“致敬社区工作者”征文展示｜我们的赶考路（上）

一场突如其来的疫情让人猝不及防。

如果说这场疫情是一面镜子，

那么它照出了人间百态；

如果说它是一把尺子，

那么它检验出了人性、人心、人情和人道；

如果说它是一场考试，

那么这是一场没有“补考”的大考。

我们的赶考路（1）我们的赶考路（1）23:11来自大成武昌

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我们的赶考路

东亭社区工作者防疫一线的非日常故事

内容摘取：为了和时间赛跑，在社区书记王学丽的带领下，二胎妈妈成瑾、马上退休的袁大寨、暖心大叔邱钧、文艺女青年蔡鸿5人入住东亭社区养老服务中心，开始了长达一个多月的24小时值守。我们抽空记录下这几位战友在抗疫工作中的点点滴滴，品味社区人的酸甜苦辣麻，不期望得到更多的理解与支持，只愿我们能铭记这段不同寻常的“赶考路”，不忘曾经的初心。

文字 | 水果湖街分校 蔡鸿 、成瑾

配音 | 学在君、成瑾

01

写在前面

我是一名基层社区工作者，从未想过有一天自己会突然被推上了考场、战场，成为一名“战士”、一名“逆行者”。

年前新冠肺炎疫情突然爆发，大年初二水果湖街道发出社区工作者取消休假，全员上岗的通知。我一下子懵圈了，自问救死扶伤是医生的天职，我们基层社区工作者能做什么？事实证明，我们用行动狠狠地刷了一把存在感。

东亭社区是老旧小区，辖区面积0.48平方公里，东起武汉大道，西至中北路，南临车家岭路，北接黄鹂路。社区被划分为10个网格，现有4644户15373人，基层社区工作者一共16人，14人在岗，2人病倒（1人确诊新冠肺炎1人患普通肺炎）。

每一个网格员要为近500户1500多居民提供各类服务。疫情爆发后，社区电话此起彼伏、接连不断。政府下达的各类文件都与社区息息相关，居民的紧张情绪要安抚、各类咨询要解答……我必须得迅速的从懵圈中清醒，在清醒中坚持，在坚持中坚守，在坚守中苦苦支撑。

接线员、宣传员、为满足居民个性化要求的采购员、矛盾调解员、入户排查登记员、维护秩序安保人员、动作麻利的搬货员、大表哥大表姐、心理疏导员、淘宝客服人员、商品推送、介绍商品、引导居民下单、商品汇总、统计下单、催单、收款对账、货品发放员、售后服务员、上门送菜员、普通药品采购员、重症药品采购员、入户送药员......三头六臂应接不暇。

为了和时间赛跑，在社区书记王学丽的带领下，二胎妈妈成瑾、马上退休的袁大寨、暖心大叔邱钧、文艺女青年蔡鸿5人入住东亭社区养老服务中心，开始了长达一个多月的24小时值守。

抽空记录下这几位战友在抗疫工作中的点点滴滴，品味社区人的酸甜苦辣麻，不期望得到更多的理解与支持，只愿我们能铭记这段不同寻常的“赶考路”，不忘曾经的初心。

蔡鸿 2020年2月28日晚 写于东亭

02

我是“领头雁”，我该飞在前

王学丽，这个名字可能很多人并不陌生，她获过很多荣誉，可在我们心目中，她只是一位可敬可亲的大姐，一位值得信赖的领路人。

面对突如其来的疫情，武汉全面封城，我们也在大年初二被书记召唤回了工作岗位。随着疫情的发展，我们的心越揪越紧。熟悉的居民被确诊了，共事的伙伴被确诊了，身边的朋友被确诊了……第一次感觉死神就在身边，那时的我们连一声咳嗽似乎都能引起一阵心慌，书记每天不断给我们打气：别怕，我们都能挺住！

同时细心的她看着眼前的局面，马上想到了居民以后的生活可能会出现困难。她立即多方链接资源，到各捐赠点拖新鲜蔬菜，免费发给社区居民。同时还联系到本地两个商家，用打包的方式直接把菜品按时段、分批次、点对点发放给居民。针对社区的特殊群体，她还特别要求我们全部送上门去。她还在社区成立了“帮康乐”购药志愿服务队和“帮帮忙”购买生活用品志愿服务队。通过线上线下的方式，收集需求，代买送物上门，这可是在各个社区还没有进行封闭管理之前哦！

