换个工作就玩不转?职场上玩得转的人 往往具有这项竞争力
职场上,有一种竞争力叫做可迁移能力。日新月异的新时代,掌握学习的方法,懂得知识的迁移,才能进入成长快车道,职场的路才越走越宽、越走越顺,对这样的人来说,在职场出现危机时,没有“严冬”。
我从2015年开始意识到职场知识迁移的重要性,也是从那时候开始对掌握的知识进行归纳、总结、萃取、迁移,慢慢地,从一名技术人员过渡到一名偏技术型管理人员,开始有了自己的核心优势,其中一项就是可迁移能力。
中层岗位调动,公司安排我去哪儿,我就去哪儿。服从公司调令,适应岗位需要,跨专业领域,挑战知识储备,拼的是知识和技能的可迁移能力。快速适应新岗位需要,担任新角色,我能较好地快速开展好各项工作。而不是被动地从头再来,慢慢摸索,很长一段时间都无法适应。
如今,社会飞速发展,日益变迁,如何在职位变动、职业跨越时不历经寒冬,能实现知识和技能的有效迁移,平稳过渡,走好职场每一步,是每一个职场人都需认真考虑的事。人人都知道,工作不易,尤其是面对国家遭受经济困难时,拥有一份“稳定”的工作更是不易。但现实中却很少有专门针对职场人士学习在日常工作中如何提升可迁移能力方面的有效方法。
在读书过程中,我学习到几个非常实用的职场学习策略,结合个人学习的真实经历和经验,给大家分享一下其中的一个职场学习的高效策略:可迁移能力。
01 为什么要有可迁移能力?
可迁移能力,就是把在一个情境中学到的东西,譬如知识和技能,可迁移到新情境中的能力。
为什么要有可迁移能力?因为不具备这种能力,在面临职场岗位变动或工作换动时,就很难在短时间内适应,甚至难以生存下去,面临着淘汰。
拿互联网来说吧,其诞生至今的30多年来,我们经历了多次的社会变迁,未来的30-40年,这种变迁只会越来越快,如下图所示。
计算机的应用也在呈指数级提升,相信在不远的将来,大多数传统行业将面临着重新洗牌。可以想像,可被编程化的脑力工作,如讲解员、外语培训老师、前台接待人员等等,将逐渐被机器取代,而有些工作已经采用人机交互等模式正在被取代,如部分餐饮店点餐和收费,采用自助机点餐和扫码支付,而且机器将会比人们做得更好。
因此,无论现在从事哪个行业,都无法保证未来这个岗位还会一直存在。不难推测,随着社会的高速发展,各种新技术的应用,未来人们将面临着更多的职业变迁。
不知大家是否还记得,唐山那儿的路桥收费站撤销时,有一位大姐哭诉说:“我今年36了,我的青春都交给收费了,我现在啥也不会,...,我也学不了什么东西了。”
可悲可叹!我们习惯于沉浸在安逸的生活环境中,而暂忘了时光依旧如江水般汹涌向前,待我们被一现实的浪头拍醒时,才发现机械地做某一件事时,没有提高自己的可迁移能力,当面临突发情况时,措手不及,十分被动。
02 怎样才算具备知识和技能的迁移能力
可迁移的能力,大致可分为近迁移和远迁移两种。
1 近迁移
近迁移是把已掌握的知识和技能用来处理与之前情境类似的任务或问题。具体到职场上,就是你在某个岗位上,可以把处理任务A所积累的知识和技能,迁移运用到类似的任务B或任务C上,从而高效地完成任务。
例如,公司刘工,本身进厂时是车床维修工,主要是负责分厂的普通机床维修任务。自从事这个工种以来,任务完成的一直很出色,得到了分厂领导的一致认可。但随着这些年的技术更新,公司给分厂采购了不少的数控机床(电气控制,相比于普通机床,技术上更先进,更易于操作),刘工通过将普通车床维修技术,结合对数控机床的学习,将维修技术经验迁移过来,同样可以将数控机床维修好。
可以看出,近迁移需要的是整理并总结出通用且具体的操作流程和解决方法,在处理类似问题的时候,就可以快速地复制套用。
对近迁移而言,迁移的知识和技能的数量越大,代表着可迁移能力越强。因为数量大,知识和技能就越易被体系化、通用化,迁移的效果自然就越好。
2 远迁移
2 远迁移
远迁移是指把已掌握的知识和技能用来处理与之前情境大相径庭的任务或问题。在职场上,就是从一个行业跨到另一个行业,或从一个岗位调到另一个岗位后,已掌握的知识和技能可以快速迁移,让人快速胜任新的角色。
