公益助农 捐希望小学被质疑是作秀 薇娅直播时委屈落泪

直播带货发展至今，想必很少有人不知道淘宝“带货一姐”薇娅的名字。

昨晚，薇娅直播进行到最后时，照例进行明日直播预告：明天，薇娅直播间将进行公益助农专场直播。

说到这，一向要强的薇娅突然哽咽起来，她说，每次一提到公益助农，就有很多人质疑我助农是为了卖更多的产品、捐希望小学是为了搏眼球。还有人买了那些盗用我形象推荐的产品，说‘薇娅，你推荐的东西不行’。

薇娅一边说，一边委屈落泪。“我是真的想做这个事情，捐希望小学、做“丰收节”，不是为了搏眼球，不是为了想卖更多东西。”

据带货派了解，这次让薇娅委屈落泪是由于在此前的助农直播中，有消费者买到的产品出现品控不佳的问题。例如，此前一次帮助西双版纳的果农销售滞销水果，有消费者反映，“坏果烂果居多，一半以上都是烂果。”

此外，薇娅团队日常直播的选品及售后也遭到网上不少人质疑。网友@散落一地的纯白称，“在你们直播间买了两次东西，两次都有问题，售后根本不给解决，直说反馈，一点结果都没有，店家都更牛逼了。”

薇娅在直播中表示，之前直播助农确实有不好的地方，但这个不能让你们（消费者）买单，我们一直在改变，希望大家能理解。

网友@月亮超甜呢表示，“怎么说呢，这真的上升不到去责怪主播。我也是从事淘宝直播机构的招商，我们合作的商家也是这样子，给我们直播寄过来的样品很好，水果包装个方面都没的话说，所以主播才肯上推荐给粉丝，因为确实收到的看到的是没问题。但很多粉丝购买后实际拿到的却是跟直播间不符，存在很多问题，只能自已去找商家解决。”

而针对网友所说的希望小学，带货派了解到，据中国青少年发展基金会的公开信息，截至2020年5月，薇娅viya一共捐建了18所“薇娅希望小学”。

带货派还了解到，薇娅是安徽庐江人，前几个月家乡遭洪水侵袭，她得知合肥市当时面向社会接收捐赠，第一时间向市红十字会捐款200万，专项支援庐江抗洪。今年6月16日，薇娅还荣获“创新慈善特别贡献奖”，并以1316.70万元捐款金额位列“2020中国慈善家榜”第44位，同时荣登“抗疫捐赠榜”。

带货派认为，无论是不是作秀，只要真实地捐了款、救人于危难之中，就不应该受到谴责。作为公众人物，薇娅的确承担着更大的社会责任，但不必承受莫须有的道德绑架。行善不应问其目的，更不该恶语相向，至少做到了就已经比许多一毛不拔的键盘侠贡献大。

下播后不久，薇娅便发了篇“小作文”为直播时没控制好情绪向大家道歉。今早，薇娅道歉的话题还登上了热搜榜第一名。

在微博中，薇娅说，“很对不起大家，今天在直播间没能控制好自己的情绪。我不想把太多复杂情绪带到直播间。” 面对做公益是作秀的质疑，她再一次在文中表示，“我做公益从来不是为了给别人看的，而是我一直以来想要做的事情。”

主播在积累了一定的名气后，便不再是单纯的主播，而是商业链上的一环，如同机器上的一颗螺丝钉，情感的因素要抛得越干净越好。

如今，薇娅直播间每天观看人数在1000万左右，其中涉及到的品牌从几个到几十个不等。从产品的生产、加工、包装、物流、品宣，再到薇娅团队的选品、洽谈、销售、售后等，在这一系列流程背后都是一个个鲜活的人。对他们来说，这可能是一份养家的事业、一份糊口的工作。

从这个角度来说，薇娅也是这条链条上的一颗螺丝钉，但不同的是薇娅是一颗关键的螺丝钉，如果其他的“螺丝钉”出现问题，尚且可以有替换的空间，而如果是薇娅这颗，则会影响到整个链条。

俗话说，在其位，谋其政。薇娅享受着关键位置带来的财富和声誉，则相应地需要承担更多地责任，而尽可能少的掺杂个人情绪，为整个链条上的人考虑。

尽管薇娅目前积累的财富早已实现财务自由，不需要再做“拼命三娘”，但薇娅依旧坚持着哪怕不睡觉也要选好品、每件产品经过自己试用……薇娅自己也曾在采访中表示，不可能停下来，自己背后还有团队、品牌方、工厂等等，一旦停下来，他们可能就“死”了。

因此，尽管遭受许多消费者的不满，也许其中薇娅也有委屈，比如名字被冒用，被工厂、品牌方坑，但直播间作为一个商业化的交易场所，主播与消费者的情感固然重要，但这里面更多地是主播对消费者诉求的满足和依赖。

能够让消费者依赖的不是某个主播更不是薇娅，而是物美价廉的产品和周到满意的服务。说白了，主播和消费者之间就是一场交易，要是动了真感情你就输了。