业内：K12在线教育未来的竞争 将是围绕产品和用户的竞争

本文转自【大众新闻】；

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，我国K12群体规模巨大，预计2020年K12在线教育用户将达3765.6万。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020年上半年中国K12在线教育行业研究报告》主要描述当前K12在线教育发展现状、用户特征，以及行业热点和具体案例，探讨K12在线教育行业发展趋势。

新客量爆发式增长 资本入局、市场持续下沉

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，疫情期间在线教育需求激化，2020年中国在线教育用户达3.51亿，市场规模将达4858亿元。其中，疫情蔓延下各大中小学均通过在线课堂进行复课，K12在线教育用户规模达3765.6万。二孩政策、升学压力、社会对教育重视程度提高的共同推动下，预计2020年K12在线教育用户渗透率达23.2%。

实际上，社会对K12在线教育的认知和信任度逐渐提升。疫情期间，教育部提出“利用网络平台、停课不停学”号召，有道精品课、猿辅导、新东方在线、乐乐课堂等平台积极响应援疫，而腾讯、快手、优酷、钉钉、字节跳动等巨头也纷纷携资抢占K12在线教育赛道，少儿编程获得资本青睐。

相较于发展时间长、市场较成熟的一二线城市，三四城市的K12在线教育市场刚起步，成为行业新角逐场。当前K12在线教育下沉市场主要存在两大问题。从用户转换率来说，三四线城市人群逐渐关注并购买K12在线教育服务，但这部分用户对价格因素更为敏感，对后续的用户转化提出了一定的挑战。从行业竞争格局来说，三线及以下城市的K12教育中小机构众多，但品牌效应不明显、缺乏盈利模式、服务质量不稳定，处于持续亏损又无力负担双师课程带来的高成本和高风险的尴尬境地。

用户偏好名师和教辅类课程 乐乐课堂直击痛点率先布局下沉市场

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，教师资源与平台口碑是用户选择平台时最看重的因素。在用户需求方面，超六成的受访者需要各类学科辅导类教学，超三成的受访者需要数理思维、少儿英语、兴趣类(美术、音乐等)教学。iiMedia Research(艾媒咨询)分析师认为，K12在线教育平台着力开设学科辅导类教学班，突出平台师资优势可吸引用户试听课程进而转化购买。

以乐乐课堂为例。乐乐课堂行业首创的录播双师模式，着力K12下沉市场。针对传统在线教育师生匹配度不高、缺乏实时提问与反馈及课上课下巩固练习与指导等问题，乐乐课堂推出了乐乐轻课”“录播双师”产品。“录播双师”模式以优质内容和本地化教研为基础，通过线上名师授课、线下老师传递情感和管理课程进度，解决下沉市场“缺老师、不提分“痛点，让优质教育资源真正下沉到三四线城市及以下县乡镇，赋能中小机构，帮助学生提高学习效率、真实提分。

乐乐课堂推出时间仅为一年的“录播双师”成效颇丰。一方面，优质的内容和极好的教学效果为乐乐课堂带来超3000家合作机构。另一方面，录播形式的可复制性、教学门槛低则使得乐乐课堂“遍地开花”，平均获90%以上的续班率。

未来发展趋势预测

当前K12在线教育面临诸多痛点，诸如产品和服务同质化严重、学生的个性化需求难以满足、课堂效果难以把控等。艾媒咨询分析师认为，K12在线教育未来的竞争，将是围绕产品和用户的竞争。

企业需以标准化、体系化产品着力于用户痛点，以个性化服务、创新性教学模式实现差异化内容供给等从而释放品牌口碑价值。产品层面上，伴随80后、90后新生父母对素质教育的日益重视，素质类教育兴起。其中，少儿编程类、数理思维类和绘画类在线素质教育受到资本市场及学生家长青睐。服务层面上，相比较于价格高的1对1辅导、上课体验较差的普通大班课程，成本更为低廉、触达更多的学员的“双师课堂”，将有望成为K12在线教育下沉的最优解之一。