简单地说,就是:“今天我是一名技术员,明天给我换岗做采购,我可以复用在技术员工作中萃取的能力完成新的工作;半年后再给我换岗到市场营销,我依然可以复用在技术员、采购工作中萃取的能力。”
由于远迁移是在大相径庭的任务之间的迁移,这就要求我们必须抽象出一般规律上的联系。例如,同样做采购,积累的经验不仅仅是采购的步骤和工具,更包括如何挖掘供应商有效合作这个本质。这样的话,你以后无论是跨行做销售经理,还是做市场总监都可以做得很好。
对远迁移而言,所能抽象出的规律越接近本质越好,它代表可迁移的能力越强。这意味着这个规律能解决的问题范围就越广,我们所能跨越的岗位或行业的幅度就可以越大。
03 如何做到知识和技能的可迁移性
可迁移能力很有必要。那么,如何才能提高近迁移的知识和技能的数量,扩大远迁移的范围,抽象出更本质的规律?下面提供三个方法供参考。
方法1 在先前知识和经验的基础上,再进行迭代
学习的本质是对原有经验的迁移。绝大多数人都是带着已知道或曾了解过的知识来理解新知识。
举个例子:在儿童动画片中,海绵宝宝、小黄人、小猪佩奇等形象,无一例外地长着人的样子,哪怕是有的虚构形象长着1只眼睛、怪异的鼻子、方正的身体,但都是有脑袋、躯干和肢体的组合,无论如何都能看出人的外形。
这就是先前知识和经验对我们的影响,因为在我们的认知里,人是智慧生物的代表,我们虚构出来的生物也很难脱离出人形。
既然人人都是带着先前知识和经验在学习,那么知道自己带着哪些先前知识和经验,并且能构建框架的话,比起糊里糊涂地开始新知识的学习,是不是更容易建立知识之间的联系,也更能实现知识和技能的迁移?
譬如:你准备尝试一下自媒体,练习写作。想写出一些爆文,写出一些对读者有帮助的文章,或是出于一些功利性的目的,写一些文案来进行带货。
这时,不要着急报写作班,我们就可以调用在学校读书时学习的写作文的知识:新闻类文章,要有叙事六要素,要有标题、导语、主体、背景和结语等组成部分。说明文要有明确的说明对象,采用总分总结构,按空间、时间、递进等说明顺序清楚地讲述。
然而,自媒体的写作,可能或多或少地与之前已掌握的写作方式有些出入,但通过将先前自己所掌握的知识整理、归纳一下,可迁移到自媒体的写作上。这个时候再去学习自媒体写作,就会发现哪些是我们原来就知道的,哪些是原来不知道的,或是与之前写作方法有偏差的。这样学习起来,就知道重点在哪,就更有针对性,花的时间更少,且理解的更深。知道两者之间的共同点和区别点,就可以将之前的知识和现掌握的新知识建立网络关系进行关联。
因此,先前知识和经验积累得越好,在学习新知识时理解得就越深刻,花的时间也就越少,知识和技能的迁移就越容易发生。
那么,要怎么做才能将先前知识和经验组织好呢?构建基于工作流程的知识体系、业务领域的专业知识和职位目标的能力知识三种类型的个人知识体系框架的基础上,我们还要做好复盘,留出充足的时间来整理先前知识和经验。这样做,短期内看似花了不少时间,但从长期来看,对知识和技能的迁移效果会更好。
因此,相比于强迫自己不停地学习新东西,反而是暂停下来,抽出一定的时间来整理自己的先前知识和经验,对我们的价值更大。
方法2 在多样化的情境中应用,避免单一情境
将知识在多样化的情境中加以应用,相比于单一情境,更有利于迁移。原因在于:
(1)能够了解更多可以使用这个知识的情境,可提供后期迁移参考;
(2)可以体会到在不同情境中知识运用结果的差异,从而区别化对待和处理。
譬如:我是做技术的,有一次和做销售的同事一起参加了一场有效沟通方面的培训。培训中,我们学习了一种沟通技巧:观点先行,再分条阐述。
当我使用了这个方法后,发现跟领导汇报工作时,效果明显好了很多,不再像以前那样,汇报了半天,不知向领导汇报了清楚没有,有时还要问,领导,你看我说清楚了没有?主要是自己思维混乱,想说的太多,怕没说明白。这种沟通效率不高,有时还是无效沟通。
后来,当我有所成绩被提拔成中层管理人员时,领导安排我去找下属谈调低薪资一事时,我犯难了。如何迁移这个沟通技能,才能让这名同事心服口服地接受调薪呢?
