黄杰：如何让孩子告别“哑巴英语”
重庆，作为世界上最大的内陆山水之城，是一座有山有水，灵气十足的城市。重庆的无限魅力，不仅仅是她政治文明、经济文明、文化文明的迅速崛起;并且，重庆古老的人文、地理、历史、风俗等等更是独领风骚，魅力无限而奇特迷人，我们今天要访问的这位就是土生土长的重庆人，他创立了沛杰教育，为中国的英语教学改革做出了很大的贡献。
沛杰教育创始人黄杰
记者：您是从时候开始创业的？为什么要选择教育行业？创业的最初创业动机又是什么？
沛杰教育黄杰：在2012年，我从政府机关辞职开始创业。因为爷爷、父亲都是教师，一辈子从事着教育行业，兴许是从小就被潜移默化的缘故，我心中也有一份教育情怀。与每座城市丰富的文化资源相比，教育资源却比较匮乏，尤其是一些二三线城市的孩子没法接触优质的教育资源。而对这个现状的不满，最直接的方法就是参与它，改变它。
记者：那您能简单跟我们分享下创业的过程吗？
沛杰教育黄杰：2014年，一个偶然的机会，得知重庆市教委通过重庆5所师范高校聘请外教与重庆区县中小学结对子的方式派遣外教去教学，以此来解决重庆中小学聘请外教难的问题，而后来因为政策和诸多原因导致该项目无法顺利开展。2014年也是在线教育录播转向直播的元年，姚明代言的VIPABC在线外教一对一的广告贴满了重庆很多公交车车身。当时我想，如果沛杰教育通过在线的方式将外教与中国教材结合，为中国的中小学学校开展教学服务，这样就能解决所有学校聘请外教的难题了。沛杰教育通过这几年的不断开发、研究、试错、优化，已经完全实现了互联网+外教+英语课标课程，打造了HeyTalk在线外教双师课堂，并且教学质量和教学服务非常稳定，得到了全国合作学校的一致好评。
走出去——沛杰教育到国外建立外教基地
沛杰教育现在拥有四大外教基地：英国、美国、加拿大、澳大利亚。其实最开始沛杰教育是没有专门的在国外建立外教基地的，只是从国内外的大学和中学招聘兼职外教，让他们在沛杰教育的平台上教学。后来，随着上课学生人数越来越多，这些外教大部分都成了全职外教，从0-1的过程，直至发展成了如今的规模。
沛杰教育外教基地刚起步时，我们最担忧的就是外教储备量：一方面，招生多了害怕外教人数跟不上;另一方面，外教多了害怕招生人数跟不上。但是不能先招生再储备外教，所以最初在招生人数没有那么多的情况下，沛杰教育还是储备了大量外教，亏损了大量资金。另一个困难就是招聘，在国外，找会说英语的外教很简单，但招聘到有教学经验的外教就很难。后来，沛杰教育试着从当地的学校去聘请优秀的外教，他们丰富的教学经验可以充分保证教学质量。
引进来——将HeyTalk在线外教双师课堂引入中小学学校
沛杰教育让外教成为普惠教育，作为中小学英语教学的有力补充。沛杰教育刚起步的时候，遭遇了很多英语教师的抵触，因为HeyTalk在线外教双师课堂需要中教和外教配合教学，所以每个班级的英语老师需要与外教磨合。不过随着沛杰教育所倡导的双师模式被大家接触，大部分英语教师会发现在外教课上当助教，不仅学生英语口语更好了，他们自己的口语能力和教学能力也都提升了，所以更多英语教师都愿意积极参与沛杰教育的HeyTalk在线外教双师课堂了。
中小学学校对教学质量要求特别高，不仅要互动性强，还要教学内容通俗易懂、循循渐进，适合各班级的学生。沛杰教育聘请了北京外国语大学张笑一教授作为公司的教研指导专家，让国外的优秀外教以及国内的一线优秀教师和教研员组建成教研团队，整编中小学学校现行教材(人教版、外研社版、仁爱版等38个版本)，以学校现行教材为基础，最终实现应试和应用的有效结合。沛杰教育的教研团队每月对教学内容进行更新检测，为了稳定教学质量，教材体系一般会以一年为周期做合理调整和更新，确保HeyTalk在线外教双师课堂的质量，以达到学校准入的标准。
在教研中，沛杰教育会结合中国的国情去设置一些课程计划，设定中国孩子会感兴趣的话题和教程，而不是完全以美式或者英式的教学方式去引导中国学生。在互动上，沛杰教育会更加注重教师教学的表演性，比如一节以健康为主题的课程，我们希望外教不单纯是讲授，还需要带入表演成分，从声音和模样上演绎患某种疾病时的状态。再比如学一个名词——Cat，我们老师可能会扮演成小猫的模样，甚至“喵喵喵”学猫叫，带动学生的积极性，让其参与到课堂中去，让课堂生动起来。
