊

很多人出现失误，是因为他们的工作异常慌乱。一会做ppt，一会算数据，一会又要组织开会，大脑在不同工作间来回跳跃，很难耐心进行一项工作。

要想减少失误，首先应该理顺自己的工作思路。

著名的《金字塔原理》一书中，认为好的思维应该是像金字塔一样，结论先行、层层递进。

著名作家冯唐曾总结道：金字塔思维就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持， 这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。

比如，当我们向领导汇报一项工作时，应该先汇报结论，再用数据说明原因，最后提出可行性建议。如果你一会说数据、一会说结论、一会又说建议，领导只会听的一头雾水，而且在这样混乱的逻辑下，你自己的数据很可能与你的结论相冲突。

在金字塔思维中，还有一项重要的原则是“MECE”原则，就是观点相互独立且穷尽。如果将这个原则应用到工作中，就能大幅度减少出错的概率。

比如，当我们写邮件时，我们可以把每封邮件的撰写方式，都按照收件人、抄送人、抬头、正文、结论和落款等模块固定下来。这样就相当于把一封邮件需要涉及到的所有项目都确定下来，然后各个击破，从而逐一减少出错的几率。

2、谋而后动，让你的行动更有效

雷军有句名言：“不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。”很多常犯低级错误的人，都是因为太“冲动”。

有些人，特别是工作经验比较少的人，常常是一听到任务就马上投入工作，风风火火效率很高，但却因为小错误被一遍遍地打回重做。搞到最后，领导和自己都已经精疲力尽，却还是无法交差。

很多时候，之所以出错，是因为你虽然勤于“行动”，却懒于“思考”。

李笑来曾经分享过一个故事：

一次课后，一个学生问他：“老师，如果我把作文书里的作文全背下来，在考场上默写一篇，会不会被判雷同呢？”李笑来听后十分生气，问：“你说呢？”学生不好意思地走了。李笑来事后也思考：这样的学生，不能说他不勤奋。要想把作文书中上百篇文章都背下来，不努力是不行的。但是，这种学生也是懒惰的，他不思考如何提高英语水平， 却只想着靠背诵文章过关。

工作中也是一样。如果你的客户需要一批商品，你不去思考他的需求，而是总想着照搬现成经验，哪怕你加班再多、文案做得再好，恐怕也无法打动客户的心。

当我们分清了事物的主次，哪怕出错了，也不会对大局造成过多影响。但如果我们不舍得花时间思考和准备，我们往往会花费更多的时间在纠正错误上。

3、行动清单，为自己的行动做检查

2001年，约翰霍普金斯医院的ICU专家决定开展一种医生清单实验。他们为了防止中心静脉置管感染，制作了用消毒液洗手、消毒患者皮肤等5个步骤的操作清单。在工作中，他们发现至少1/3的医护人员存在违规操作。而一旦出现不符合清单的情况，医护人员就要及时更改。在清单推行1年后，感染率从11%下降为0。

我们之所以会漏掉一些细节，是因为过于相信自己的大脑。但大脑是善于遗忘和喜欢偷懒的。

在重要的行业里，检查清单是一项必须的工作手段。比如医生、警察和危险仪器的操纵者，他们工作的每一步都有明确的指导和核对。

这并不是因为他们不聪明，而是因为他们的工作不允许任何马虎。

工作清单可以减少出错概率。这个清单可以是按类别划分的，比如：常规工作、每周周报、专项工作，清单可以写明每一个都有什么要求；也可以是按照时间划分的，比如工作日程表。这样，你就可以减少自己遗忘和犯错的机会。

工作清单可以提升工作质量。当你已经熟悉清单后，可以用清单对自己进行评估。比如：这篇总结有没有错别字、阐述是否清晰、建议是否可行。清单给你提供一种结构化考评的标准，保证你的工作水平不会降低。长此以往，一定可以使工作得到提升。

“坑”不能白踩，通过错误获得成长

虽然我们从思想到行动都极力避免失误，但“人无完人”，职场上的失误仍然难以避免。当我们一脚踩到“坑”里时，需要通过错误快速获得成长。

1、错误不可怕，树立正确的心态

著名历史学家哈罗德·埃文斯曾说：“一旦原谅了自己的失败，就会变得比失败更强大。”

我们既要重视“低级错误”，也要学会对“低级错误”宽容。

不论是什么岗位、什么层级，基本所有人都会在职场上犯错，有的人可能性格谨慎，犯的错误比较少，也有的人性格急躁，错误也就比较多。

但不论如何，我们不能因为一味地追求“少犯错”，就陷入故步自封的境地。只有不做事的人永不犯错。

有一本书叫《有限与无限的游戏》。书里面说，我们做的每一件事都是一个游戏，这个游戏可能是有限的，也可能是无限的。

比如，考试得了满分，是一个有限游戏。了解社会是如何发展的，是一个无限游戏。

每个人每时每刻都在进行着游戏。而我们的人生显然是一个无限游戏，所以一时的成败不能影响你继续游戏下去。

而且失败、痛苦其实也可以看做是游戏过程中的一种体验，并且推动我们前进。

心态是对待错误的最重要一项，学会原谅自己，是从错误中成长的第一步。

2、绕开“锚问题”，直面问题本质

心理学上有个概念，叫“锚定效应”。指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。

当你一直在错误中绕圈子，总是想不出解决方法的时候，很有可能就已经受到了“锚问题”的影响。

福特曾说：在汽车发明前，你问大家想要什么？他们会说想要一匹快马。但如果你问他们要做什么？他们会说更快到达。

快马就是一个“锚问题”。如果你一直把目光盯在“马”身上，那你可能找遍世界也找不到更快的马。

但如果你透过现象，看到了人们想要提升速度的本质，你就会发现，汽车、火车、飞机都是比马更快速的交通工具。

所以，当我们在职场中总是犯错的时候，不妨跳出错误，审视一下自己的目的。

是不是工作的流程和分工不科学，才导致总是出错？是不是表格设计不合理，才导致每次都看错？是不是截止时间不明显，才让你错过了最后时间？总之，你的目标是高效地完成工作，而不仅仅是填对一个数字，看到背后的本质，可以帮你从流程上优化工作结构，获得比改正错误更大的收获。

3、失败重构练习，找到成长机会

重构是一个计算机术语，意思是通过调整程序代码改善软件的质量、性能，使其程序的设计模式和架构更趋合理。

而失败重构练习，是当我们犯错时，应该记录错误，然后分析这个错误是什么类型的，并找到相应的处理办法。

比如：输入错别字、输错数据，都可以算是输入错误，我们可以通过拼写检查、数字高亮等检核工具，来进行校对。

而忘加附件、收件人可以算是遗忘错误，我们可以建立检查清单，对每个工作步骤进行核实。

把私人信息发到公司群是属于粗心的错误，网上有很多写着“此群有领导”的手机壁纸，可以让我们更换群聊背景，这属于通过外界环境减少犯错几率。

失败重构练习的核心是，总结自己的错误，分类提出解决方案，并将这些内化于心。

你犯了“低级错误”别人可能会嘲笑，但如果你能因此变成“高级”的职场人，那别人只能尊敬。

职场是一个不断充满挑战的战场，要想走得持久和平稳，就要不断对自己进行“升级”和“重构”，让自己的软件时刻与最新的要求相符。