领导 同事不懂你？那是因为你不会“写”

觉得自己的想法很好，写成了文档交给领导看，却被领导批：逻辑不通，写得是什么？

自己辛苦工作取得了不俗的成果，写出的总结材料作汇报，却被领导说：重点是什么，怎么证明？

想要同事协同工作，洋洋洒洒写了一大篇邮件，却被同事说：所以呢，我该做什么？

以上的场景作为职场人可能都碰到过。写作在职场是非常常见的场景，写邮件、写报告、写总结，甚至打字沟通，都在写。拥有优秀的职场写作能力会树立你在领导、同事心中的形象以及能力评分，助力你的职业发展。

然而，大多数职场人在写时要么捉襟见肘不知如何下笔，要么大段长篇却言之无物，没有重点。

其实职场写作并不是想象中那么难，它不需像小说设置悬念，也不用像散文语言优美，做到逻辑通畅、言之有物、说服力强即可。熟练掌握两个职场写作技巧，就可以做到。

写时永远想着结论先行

大多时候，领导不在意员工的工作过程，在意最终取得的成果。同僚本着完成任务的心态，阅读时本能地关注“这件事与我有什么关系”，于是寻找文章的结论作出判断。

在职场这样注重工作结果和工作效率的语境，必须要结论先行。

麦肯锡著名顾问芭芭拉·明托在其《金字塔原理》一书中，提出了一种职场写作的结构：金字塔结构。金字塔结构经过了时间的检验，成为职场写作最为经典和实用的结构。

金字塔结构本质上就是多层级的“总-分”式的结构。写出这样结构的前提，也就隐含的一个条件，要结论先行。

具体写作时候，做到结论先行，要注意三点。

首先是开篇有结论。职场写作的大多数场景中，一个开场白是有必要的，但是不能大段介绍背景后却没有结论，让读者无法找到中心思想。

然后是分支结构有结论。在职场中经常看到这样的段落标题，“背景介绍”，“问题分析”，“行动方案”。想一想阅读的人看到这样的标题，对于理解有什么帮助吗？没有，联想自己的阅读习惯就知道为什么了，我们在看公众号文章时，滑动屏幕的过程中，最能吸引注意力，帮助我们理解内容的是什么？就是每个段落的标题，如果这个标题是缺乏总结性言论的，必然会降低阅读的效率。

所以，如果这个分支段落讲“行动方案”，那么最好在标题上就把总结性的问题写出来，比如写成：加强售前准备，开展员工培训。如果受众非常熟悉文章的模板结构，段落标题可以简化，但是在段落的开始也应该点明段落的结论了。

最后是任何写作的字里行间，注意结论先行。比如下面这段话：

部门经理参加了昨天召开的季度工作总结会议，会议中团队成员轮流进行了自我工作总结，汇报了客户满意度，销售业绩等关键性指标，以及下个季度的工作计划。部门经理肯定了团队成员的工作成绩，认为本季度工作目标达成。

如果会议内容被更多的描述，读者一定会失去注意力，应该结论先行：

在昨天召开的季度会议中，团队工作目标达成，部门经理肯定了每个人的工作成绩。会议中......

以上，通过开篇、段落、以及字里行间的结论先行，提升受众的阅读效率和理解。

使用信息化的语言

“系统性能得到改善，运行效率有效提高”，“一季度销售业绩良好，很好完成工作目标”，“他的工作很积极，值得肯定”，“本次培训获得了学员的好评”。

上述这些是职场写作中常见的话语，说服力强吗？效率有效提高是多高，业绩良好是多好，工作积极是怎样积极，这些都让读者心中产生疑问。

职场写作的语言必须要有说服力，这同样是职场注重工作结果和工作效率所决定。

一句话说服力不强的原因，在于使用了太多“有效地”，“很好地”这样的形容词。因为使用形容词省去了大脑信息化思考的过程，方便省事，所以写作时不自觉地就会使用。

想要增强语言的说服力，就必须把形容词转化成具体的信息化语言。

语言信息化，有两个技巧。

首先是使用数据。

比如“系统性能得到改善，运行效率有效提高”写成“系统运行效率提高50%”，“一季度销售业绩良好，很好完成工作目标”写成“一季度销售300万，100%目标达成”。

有了数据的加持，语言不仅简洁，而且说服力大大提升。

然后是写出事实。

比如“他的工作很积极，值得肯定”写成“他每天第一个来，最后一个走”，“本次培训获得了学员的好评”写成“本次培训收到了学员的感谢信”。

通过写出具体事实，提升了语言的可信度，加强了说服力。

只要是带有过多形容词的描述性语言，背后都是有数据和事实支撑的，职场写作需要找到这样的数据和事实，并且写出来。

职场写作是职场人的重要能力，对于某些岗位来说，甚至是核心竞争力。运用结论先行和使用信息化语言这两个技巧，能够有效帮助职场人应对职场写作，体现职业素养，促进职业发展。