事业单位面试热点：如何应对人际关系中新老同事矛盾

在面试考试中，既侧重知识性考察，也会重点涉及到能力上的测评，相对于其它类型题目来看，人际关系处理的题目更侧重能力的考察，需要在备考时针对性做好准备和总结。今天我们就对人际关系中比较常考的新同事与老同事之间的关系处理方法进行分享与学习(以新员工身份)。

一、常考情景

在各部门面试考试中，新老同事关系的出题考察要素点通常包括：

1、身份：新员工;

2、情景：工作情景;

3、矛盾：人际vs工作

①人际常见矛盾：老同事的不认同、不满意、背后议论和批评等等;

②工作常见矛盾：不分配独立工作任务;额外较重的工作任务;不同的工作风格与习惯等等。

二、矛盾原因

在常考情景下，新老同事之间的矛盾根源在两方面：

1、主观——新员工的主动性不足/适应性不够

2、客观——作为新员工，自身能力不足

三、如何处理

1、作为新入职员工，在工作初期，应该及时融入工作团队：一方面在自己的本职工作上，扎扎实实的学习，另一方面非常重要的是提高自己人际交往的主动性，多跟老同事们进行交流，既要适应工作氛围、工作环境，也要适应老同事们的工作风格、工作习惯、工作要求等等，尽快融入工作团队中;

2、作为新入职员工，在工作初期，应该以能力提升为目标：首先要充分了解自身存在的不足或问题，岗位要求和工作内容，并保持敢于面对和积极解决的工作态度;其次要探索/拓展多样的学习方法——理论中学习、实践中学习，通过自学、观察和请教等方式学习等等;最后应该设置具体的能力提升目标，分阶段逐步进行提高。