为了能全身心投入工作、全方位服务居民，2月3日书记带领我们四个人住到了社区居家养老服务中心。在搬到社区值守的那天，她特意从家里带了一盆花，说那是勇气和希望的象征。

可刚开始的时候，一切都还没有理顺，我们几乎耗尽了勇气却难以看到希望，只有书记是我们的“主心骨”。居民的情绪要安抚，发热病人要排查、上报，确诊病人要送诊，居民日常生活要想办法照顾……

不知日夜、不知疲惫，每天两部手机、一个充电宝轮流充电，嗓子说哑了，脸也熬肿了，可书记更心疼与她一起“并肩作战”的我们。

“与发热居民要保持一米以上的安全距离。”她常常这样提醒我们，可自己却总是第一个冲上前去，把我们挡在身后。我们提出“抗议”，她却笑着说：“这些危险的事情，我来！”

社区居民病倒了，医院床位却异常紧张，经常抢不到。看着他们或失望或痛哭、甚至到社区打闹，体会他们内心的绝望与恐惧，书记说她终于知道到了什么叫“心如刀绞”、什么叫“力不从心”。她此时就是居民心中的“救命稻草”，她一边鼓励病人：“现在并没有特效药，咱们自己的免疫系统就是最好的特效药。多吃好的，多卧床休息，保存体力，积极乐观，我们一定想办法。”一边打电话四处“求人”。

有一次，好不容易争取到收治床位，可社区病人因为喘得很厉害，走路特别慢。眼看就要到发车时间了，书记毅然冲到集合点，拦住载满确诊病人的公交车车头，拉着反光镜，大声喊道：

“我是东亭社区的书记，请您等等我们的居民，他还有两分钟就到了！他生病了，走不快！这是他等了好几天才等到的床位！麻烦您再等一下好吗？”

看着她因为长期劳累而有些浮肿的面庞，听着同事描述她当时不顾一切的模样，我们问她：“又是病人，又是即将发动的车，你不怕吗？”

“哪还顾得上怕？我是书记，当然得先上！”

突然，我觉得虽然累、虽然苦，但心里却特别的踏实。

成瑾 2020年2月28日 写于东亭

03

有你相伴，真好！

2016年8月16日，我和蔡姐的初识是在水果湖街道的面试考场，当时只觉得她长发披肩、白裙飘飘，一幅不食人间烟火的模样，没想到后来我们被一同分到了东亭社区。蔡姐是个慢热的人，熟络后才知道她是一个对中国传统文化爱到骨子里的人。她对自己有一种近似“变态”的自律，每天下班后都会坚持2、3小时的学习，练琴或者练字，仿佛她唯一的娱乐就是学习。可能正是这种痴迷，才让她具有十级古筝水平，也是湖北省书法家协会的会员吧！

今年的春节是她期盼已久的，因为刚在成都读大学的儿子就要放假回家了。可还没来得及和儿子好好聊聊，武汉疫情突然爆发。一直活得诗情画意的她在书记的召唤下，怀着一股“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”的豪情，第一个拖着简易小拖车，搬到了社区的临时宿舍——居家养老活动中心。

可能是觉得自己经常要梳头、洗头占用洗漱间的时间长了吧，没几天她就豪气地嚷着要剪掉自己留了多年的齐腰长发。我们都忙着自己的事，对她的“呼唤”没多在意，没想到却引起了我们这里“唯二”的男同志之一：邱邱的热心关注，两人一拍即合，说剪就剪。可一会儿这边剪长了，那边剪短了，一会儿短边又变成长边了，一边是蔡姐痛不欲生：

“少剪一点、少剪一点，平着剪，好了、好了……”

一边是邱邱手忙脚乱：“知道了，知道了……”

等我们回到“临时宿舍”，听着蔡姐悔不当初的倾诉，看着蔡姐“狗啃式”的短发，还有邱邱的抓耳挠腮，我们强忍住笑，安慰说，“还可以，还可以，邱邱第一次剪成这样不错了”，“哼，你们想笑就笑吧，不用忍着了，无所谓啦！”

