五一小长假来了！开心游 也要用心防

伴随新冠肺炎疫情防控态势持续向好，部分旅游景区陆续开放，消费者出游热情持续高涨。但是，在疫情还没有完全结束的情况下，假期出行仍要注意安全。消费者出游前应关注旅游目的地的官方信息，出游时应戴好口罩，配合检测。景区景点、酒店民宿应提前做好防疫准备，防控措施不能松懈——

“五一”假期渐行渐近，许多人将出门“放飞心情”。此次小长假是自2008年调整节假日放假方案以来，首次放假5天。同时，也是国内新冠肺炎疫情得到有效控制后的首个5天的小长假。那么，游客怎样才能在假期玩得舒心又安全？景区如何在保障安全的情况下做好接待？

出现身体不适等情况应第一时间告知景区工作人员配合景区测量体温 朱慧卿作（新华社发）

出游热情持续高涨

伴随疫情态势持续向好，部分旅游景区陆续开放，以户外为主的文旅项目需求大幅上升。今年“五一”假期期间户外历史遗迹、山岳、古村落等旅游目的地最受欢迎。

与此同时，国内民航客运也有望迎来客流高峰。来自同程旅行的数据显示，自4月1日以来，有关“五一”假期机票的搜索量，呈现出稳定上涨趋势。进入4月中下旬，假期第一天由上海、杭州、苏州、深圳等东部城市前往中西部城市的热门高铁线路车票陆续售罄。同时，假期最后一天由中西部城市开往东部城市的车票也出现了“一票难求”现象。

此外，受游客出行热情高涨的带动，热门目的地酒店预订量均有不同幅度的增长。特别是自驾住民宿的旅游方式，因可减少与陌生人接触，越来越受消费者青睐。途家平台数据显示，今年民宿平均提前预订天数比去年早了10天，预计“五一”期间民宿订单量增速在60%以上。

当然，在疫情还没有完全结束的情况下，假期出行仍要注意安全。世界旅游城市联合会特聘专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇表示，消费者出游前应关注旅游目的地的官方信息，同时尽量选择以户外、自然、乡野为主的景点，减少密闭空间的感染风险。

“假期出游应特别留意目的地城市的疫情防控政策，认真配合酒店方做好各类防疫检测工作，若非必要尽量不去高风险地区旅行。”王笑宇说。

预约入园方便安全

清明旅游市场恢复超出预期，让旅游业对“五一”假期充满了期待。相比以往假期出游经常会遇到涨价的情况，因今年“五一”假期处于疫情之下，所以整体价格会有所优惠，甚至有不少景区免费对外开放。

各地发布的公开信息显示，福建厦门A级景区在6月30日前免费开放，包括鼓浪屿风景区、集美鳌园、天竺山森林公园等热门景区；浙江绍兴有50家A级景点景区门票全免，游客凭身份证(港澳台地区游客凭相关证件)就可以游玩参观。

值得注意的是，免费不等于免票，更不等于景区景点完全放开。

在今年清明假期，就出现了“黄山游客扎堆”的情况。对此，文旅部、国家卫健委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作通知》，《通知》明确提出，要坚持防控为先，实行限量开放、有序开放，严防无序开放。疫情防控期间，旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放，接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估，防止客流量超限。

同时，《通知》还要求，旅游景区要建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量，做好游客信息登记工作。

相关数据显示，目前全国已有近5000家景区可在线预约入园。

“随着接待量的下调，消费者务必要提前查询相关信息，预约出游，保障安全。”王笑宇认为，黄山之所以出现游客爆满现象，实际上是政府惠民政策与景区的管控监控脱节。因此，各地在出台旅游惠民政策后，一定要对后续的入园时间、入园路线等进行合理的规划和管理。

以北京云蒙山风景区为例。在预约购票后，游客到达景区还要经过现场兑票、乘车分流、搭乘缆车等环节。为防止人群过于集中，景区已准备好引导员、提示牌，在人群易于聚集的地方，引导游客保持1.5米的间隔距离，缆车也由乘坐8人减为4人，接驳车由乘坐20人减为10人。

同时，王笑宇还表示，预约制后续会对市场起到深远影响，“景区实行预约模式，限流只是表象，根本目的是要通过智慧化的手段，获得游客移动、聚集的相关信息，从而提高资源保护效率、游客满意度及景区管理水平。未来，还可以考虑通过价格手段、营销方式和产品模式，平衡淡旺季的客流差异”。

酒店民宿需做好消杀

虽然各大景区、酒店都对游客翘首以盼，游客也恨不得立刻享受假期游玩的快乐，但疫情尚未结束，各地的防控措施仍不能松懈。

3月份以来，不少地方已经提前在景区限流、入园检查等方面进行了部署。例如，各地纷纷启用了红外测温摄像头、智能测温AR眼镜等设备，通过无接触快速测量体温，加快游客通行速度。

当然，游客也应该戴好口罩，配合检测。在享受美好生活的同时，承担起文明出行、助力疫情防控、保护自身与他人安全和健康的社会责任。

此外，游客对住宿安全也格外关注。美团用户调研数据显示，在准备预订酒店的用户中，有91%更关注防疫消毒清洁、酒店员工健康等情况。同时，在美团民宿平台上，用户对“卫生、消毒、清洁”等关键词的咨询量，也比疫情前激增了470%。

对此，途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮表示，民宿从业者要更加注重疫情防控，在旅客咨询房源信息时，应提前向旅客询问入住人数、户籍和预订目的。如客人不是本地户口或来自疫情高发地区，应高度警惕，必要时可以告知旅客可能会被社区要求隔离观察。同时，对每一位入住旅客测量体温，了解客人健康情况。

其实，当前很多酒店都为旅客准备了更加便捷的服务。例如，4月20日起，外埠客人预订北京区域的亚朵酒店，可提前一天联系酒店前台预约核酸检测，最快可在入住当日进行检测。目前，每人每次核酸检测收费为260元，连住7天以上则可享受免费核酸检测。

此外，王笑宇还提醒，旅途中最大的风险点其实是摘下口罩，特别是用餐的时候。因此他建议用餐尽量以自带或外卖为主，避免堂食。

(来源:经济日报)