煽情和迎合都不招人待见 “共情写作法”让读者 作者都开心

做自媒体的人最怕的就是自己写的文章没人看。

“只要营销文章写得好，生意就能成功”；“只要营销文章能让人产生共情，生意就能成功”

在自媒体时代，上面两句话你觉得哪句更有道理？

当我们把句子单独拿出来对比时，大多数人都能选出正确答案：第2句。

可是，请问问你的内心，有没有这种情况出现——点进去一篇10万+的文章，一边看一边心里不服：这还没我写得好呢！

如果有，就说明虽然道理明白，但其实在你的内心深处依然认为，写得好比写得让人产生共情更重要。

既然如此，那你就应该来学点营销学了。

写作和营销……，乍看起来好像没有什么关联，这就好像作家和销售八竿子打不着一样。

但是在自媒体时代，情况却发生了改变。因为作者在公众平台发表的文章，不再是由编辑审核作品的题材立意、文学性、艺术性……，而是由大众来评判。如果大家喜欢你的文章，你就能获得更多的流量和关注。否则的话，就算你文章写得再好，也很容易被那些抓眼球的信息所埋没。

不管你接接受，这就是残酷的事实。

所以在这个发布者甚至比阅读者还要多的网络时代，“酒香不怕巷子深”的理论已经行不通了。在每天有无数信息争夺大家眼球的时候，我们需要更多“被看见”的技巧和方法。

如果你认可“只要营销文章能让人产生共鸣，生意就能成功”这句话，就一定要来了解一下它的出处，它出自一本书：《戳中痛点，成为文案高手》。

本书的作者中野巧从30岁开始创业。通过多年的网络营销经验，他发现在任何一个领域，共情能力都是必要的。于是他开始致力于“共情写作法”的研究，并把它推广到了各行各业。

“共情写作法”一经推广和实践，就显现了它的高效性，比如：

Facebook上获得的反馈率达到了目标的5倍以上！ 自家公司网站访问量增加了3倍！ 直邮广告的反馈率超过90% ！ 寥寥几人的冷门讲座因博客文章摇身变为人气讲座，众人排队等候他人取消而获得预约机会！……

这一丰田、索尼、东芝等日本知名大企业都认可的写作法，还得到了日本第一行销大师神田昌典的力荐。而《戳中痛点，成为文案高手》就是一本详细介绍“共情写作法”的书籍。

对于一直为文章的阅读量犯愁，不知道如何引起读者共鸣的自媒体人来说，这无疑是一本正中下怀的好书。

一、共情既不是迎合，更不是煽情

知识付费形成潮流以来，某个APP起先获得了不错的发展，但随后却因为“贩卖焦虑”而遭到很多人的指责。

贩卖焦虑就是抓住受众的软肋猛攻，而自己却置身事外，这其实属于煽情的一种。而煽情之所以越来越讨人嫌，就是因为它让人产生了一种被操控的感觉。在如今这个“我命由我不由天”的个性时代，谁还喜欢听别人瞎指挥啊！

所以，煽情要不得。

既然不能煽情，那很多人就开始琢磨了：读者到底想看什么呢？于是绞尽脑汁地研究、试探却没有结果，还把自己搞得很痛苦。

也有不少人会抱怨说：“我吃奶的劲儿都使出来了，写的文章却没人看！可要是随便写几句，阅读量反而还好些。”

为什么呢？

因为你光琢磨读者了，却忽略了自己，你随便写的几句其实是放松状态下的你，而此时的你和读者更贴近。

所以，光迎合也不行。

仔细对比你会发现，不管是煽情还是迎合，作者都是局外人，而没有温度的文字，没有人喜欢。

所以作者在书中首先指出：

好的营销文章，要做到3方开心，即客户开心，自己开心，产品开心，这就是共情。

对应到自媒体文章的写作，就是：

客户=读者，产品=文章里的态度和观点，自己=自己。

整理成句子就是：把你认可的观点和态度当作自己的产品，从读者有兴趣的角度切入，饱含情感或者用带有温度的语言表达，就能让大家都开心。

那么怎么练习呢？

书中提到了一个非常好的练习方法：把你最喜欢的人通过文章介绍给读者。这篇文章要同时做到：让被写的人开心，让读到文章的人开心（也喜欢上被写的人），让你自己也开心（因为写作更喜欢那个人）。

