「华润三九」一线传声：赠人玫瑰 手留余香

深圳是座朝气蓬勃的年轻城市，义工队的“红马甲”是路边一道亮丽的风景。做义工的人很多，但是能把这件事坚持数十年如一日做下去的人很少。而在华润三九，就有这样一位同事，她的名字叫幸运兰，大家都亲切地称她“兰姐”。

见到兰姐，是在一间报刊亭大小的“U站”,它就设立在“邓小平画像”旁边。“小平画像”是深圳的城市名片。紧挨着画像的是荔枝公园，在它东西两侧分别是东门和华强北两大最繁华的商业区，周边又有地标性建筑京基100和地王大厦等。在这样热闹繁华的街区，义工服务队的工作非常忙碌。对兰姐来说，做义工的时间比自己休息的时间还多，而且比上班更辛苦，但是苦中有乐，更是一种精神上的享受。付出就会有回报。对此，兰姐体会深刻。

华润三九义工队的同事们称呼兰姐为“百事通”、“活地图”。我惊讶于她对各条路线的熟悉，从地铁哪个入口进去再从哪个出口出来，她不用思考便能回答上来。那天，一位香港人来询问最近的一家小肥羊餐馆在哪里，众人纷纷摇头，兰姐就上网查询好后又将具体地址写了下来交给问路的人。兰姐说，自己以前非常“路痴”，但是为了给别人指路能够百分之百的准确，她就去把周围的主要街道亲自走了一遍，自己走过以后就什么都知道了，这样也就不会错了。

华润三九熟悉兰姐的义工同事都说，U站的排班表上，周末全是兰姐的名字。是啊，她特别负责，每周都会来。说话间，同事翻开了一本厚厚的文件夹，里面夹满了全国各地游客的感谢信，纷纷感谢这间小小的U站给予他们的帮助。“我们站点在每年的U站考评中，一直都是全市的前15名，兰姐为此付出了很多，她一直是我们的学习榜样。”

深圳市举办世界大学生运动会前夕，兰姐参与了“交通文明行”的志愿活动。这项服务是在路边劝阻闯红灯行为，引导行人遵守交通规则。志愿者们要站在烈日炎炎的十字路口，执行志愿服务，工作一天下来满身的汗臭味，头发都是湿漉漉的。近一年半的时间里，兰姐每个月都去参加这项服务，一直坚持到了最后，最终获得了“大运会志愿服务杰出奖”。全市共计有3万名义工参加此次服务，但获得这项荣誉的只有26人，兰姐就是其中一位。

但兰姐常常说自己不觉得很特别，只是一心想做好自己认为对的事，多帮助别人，为打造志愿者之城尽一份力。她说这句话的时候，我似乎也能感受到她内心的平静，这种“赠人玫瑰 手有余香”的幸福同样感染了我。我想，这种美妙的精神体验一定是无与伦比的。

华润三九兰姐，一个外柔内刚的女人，单薄的身板透着一股子韧劲儿。作为一名普通的固资管理员，兰姐不仅认真负责，而且业务知识扎实，业务水平优秀。她对工作非常严谨细致，如果同事拿来的数据出现了问题，她会很认真地提出来。如果是咨询她相关的工作流程，兰姐会特别耐心地解答，把流程每一个步骤都交代清楚才放心。跟兰姐打过交道的同事，都对她工作的认真劲儿印象深刻。

华润三九兰姐，一个温情如玉的女人，将自己对生活的热爱，化成源源不断的力量。 11年如一日，兰姐在深圳这座都市里默默奉献着，为需要帮助的人送上一份温暖。她用自己柔弱的双手，为别人撑起了一片天空。 用自己朴实无华的行动，传播着“正能量”。