均衡教育资源，让中国孩子告别哑巴英语
经过几年的发展，沛杰教育目前在北京、山东、新疆、四川、重庆开设了分公司，还在湖北襄阳市、湖北宜昌市、山东青岛市、内蒙古包头市、四川南充市、湖南邵阳市、湖南常德市、广东惠州市、重庆合川区、重庆涪陵区、重庆大渡口区、重庆奉节县设立了运营中心，计划到2020年全国设立150个运营中心。沛杰教育全国各地的学校通过线上外教与线下中教相融合，将优质外教教学资源以纯英文母语式教学方式进入学校，打造了HeyTalk在线外教双师课堂。沛杰教育目前已经拥有了3000+优秀外教以及储备外教2万余名，服务了800+中小学校以及70万+学生，累计教学了1000万+学习课时。纯英文教学环境，为学生提供英语听说练习的平台，HeyTalk在线外教双师课堂，从应试到应用，让学生可以大胆开口说英语，最终实现让中国孩子告别哑巴英语。
记者：在创业时有没有遇到让你很头疼的困难或者挫折，您是怎样渡过的？
沛杰教育黄杰：因为中西文化在很多方面都存在着很大差异，在管理外教基地时，也遇到了很多问题。沛杰教育在管理上也进行了非常多的尝试，也找出了一些在管理中行之有效的办法：
一、建立了专业的管理团队。在管理团队中，中国人和外国人搭配管理，提供完善、公平的晋升渠道，让每个人都有动力充分发挥自己;
二、外教从招聘到实施教学，全程严格把关。招聘外教时，要求外教不仅要有国际教师资格证，还要有2年以上的教学经验，沛杰教育拒绝聘请只会说英语的外国人当教师。每一个外教在正式上课前，都要进行系统培训，每节课我们都有专职人员在线上巡课，确保每节课的教学质量。针对教学质量不稳定的外教会立即进行培训，确保上课质量并且完成了教学任务后才能重新上岗;
三、每月给外教培训中国文化，以此让外教了解中国，适应中国的教学环境，达到最佳的教学效果。此外，沛杰教育还会不间断地培训外教学习中文。
记者：沛杰教育的竞争优势是什么？
沛杰教育黄杰：除了刚才上面的介绍以外，我认为在线教育企业最大的核心竞争力必须是课程体系和教学质量与教学服务。作为在线外教课，一个学生最开始喜欢，或许是因为看见了外教新鲜而喜欢，但是我不认为一个学生能够一个月、两个月、甚至一年、两年还是因为外教而喜欢英语课，那么在线外教课最终需要以教学质量和教学服务满足学生对课程的长期热爱。在几年前，我已经思考这个问题，并且通过多元化的教学设计和教学研发，开发了很多课程体系，其中最值得骄傲的就是开发了“在线实景教学模式”，该模式沛杰教育获得了版权和专利，也就意味着该课程在全国乃至全球沛杰教育都具有唯一性。通过这个教学模式，除了让外教在静态下教学，还实现了让外教结合场景、情景的教学。这几年已经给很多学校上了关于伦敦泰晤士河文化课程、澳大利亚考拉保护课程、英国牛津大学名校课程等实景课，让外教置身于场景中去教学，学生们也身临其境的学习，外教在泰晤士河上结合教学内容直播，在澳大利亚黄金海岸怀抱考拉给大家直播教学，在牛津大学校园里让中国学生领略世界名校的文化。沛杰教育通过在线实景课堂，让中国学生不用走出校门和国门，就能够去学习和理解全世界的文化。沛杰教育设置了上千类课程主题，在学生们学习英语的同时了解全球文化，开阔国际视野，这或许是沛杰教育和同行业的其中一个核心竞争力吧。
记者：创业到如今，您最大的感受是什么？
沛杰教育黄杰：与其说是创业，还不如说是学业。这7年的创业经历，其实就是一个学习的过程，创业初期，自己是总经理，更是业务员，自己是老板，更是财务人员，方方面面都需要去学习，都需要理解和掌握。创业是一所永无止境的大学，有你修不完的学分，所有创业者都在用往后余生去完成自己最有价值的学业。
记者：作为一个成功的创业者，对我们有什么样建议或者寄语呢？
沛杰教育黄杰：创业没有永远的成功和永远的失败，创业者永远都是在路上，包括马云、王健林这样的人，同样在路上。创业是磨炼身体和心智，挑战你无限的可能，犹如九死一生，我不觉得适合每一个人。当然有好机会，把握好创业的时机也非常重要。无论何时何地，你所在的岗位其实就是创业，若像创业者那样对待自己的岗位，你就是一个坐前台也可以拿到股份的人。