工作中存在哪些沟通障碍 这些细节你是否注意？

我们以前写作文的时候就知道沟通的重要性，参加工作之后更加了解其中的利害关系，工作中往往沟通的时间比做事的时间更长。

虽然都知道沟通很重要，但却不能很好的把握沟通的技巧，给我们的沟通工作带来障碍，其主要有以下几个原因的影响。

情绪的影响

工作中，当一个人的情绪不稳定时，往往沟通效果最差，人的大脑处于一个混乱的状态，对事情没有一个完整的概念和想法，这时候的沟通会让情绪更加不堪。

在电视剧《都挺好》中，前期苏明成和苏明玉两个人讨论问题时总是带着自己的情绪，致使他们之间的矛盾不断加深。而到了电视剧的后期，两个人都静下心来思考面对问题时，两兄妹之间的矛盾也就都解决了。

因此，情绪在沟通中存在很大的作用，要想有效的沟通必须在工作中不带入自己的个人情绪。

表达能力和方式的影响

在沟通的过程中，对于一些复杂的事情，我们往往会说“在电话里说不清，见面聊”，这就是一种沟通表达方式，当问题比较复杂的时候，我们需要通过实体的描述，或者给对方看一个样品，才能达到沟通的目的。

如果你在介绍你的产品或者对你的工作做汇报的时候，不说你的产品有什么用途或者工作的结果，而是不断强调你产品和工作的过程，这就是一种表达能力的问题。

首先，你想表达的是自己的工作结果或者你产品的性能，但是你总不能把话说到点子上，这就是一种无效的沟通。

其次，你说的过程对你的沟通起不到任何的效果，反而可能促使他人的情绪变化，致使沟通效果更差。

文化差异的影响

由于文化的差异，沟通双方可能对同一个词的理解不同。如roommate，我们理解成“室友”，但在外国，它的意思基本上时一栋房子，而不单单指一个房间。这样一来，意思上的差别就很明显。

还不如：竖大拇指这个动作，在北美等国家里常被用来无声地表示支持和赞同，而在日本竖起的大拇指用来计数表示“5”，但在德国则表示“L”。

因此，沟通者的形体、动作、语言、认识和运用差异同样会给沟通制造障碍。

而为了能够有效的沟通，工作当中应该对这几方面的细节高度重视，并在沟通过程中不断提醒自己。

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