营销中很重要的一点:你介绍的产品让对方感觉与他有关
这是一个非常重要的观点,很多人在销售产品的时候,对方总是感觉这个产品和自己没有多大的关系。
比如,顾客走进你店里,你说:“我这个材料有多好,这个东西有多么到位啊。”你说的是“我”的产品有多好,“我”的材质有多好,“我”的工艺流程有多好。别人只会问你那么好,跟他有什么关系?人性里面有一个非常重要的与人沟通的法则,不管是写文案也好,与人沟通也好,都要让对方知道,你所说的一切都是与他有关。
如何才能做到你所说的一切都与他有天昵?下面从两个方面和你讲解:一是给对方诊断,然后告诉他这是他需要的解决方案。二是直接以专家的角度告诉他需要什么。
1、给对方诊断,并告诉他解决方案
在向顾客销售产品之前,不要一上来就试图把你的产品卖给他。你可以这样说:“如果您想买到最好的产品,我需要依照你的实际情况来给您搭配,所以我有必要先了解一下你的具体需求。”当你问完他的需求之后,再给他介绍产品,他就会感觉你不是站在自己的角度推销产品。
诊断完之后,接着说:“通过刚刚跟您的沟通和诊断,我敢确定您现在最需要的是皮肤补水,而不是补充营养,我带您认识一下,到底什么样的补水才适合你。”这样一说别人就会感觉这是在为我提供解决方案,而不是一味地在销售产品。
这就是诊断。
2、直接以专家的角度告诉他需要什么
比如,“今天我们是为了装修房子最重要的环节地砖而来,我想问一下大家,采购地砖的标准是什么?如何才能购买到好的地砖?你知道如何识别和挑选吗?以我们店的地砖为素材,我带大家认识一下如何识别地砖,怎样才是好的地砖?”
这就是你直接站在专家的角度告诉他,也是让他感觉跟他有关。为什么会跟他有关?“我想问一下大家采购地砖的标准是什么?如何才能采购到好的地砖?”这是消费者想要的,这就让他感觉跟他有关,他非常有必要了解一下。
地砖怎样塑造它的价值?怎样从各个细节看它的好坏呢?这个就需要你去花时间和成本做一些道具,什么道具呢?你的产品每一个细节都可以做一个证书。
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