观察：不惧腾讯 阿里 科大讯飞推出在线文档App“讯飞文档”

互联网大佬为旗下产品站台并不罕见，但马化腾对腾讯文档的点赞，让腾讯文档这个名不见经传的产品迅速爆红。不到2年时间，腾讯文档月活跃用户突破1.6亿，用户累计创建超5亿份文档。

据郭静的互联网圈观察，8月7日，科大讯飞在线多人文档协作编辑App“讯飞文档”，直接对标腾讯文档。

“讯飞文档”的iOS版、Android版以及网页版、Mac版都已上线，站长工具的信息显示，“讯飞文档”域名的创建时间是6月11日，这款产品目前仅支持手机号登录，微信、QQ等社交账号登录方式暂未开放。

“讯飞文档”目前只支持文档格式，暂不支持表格、幻灯片、收集表等内容，暂时无法一键将文档分享到其他社交平台上，用户可以添加其他协作好友一起编写文档。产品目前没有收费项目，也未注明同时最多支持的协作编辑人数。

受疫情因素影响，在线办公行业迎来高速发展，越来越多的企业开始使用线上办公软件，尽管现在需求有所下滑，但企业对线上办公的习惯却已被培养起来。

在线文档协作编辑产品属于在线办公的一个细分领域，与它一同兴起的还有云会议类产品。在线文档协作编辑并不是刚需，但它对提升群体性协作的效率有很大帮助，文档、表格、PPT不亚于办公领域的“水电煤”，许多人已经习惯微软的office办公软件或WPS，没人想到要对文档编辑这个基础功能过多提升。

2015年6月，武汉初心科技公司推出了国内第一款在线实时协作产品石墨文档，但它的发展速度却很一般，直到今年，受在线办公行业刺激，石墨文档获得了数千万美元B+轮融资，注册用户数超过 2800 万，企业用户数超 37 万家。

与石墨文档不同，最近几年，互联网巨头们也在加码在线文档协作编辑，腾讯推出了腾讯文档，阿里巴巴的钉钉团队并未推出类似产品，但支付宝团队也推出了一款云协作产品语雀。

在线实时协作领域还有一大竞争对手是金山文档，该业务未被列入金山办公公司主要运营指标，截至2020年3月2日，金山文档月度活跃用户数（MAU）达到 2.39 亿。

综上来看，讯飞文档的竞争对手包括腾讯文档、语雀、石墨文档、金山文档，明知行业竞争激烈，科大讯飞为何还是要推出这款文档产品呢？我认为主要有两个因素：

第一，扩大“AI+办公”业务线和场景需求。科大讯飞在2019年年度报告里提到称：围绕“AI+办公”场景的市场需求及用户痛点，讯飞听见APP、听见M1/M1S、听见智能会议系统、讯飞录音笔、讯飞智能办公本等针对不同场景和用户的系列产品，构建形成科大讯飞AI+办公的产品族。

尽管腾讯文档、语雀、石墨文档、金山文档的实力都很强，但并不代表在线实时协作领域没有机会，to B的玩法跟to C的玩法完全不同，完全靠各个企业的业务能力。

第二，提升科大讯飞在移动互联网领域的竞争力。科大讯飞2019年财报显示，移动互联网产品及服务营收仅为3.18亿，占科大讯飞2019年总营收的3.16%。无论是从行业的数据还是科大讯飞的数据，其移动互联网产品和服务的营收都不够突出。

科大讯飞在C端用户量最高的产品是讯飞输入法，年报显示，截止报告期末，讯飞输入法月活跃用户逾1.4亿。七麦数据显示，科大讯飞旗下的App还有讯飞语记、小飞语音助手、小飞在线、魔飞AI家、讯飞智能会务。这些产品的用户量和名气远不如讯飞输入法。

从腾讯文档、金山文档等产品来看，文档类产品的用户量并不低，因此，很有可能发展成继讯飞输入法之后的又一个重量级产品。

不过，尽管用户量很可观，在线实时协作还面临的一个问题就是盈利问题。腾讯文档、金山文档等产品之所以能有如此大的用户量，很大程度上跟产品免费有关，虽然它也提供收费服务，但按照9元/月的收费标准，要想盈利的难度很大。

工具型产品的一大弊端就是变现问题，长期来看，讯飞文档将来必然也会面临这道关卡。