多做几次练习，你就能体会到：介绍一个人和介绍一个产品，介绍你喜欢的观点其实本质上是一样的。

作者指出：写作原本是一件苦差事，但是如果能让涉及到的人（不管是作者还是读者）都开心，它就变成了一种娱乐形式。

我们常说，能在艰难之中寻找到乐趣是一种能力，但具备这种能力可能需要长久的练习。

如今能够让写作产生乐趣的方法就摆在你的面前，不妨来尝试一下吧。

二、善用长短内容打配合，摸清读者喜好

有人说，我也知道应该去找自己和读者都有兴趣、有共鸣的点，可是我对此就是不敏感怎么办？

刚好书中还介绍了如果搭建自己的畅销平台体系，对于自媒体人也很有借鉴作用。（见下图）

书中讲的是从收集灵感到给客户直投广告的全部过程，而作为依托网络打造个人品牌的自媒体人来说，我们只撷取相关环节加以应用就好。

从图片当中，我们可以看出作者的思路就是利用短内容做探测器，用来收取客户的反馈，然后从中选择那些客户反应好的内容或活动进行发布。

短内容是流量型内容，特点是覆盖面大，但不易搜索留存；而长内容则是储备型内容，特点是因为经过了客户的过滤所以质优，而且易搜索和留存。

这个漏斗形状的过滤器因为客户的参与，可以为作者保留最受客户关注的信息，非常客观和科学。

相应的自媒体运营者也可以利用短信息来了解读者的喜好，现在国内可用于发布短内容的平台非常多，除了微信朋友圈、微博，还有知乎的想法，豆瓣的广播，今日头条的微头条，百家号的动态……

所以，大家尽可以按照自己的需求和主要发展平台，用短内容做试金石，为长内容指引方向，以“长短结合”的方式把自己的账号运营起来。

短内容由于篇幅小，所以花费时间少，但读者却比长文更多，因此是了解读者的一个不容忽视的窗口，更何况有些平台的短内容还开通了收益，大家何乐而不为呢？

三、一勾到底的填空式写作模板，简单易用

自媒体人都知道，检验一篇文章是否受人欢迎，还有一个非常重要的指标，就是阅读完成率。

很多人都发现自己的文章打开率还好，但完成率却不高。原因自然是文章吸引力不够。

那么如何能让读者一直读到结尾呢？

美国营销写手约瑟夫·舒格曼曾说：

“第一行的目的，是为了让人读第二行。”“第二行的目的，是为了让人读第三行。”“第三行的目的，是……”

这话听起来简直就是废话呀！

但仔细想想，作为一篇文章，只要你真能把每一个部分内容都作为下一部分内容的钩子，那就一定能牢牢吸引住读者的眼睛，甚至是心。

幸运的是《戳中痛点，成为文案高手》为读者提供了诸多的模板。这里为诸位介绍一个易用的填空模板——“Catch Me If You Can”（见下图）。

图片上的内容左侧是模板框架，右侧是说明。使用这个模板时，只要将右侧替换成自己的内容就行了。

大家不要一看表格有9个部分就嫌长，其实七到九（You Can）就是在强调开头的内容（Catch Me），（注：我已经把重复的部分用不同颜色标注出来了）

所以，大体来看，此模板主要有两大部分：

1、Catch me （1-4）——

-没人喜欢干巴巴的大道理，所以第一部分上来就是钩子，可以用故事、幽默段子来吸引读者的注意力；

-第二部分通过故事勾出本文的主题；

-第三部分与读者建立联接，告诉他们这个主题能够让他获得什么好处；

第四部分讲述一下理由，实际上是对第3点的解释。

2、If（5-6）——

这部分别看只有一个单词，却是全文的重点——论述部分，即论点与结论。

3、You Can （7-9）——

是对第一部分的重复。

需要注意的是：营销文章因为以推荐产品为目的，所以结尾处只要重复开头的内容，强调产品即可。

但作为自媒体文章，如果能在结尾处将观点升华，或者做一个全面的总结，就会使读者收获更大。为了方便大家理解，我把书中的范例也呈现出来（见下图，左侧是模板框架，右侧是范例内容，重复部分也已标出）。

对于如何掌握“共情写作法”，书中还提供了诸多的工具和技巧，比如：

畅销文章的8个装置、 起名时需要注意的7个要点、实践后无效的5个提示等等，由于篇幅所限，在这里就不一一介绍了。

总之，《戳中痛点，成为文案高手》当中所传达出的“共情”这一营销理念会使自媒体运营者颇受启发，而形形色色的工具和技巧又能使这些理论落地，并生效。

了解方法是最简单的，但是要想真正受益还需要将方法运用于实践。

正像作者所说：“在这个信息泛滥的时代，99%的人读书只是读完就罢。而这本书聚集了我毕生的精华，希望正在读这本书的你能成为那1%的实践者。”

在这个用文章就能实现梦想的时代，采取一个小行动，就能让你的处境发生改变。这正是作者衷心期待的，也是我推荐这本书的目的。

祝你实践愉快，早日通过文章实现梦想。

——完——