蔡姐看着我们的表情忧愤地说。刚才还一片“祥和”的气场突然爆发出一阵哄笑，估计对她造成爆笑伤害一万点。

面对突然爆发的疫情，居民非常害怕。蔡姐管辖的第3网格，有很多独居、困难、行动不便的老人，这都成为她每天都必须关注的重点人群。此刻的她，不是去给9栋的爹爹排队买菜了，就是去给6栋的婆婆买药了。非常时刻，她毅然变成了话务员，采购员，搬运工，送货阿姨，送药师傅，超市理货员，心理疏导员……有时看到她累瘫在工位上，或者即使脚已经生疼了，还要一瘸一拐的拖着大包小袋，给居民们买药送菜，都让我深深地心疼。而她却说：

“现在每天还能挣扎着从床上爬起来，没有咳嗽发烧的症状，我已经非常开心啦！”

可即使这样的“开心果”也有伤心的时候……

在她网格里有一对空巢老人，由于女儿长期在外地不能照顾他们，蔡姐把他们经常记挂在心里，送爱心菜、圈存煤气随叫随到，还顺手带下堆放在门口的垃圾。

武汉的天气经常开启随机模式，这天气温又骤降，雨雪纷飞，老人说家里的米没有了，蔬菜也没有了，鸡蛋也好长时间没有吃了。虽然那天蔡姐感冒了，正强压着“会不会中招”的恐惧在忙前忙后，可她听完电话，什么也没说拉着她的简易小拖车就出门了。

一到超市蔡姐马上意识到老人要买的10斤大米、一板鸡蛋，和一些蔬菜，在下着雨需要腾出一只手来打伞的情况下，自己很难把这些物资拖回去。她只好打电话给老人，跟她商量可不可以今天少买一点先够吃，明天自己再来买一次。婆婆一边答应一边却又说要不再帮着买10斤面粉吧，最后在蔡姐的反复解释下，婆婆才同意将10斤面粉改为两包面条。当蔡姐终于艰难地一手撑着伞，一手拖着被塞得鼓鼓囊囊而变得不听话的小拖车，好不容易回到社区时，由于担心老人等得着急，她来不及擦干被淋湿的衣服，就连忙跟老人打电话，告诉她不要着急，东西买到了。

由于婆婆担心支付现金会传播病毒，希望能采取记账的方式等疫情结束再一起支付。这个要求让工资微薄的蔡姐实在是太为难，蔡姐和婆婆商量，能不能让她的子女加微信转账，婆婆却以各种理由拒绝。在蔡姐的坚持下，婆婆无奈的同意女儿加微信付款。可同时在电话里她女儿报电话号码的声音清晰的传了过来，蔡姐蒙了，下意识地问：

“婆婆，您女儿在家啊？！”话音未落，她的女儿在电话里尖叫，我是过来暂时做客的，我没带衣服，我出不了门。婆婆振振有词地说；“外面太危险了，我女儿她年轻，不能有闪失！”

蔡姐听完沉默了，我想她应该是想到了自己70多岁也在一线坚守的父亲，还有同样是女儿的自己……

还有一次，因商超配货不足，原定的10元蔬菜套餐没有到货，有些居民失望之余，把不满情绪直接发泄到她身上，在群里质问她的种种不是。更让她难以接受的是，就连刚才接过她四处奔波好不容易买回来药的居民也不理解地埋怨她。连续奋战33天、积累了太多心酸和委屈的她，终于忍不住哭了。

看到她伤心难过的模样，我在一旁为她鸣不平：一人难称百人心，更何况是近一千多人的花式要求！我们社区工作者已经卑微到尘埃里了，请给我们做人最起码的尊重！可哭过后的蔡姐却说：

谁让我是社区工作者、是党员呢，我有我的苦，他们也可能有他们的难，我应该先理解他们吧，大部分居民还是理解支持我们工作的，我们只有每个人团结都起来才能打赢这场战役！

这就是我心中的蔡姐，亦师亦友亦知己！她从来不会去讲那些苍白的大道理，却总是用自己的一言一行感染着我和身边的每一个人，在我最崩溃的时候，给了我最温暖的怀抱。虽然不知道这场疫情还要持续多久，但有她相伴，奋战的路上，我不孤单！

成瑾 2020年2月28日 写于东亭

小编说

本次所展示的优秀征文内容为东亭社区工作者、武昌区社区教育学院水果湖街分校成瑾、蔡鸿在社区疫情防护阶段的日志，本期节选自原文的前言、第一篇和第六篇。

大成武昌

出品 | 中共武昌区委宣传部 武昌区融媒体中心

来源 | 武昌社区教育

投稿 | dachengwuchang@qq.com

联系电话 | 027-88930455

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