美联英语打造六对一矩阵式服务 全面提升服务专业度

2019年5月，美联英语全面优化原有服务模式，打造六对一矩阵式服务模式。

据了解，在美联英语新的服务模式下，学员将享受到更全面细致的咨询、教学等多方面的服务。该服务矩阵包括六个方面：

课程顾问——为学员提供针对性学习资讯，制定学习计划

学习指导——将专业指导与贴心服务贯穿学员学习的始终

中教老师——具备资格认证，为较低级别学员提供双语教学服务

外教老师——具备资格认证，满足纯英文表达教学

服务主管——提供经验更为丰富的辅导以及心理关怀

教学主管——解决学习过程遇到的各类大小问题

美联英语，自2016年品牌全新升级以来，成为跨境教育品牌，分别于深圳、北京、洛杉矶设立总部，线上线下双平台。目前在国内18个省市的32座城市设有136个学习中心，2018年参与培训的学生总人数为118200余人，教师及咨询师的人数为18000余人。截至2019年3月31日，120个自营中心共覆盖全国14个省市的26座城市；16个特许学习中心覆盖全国11个省市。在线教育品牌“立刻说”近年来业绩增速超过100%。

在教研上，美联英语与 TED、国家地理合作开发「Explore」系列教材及课程，基于美国国家地理学习、TED Talks资源，自主研发了 AI 学习平台 PIES，帮助学员线下系统学、线上随时练，并通过海外课堂让学员走出国门，前往英语母语国家实地学习与练习。