招生人员需用家长听得懂的语言来介绍课程产品

我们都知道，通俗易懂的语言最容易被大众所接受。不管你说的话多么动听，内容多么重要，沟通最起码的原则就是对方能听得懂你说的话。而在招生行业，每种课程产品都有自己的专业术语，而这些专业术语又经常是抽象的。招生员如果使用太多的专业术语，家长就会听得一头雾水，如坐针毡。这样即便你说得再多，也是出力不讨好。

所以，在招生过程中，招生员要尽设多用通俗化的语句，要让自己的家长听得懂。如果家长听不懂你的方言，就要尽量用普通话；家长不明白你讲的术语或名词时，就要转换成对方熟悉的、易理解的语言；等等。

如果一名招生人员在电话咨询和地推招生时， 所用的语言都是专业术语，不能让家长淸楚地知道课程产品的特性以及用途，那么就很难成功地推广自己的课程产品。

招生人员对课程产品和入学条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。如采表达不淸楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍。

另外，招生人员还必须学会使用每个家长所特有的语言和交谈方式。跟成年人家长谈话不同于跟青少年的交谈；使专家感兴趣的方式，不同于使外行们感兴趣的方式。

在现实中，很多招生员常犯的错误就是，在向家长介绍课程产品时，过多地使用技术名词、专有名词，使得家长如坠雾里，不知所云。试问，如果家长连你所说的话是什么意思都听不憧，你又怎么可 能会打动他呢？没有心动，当然也就不会有报名缴费行为。

因此，作为招生人员，在介绍课程产品的时候，应尽量使用浅显易懂的词语，切忌使用过多的专业名词，以防让家长不能充分理解你所要表达的意思。可以把这些术语，通俗话语来进行交谈，让人听的明白，这样才能有效地达到沟通的目的，课程产品招生也才会没有阻碍。

招生金言

在招生过程中，招生人员要用家长听得懂的语言介绍课程产品，这是最简单的常识。 有一条基本原则对所有想吸引家长的人都适用，那就是如果信息的接受者不能理解该信 息的内容，那么这个信息就不可能产生它预期的效果。