我不知道如何迁移,但做销售的那位同事却知道。因为他除了经历过给领导汇报工作这个情境,还经历过与各形各色的客户交流的情境,以及协调采购商资源的情境。因此,我很快发现,这种沟通技巧比较单一,缺少一定的含蓄性。
譬如,在跟客户商谈产品价格的时候,我这们同事不会一坐下就说:“今天我和你谈这个产品价格的事,我的意见是不降价。理由有三点:一是……;二是……;三是……。”这样沟通p难免比较生硬,让人不好接受。
相较于应用的单一情境,销售同事的应用情境更多样化,因此他更容易知道在哪些场合下使用这个沟通技巧,在哪些场合下这个沟通技巧需要做一些微调。
那么,如果受限于工作岗位,如何创造多样化的情境,促进知识和技能的迁移?现有以下两个途径可供参考。
1.创建多个不同的案例
以采购产品报价为例,要做好物资采购的产品报价工作,可以分别把需采购的产品分发给不同的供应商进行报价,这样每个供应商侧重点不一样,报出的价格也不一样,我们才能真正领悟采购报价所需重点关注的精髓。同样,在学习新知识和新方法的时候,不要只用一个例子,可以尝试在多个具体的例子中使用,最好这多个例子有一定的差异性。
例如,在A情境下怎么用,在B情境下怎么用,在C情境下又怎么用等等。
2.采用“如果...怎么做?”策略
还是以采购产品报价为例。我们可以用通用的报价模板,但如果没有这个通用的模板,该怎么做?
在学习时也是如此,尝试改变问题的部分条件后,再想办法给出解决方案。
譬如,在学习了“如何做到有效沟通”的方法后,我们可以附加一个条件,即“如果客户有意避开某个问题,不能很好的沟通该怎么做?”。通过附加条件,再应用所学知识,就能更好地建立条件化的应用,也更容易在不同情境下进行迁移。
方法3 对知识进行更高层次的抽象
针对远迁移,对知识做更高层次的抽象,可以便于其在更广泛的范围内使用。
我们部门前两年招了一个应届毕业生,负责跟着做物资采购工作的,小姑娘勤奋好学,肯干吃苦,业务做得很好。去年,她被销售部门相中了,就调过去了。虽然她依然很努力,也很想做好,但表现的很一般。除更换了业务这个客观因素外,最大的问题就在于她总是停留在老一套的销售沟通里,无法将原先采购的经验做更高层次的抽象,提炼为如何识别客户、挖掘客户需求,以及如何打动客户的一般经验。 但与她同部门的另一名同事,就能够做到从更高层次抽象出自己的经验,并且运用在了新产品销售上,一直是公司的优秀员工。
怎样才能锻炼出更高层次的抽象能力呢?下面是两个行之有效的做法。
1.将多个具体的案例概括或抽象为问题类型
譬如,经历了产品合同签订、产品交付协调函、平行发货协调函等之后,是不是能概括出某类物资一个通用的产品交付策略?如果能将各种问题概括为不同的问题类型,并且针对每一种问题类型抽象出一般的问题解决步骤,是不是就有了更好的、可迁移的解决问题能力?
2.从更本质的原理或规律出发去思考问题
将问题概括为不同类型可以采用一种自上往下的方法:即从更本质的原理出发去思考问题,抽象出更本质的规律。例如:采购,讲究产品、价格、交付、付款等,如果能从交易的角度来看待,那么不管是采购,还是销售,其实都是“买和卖”。
04 总结
最后,总结一下,整篇文章围绕“可迁移能力”的职场学习策略,讲了为什么要有可迁移能力,怎样才算具备知识和技能的迁移能力,以及如何做到知识和技能的可迁移性。
为什么要有可迁移能力?
因为不具备这种能力,在面临职场岗位变动或工作换动时,就很难在短时间内适应,甚至难以生存下去,面临着淘汰。社会发展太快,职业发生变迁机率较大,具备可迁移能力十分必要。
而迁移又有近迁移和远迁移之分。近迁移是把已掌握的知识和技能用来处理与之前情境类似的任务或问题,而远迁移则是处理与之前情境大相径庭的任务或问题。
那如何做到知识和技能的可迁移性?
方法1:在先前知识和经验的基础上,再进行迭代;
方法2:在多样化的情境中应用,避免单一情境;而创造多样化的情境,促进迁移又有两个途径,即创建多个不同的案例和采用“如果...怎么做?”策略;
方法3:对知识进行更高层次的抽象;而锻炼出更高层次的抽象能力也有两种做法。
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