微服“师”访‖：押金 扫码 交通事故 共享单车的法律问题汇总解答！

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共享单车为出行提供便利减少环境污染，而得到市民欢迎，成为人们出行的首选。短短数年时间，在全国几十个城市呈几何倍数的增长。小橙、小黄、小蓝、小绿，仿佛在一夜之间，大街小巷五颜六色的共享单车随处可见。然而，新生事物的出现和成长，总是伴随着或多或少的问题。在共享单车领域，更引起了大家的广泛关注。下面，让小智带您梳理一下与“共享单车”有关的法律问题。

一、押金篇

目前市场上，各家共享单车的押金收取金额都不尽相同，有的是99元，有的是299元。近几个月来，共享单车押金退款困难的消息被频频曝出，涉及人数多、数额高，引发了大家对共享单车押金“退费难”的关注。其实，俗称的“押金”即为“保证金”。按照《物权法》和《担保法》相关法律规定，押金属于一种特殊的“动产质权”，缴纳或收取押金，目的在于对双方的租赁合同起到一定的担保作用。在平台和用户达成一致的情况下，平台收取押金是合法的。当押金无法退还问题出现时，则损害了消费者合法权益。

当用户遇到押金难退的情形时，可以通过下列途径合法保护自身权益：

通过企业的官方人工客服、微博、微信公众号等申请退还押金；

向各地消费者协会组织投诉；

向市场监管部门投诉，由市场监管部门介入处理；

发送律师函或通知函，要求退还押金；

向法院提起诉讼，要求退还押金承担违约责任。

二、扫码篇

许多共享单车是通过对单车上的二维码扫码进行开锁使用。而有些不法分子会将共享单车上面的二维码进行替换覆盖，一些市民在使用时未加注意，被欺骗。这种在共享单车的二维码之外，另行设置二维码，使用户误扫而进行诈骗的：轻者，根据《治安管理处罚法》第四十九条予以行政处罚；重者，则可能触犯《刑法》，依法被追究刑事责任。小智在此要提醒大家，在扫码借骑共享单车前，应当先确认二维码真伪，如果不小心扫描了假冒二维码，千万不要进行转账或点击相关不明链接，以防手机木马中毒，从而造成财物损失。

三、骑行安全篇

共享单车引发交通事故或人身损害纠纷，虽然结果都是进行赔偿，但根据事故发生原因的不同，其赔偿主体与责任划分也不尽相同。因单车质量安全问题引发事故，共享单车企业作为单车的出租方固然难辞其咎，但使用者及时有效地对证据进行固定、切实证明事故的发生确实是由于单车质量问题所导致，这对于日后划分各方的赔偿责任相当重要。因此，在发生较为严重的事故后，为了分清责任，方便申请理赔避免产生纠纷，使用者应当及时报警，并对现场拍照，对车辆进行保存，进行证据固化，等待各方面的鉴定意见。当然，如果事故是因骑行者自身操作不当或自身体质原因所引发，则较难归责于共享单车企业。

小智：共享单车不仅是方便出行的工具，也是城市文明的一面镜子，骑车事小，文明事大。解决共享单车健康持续发展上面临的问题，不仅需要政府出台规定健全运营机制，还需要共享单车的受益单位加大投入管理，更需要我们所有人共同努力，大家都做到懂文明、守规矩才能使这些不文明现象减少，让市民出行的“最后一公里”骑得舒心，骑得放心！让好事变得更好，让生活更为便利。