在线少儿英语小班课风起云涌 市占率第一的「久趣英语」靠口碑传播稳健发展

今年的在线少儿英语见证了小班课的兴起，小班课的主要玩家包括魔力耳朵、兰迪少儿英语、皮皮鱼少儿英语、鲸鱼小班等，VIPKID 等在线少儿英语一对一玩家也开设了小班课班型。亿欧数据显示，2020 年我国在线少儿英语市场规模将超过 700 亿元，而其中主要的增量，很可能和线下类似，来自于小班课。目前，在线英语小班课的模式还处于探索阶段，垄断巨头尚未出现。

最近，36氪接触到的「久趣英语」也是在线英语小班课的主要玩家之一。成立于 2015 年的久趣英语，是中国最早专注于小班课班型的初创企业之一。创始人，CEO 傅旭天向36氪分享了，在这三年中久趣做了什么，以及他对于小班课模式和市场的观点。

Q：为什么主打小班课？如何看待一对一和小班课之间的关系？

主打小班课的原因主要有四点：

小班课更符合中国大多数儿童的习惯心理，特别是对基础薄弱和年龄较小的孩子来说，从幼儿园开始适应的是集体环境，在同伴效应下学生之间互动更多；优质的外教资源是稀缺的，久趣的外教全部来自北美，从资源调配的角度，小班课意味着能有更多中国家庭享受到北美外教的授课；英语学习关键在于接触频率，家长在小班课的花销远低于一对一，低成本门槛使得孩子更有机会实现高频上课，对于提升学习效果更有帮助；小班财务模型较好，从运营角度看也比较健康。小班课并不是与一对一割裂和对立的，实际上正确的班课教学，尤其是精品小班课，其中就包含了个性化教学的部分，再加上互动设计、课堂掌控、师资培训、技术保障、平台支持等因素，小班课的运营难度是高于一对一的。

从公司的角度来说，很多从事一对一的公司会自然地把业务延展到小班课，反之亦然，都是为了满足用户的不同需求，弥补单一模式存在的不足。久趣也在今年十月份开始了一对一班型内测。

Q：我们的课程体系、教研和师资是怎样的？

久趣的课程体系基于 CEFR 研发，并与公立小学新课标教材进行接轨，既培养听力、口语和英文运用能力，又符合应试需求，这也有助于久趣在下沉市场中占据更大的份额。除主修课程外，久趣还提供绘本阅读，外教营地活动，STEM 教育、科学课等拓展课程。课后，久趣主要通过完整的测评系统巩固和验证学习效果。

久趣目前的教研团队超过 70 人，平均拥有8年以上教研经验，此前多在国际学校、大型教育公司、权威出版社等相关机构负责教研工作。

久趣的师资均为北美外教，录用率约为 1%。目前注册外教人数超过 15000 人。久趣英语的外教全部拥有本科以上学历、TESOL/TEFL等外籍语言教师资格证和两年以上相关教育经验，大部分为美国、加拿大本土中小学、幼稚园教师。

师资的质量和供应是一个持续存在的问题。一方面，久趣和全球最大的职业背景调查公司 Sterling 合作，在录用前对外教进行背景调查；另一方面，久趣制定了外教教学激励计划，吸引更多的老师加入外教团队。

Q：我们主要的获客和营销方式是怎样的？如何解决满班率问题？

久趣在前期赶上了微信裂变的红利期，后期则主要以口碑传播为主要的获客方式。由于没有电销团队，我们的获客成本处于业内很低的水平，财务模型相对比较健康。久趣的策略是通过提升现有用户的用户体验，推动家长进行续费和二次推荐。目前，久趣的付费学员超过 50 万人，到期续费率约为 80%。

目前久趣的班型包括一对四和一对二，主要通过自研的智能排班系统提升满班率。系统还会根据学生的课程级别和学习数据将水平相近的学生进行组合，不采取固定老师，固定学生的模式。此外，久趣也预设了每种人数下的授课方案，外教均掌握面对一至四个学生时不同的互动方法，课件与游戏也均适用于一至四个学生，不会因为满班率问题影响教学质量。

Q：怎样看待在线少儿英语小班课的竞争格局？我们的核心竞争力是什么？

久趣英语从 2015 年创立开始已经经历了两次大的迭代，核心优势就在于教学和教研。优质的外教和教研团队是我们持续发展的根本保障。

随着小班课进入爆发期，竞争一定会越来越激烈。久趣的原则还是关注现有用户感受，在产品精细化运营的同时逐渐扩大规模和品类，走口碑传播，稳健发展的路线。与行业共同进步才能走得更为长远。

此前，久趣于 2016 年 10 月完成由国金投资、沃富金信领投的 A 轮融资，2017 年 5 月完成了由 IDG 资本领投的 B 轮融资。