工作抓不住重点？沟通不知所云？构建结构化思维 让你思路清晰

我们在解决问题、进行决策时，常常会有很多信息迸发出来。这时，你会感觉到脑子里一团乱，无法将这些信息变成一个完整的解决方案，或者无法做出理性的选择。

另外，你也可能碰到过这样一些人。他说的每个字你都听得懂，然而组合在一起，你却不知道他想说什么。听他说话时间一长，你就会变得十分焦躁，心里在想"你到底想说什么"。

之所以这样，是因为我们的大脑处理不了太多零散而复杂的信息。

如果我们在解决问题、面临选择以及与人沟通的时候，能够找到一个结构，将所有的碎片信息放进去，就能够大大减轻大脑的负担，更容易地解决问题。

而这，就是所谓的"结构化思维"。

01什么是结构化思维

结构化思维（Structured Thinking）是指一个人在面对工作任务或者难题时，能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案；然后采取恰当的手段使工作得以高效率地开展。--《极简思考》

拥有结构化思维，将对你的职场晋升起到巨大的帮助。

结构化思维的作用在于：

第一，帮助我们更全面以及更系统地思考，将复杂的问题简单化。

第二，方便我们与人沟通，让他人更好地理解我们的意思。

有些人常说自己沟通能力差，其实本质上不是沟通问题，而是思维问题，几乎不存在思维清晰但是沟通不清的人。

第三，互联网时代，信息都是碎片化的。如果没有结构化思维，信息只是信息。可如果有了结构化思维，就能够建立起属于自己的知识体系。

02如何寻找结构，构建结构化思维

在我们的日常生活中，我们经常接触到结构化思维。

例如，我们上学写作文时经常采用的"总分总"或者"分总分"结构，解数学题时分步计算，先计算第一步，再计算第二步等都属于结构化思维的范畴。

构建结构化思维的关键在于寻找结构，这里我们就会采用到一个工具：结构树。

结构树（ Structure Tree）主要是用于将主题或者问题领域（如沟通不畅、降低周转率等）分割成更细小更容易处理的问题。

通过结构树找结构，主要有两种方法：一种是自上而下地找结构，一种是自下而上地归纳提炼结构。

一、自上而下找结构

针对一些常见问题，例如思考问题、写作PPT、人际沟通等，我们可以很容易地思考一个框架，然后将信息或解决方案放入框架。

自上而下找结构，就是将一个问题作为根节点（A）向下分类，将大的问题拆解为容易解决的小问题。

比如我之前面临的一个项目：如何增加某品牌仪器使用量。

首先，按照结构树得到第二层结构：1.分析项目、2.细分项目、3.解决步骤、4.呈现方案。

其次，将第二层结构进行进一步分类。

1.分析项目

项目目的：提升占有率，增加装机量。项目目标：如一个月装机量增长100台。

2.细分项目

增加装机量=增加单用户仪器数量及扩大用户数。单用户仪器数量：使用部门项目承载量是否饱和、其他部门使用仪器的意愿度。用户数：用户画像（什么样的用户会使用我司产品）、代理商如何开发更多客户。

3.解决步骤

针对细分项目中的每个问题分别提出解决步骤。

4.呈现方案

根据目标的量化、自身实际情况制定出最终的实施方案。

本项目经过最终分析，制定出以下实施方案：

1.不同渠道价格支持，并进行广告投放，增加产品曝光量；2.增加单客户测试样本数量；3.增加更多套餐；4.给予医院和代理商特价支持。

通过这样自上而下的分析，解决问题的路径就会变得十分清晰。

二、自下而上归纳提炼结构

当你面临海量信息（C1C2C3…），脑海中无法呈现出有效的结构时，那就采用自下而上的结构方式去进行分类概括，从而得出结论。

这种方法一般适用于判断他人逻辑、归纳信息等。

第一步：信息归类

拿一张A4纸，横过来，把你脑中关于这个问题的所有想法都列举出来。

当你列举已经比较完整时，再次阅读想法，并将类似的想法进行连线。

第二步：连线分组

根据连线的情况，将想法进行分组。

第三步：结构提炼

看一下这些分组，是否存在某种规律。按照这样的规律，是否需要补充或调整组。

这时候需要用到MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互独立、完全穷尽）原则，来决定分组调整。

最后形成的组，其实就是你的结构。

第四步：观点补充

确定了结构之后，看每个结构之下是否还需要补充其它信息，最后完善思路。

为了更容易理解，我举个例子来阐述具体用法：

小王想对自己进行职业规划：他性格外向且大条，工科专业且刚刚毕业，拿到两个Offer，一个是研发工程师，一个是销售工程师。从纯理性的角度，你怎么帮他分析呢？第一步：写下所有想法，包括（注：以下只是举例，不代表我对技术和销售岗位的看法，具体情况因行业和公司而不同）：

1.研发岗位基本工资更高；2.性格外向，喜欢与人交往，做销售更加适合他的个性；3.销售的奖金更多；4.做销售晋升更容易，晋升会伴随加薪；5.工科专业，具备做技术的基本知识；6.他没有营销的经验和知识，做销售的话，上手需要一定时间。

第二步：连线分组。

我们会发现：1/3/4是收入，5/6是知识和经验储备，2是性格。

归类分组结果如下：

收入相关：1、3、4性格相关：2知识和经验相关：5、6

第三步：用MECE原则找出各组的规律，确定结构。

根据MECE的原则，这些分组需要相互独立、完全穷尽。

收入、性格、知识这三个要素符合相互独立，但并未完全穷尽。

第四步：补充信息。

比如收入，除了考虑基本工资、奖金、加薪速度，是不是还有其它，比如福利的差异。用这样的思路，你帮小王做职业选择的分析，思路就会变得十分清晰。

03如何在日常生活中训练结构化思维

经过前面的介绍，我们知道了什么叫做结构化思维，并学习了两种寻找结构的方法。

但做到这样还远远不够，我们需要将它变成自己的思维方式。在平时的工作中要做到不加思考地习惯性应用，还需要进行刻意训练。

这里介绍了我平时常用的三种训练方法，希望能对大家起到帮助。

第一种方法：搭框架，写文章

一周一篇文章，必须用结构化思维的方式写，尽量使用你积累的结构素材。如果没有时间写文章，那就只搭文章结构，写出关键点即可。

第二种方法：做演讲，讲议题

每天给自己一个议题，用15-20分钟的时间，用结构化思维的方法来解决/论证这个议题，不一定要写下来，说给自己或者同伴听就行。

第三种方法：勤归纳，搭结构

在思考问题时有意识地利用框架分散思维。

例如当你看书的时候，看到一些有意思的理论，比如营销4P理论、马斯洛需求原理等，可以思考出三个应用层面并进行记，作为自己的素材。

积累结构树，有助于我们在发散结构时更快速准确。

通过以上3种方法地长久训练，就会使你的结构化思维更加清晰，做起事情就会得心应手。

为了帮助大家更有效的学习，这里以搭框架，写文章为例，告诉大家如何进行训练。

例如，你在搭建框架时就可以参考《极简思考》结构化思维的前三个步骤：定义问题——核心建议——搭建框架来进行结构化思维的训练。

1.定义问题

了解沟通对象的需求，文章的论证与结论都必须围绕关键点来设置。

运用到写文章中，就是结合读者需求，确定写作主题。在定义问题前，可以反问自己：

（1）读者对哪种题材更感兴趣；（2）设置的爆点能否打动读者群；（3）自己擅长哪种写作模式，这种模式是否能吸引到读者；（4）表达方式是否适合目标读者群的认知。

设定完假设后，就要通过求证、分析，确定最有价值的写作主题。

2.核心建议

主题是最重要的核心建议，只有确定了主题，才能让读者明白文章的中心思想。

在这里，我建立了一个公式，那就是：

核心建议=假设（你将要做的事）+爆点（给读者带来的价值）

值得注意的是，在确定核心建议时，不要省略任何文字，把所有想法和看法都写出来，然后进行优化。但最终爆点不宜超过3个，太多会冲淡主题。

3.搭建框架

如何引导读者清晰明了地接受这些想法和概念，最关键的一点，就是搭好引导他们思路的框架。

《极简思考》给出了两种搭建框架的模式，层形结构和列形结构，其中，列形结构非常适合于表达观点或说明形式的文章框架。

只要你主题全面细致，那么假设+爆点的重点内容，便可得出各个论点。通过这样的思考模式，写出来的东西更能够打动读者。

04总结

通过以上的理论学习和案例分析，我们知道在解决问题、沟通、学习等过程中都会需要结构化思维。

当你面对一个问题的时候，不要马上进入细节，要通过自上而下找结构的方法思考一个框架，然后将信息或解决方案放入框架；如果无法找到框架，列出所有信息，然后用自下而上归纳提炼结构。

在日常生活中，我们可以通过搭框架，写文章，做演讲、讲议题，勤归纳，搭结构等三种方法来训练和提升自己的结构化思维。