融360调查：国庆节超六成受访者计划出游 自驾游最受青睐

今年，中秋、国庆假期喜相逢，意味着这将是2020年的最后一个法定节假日。受疫情影响，今年上半年国内旅游市场持续低迷，下半年在国内抗疫取得重大战略成果的背景下，国内旅游市场开始逐步恢复，国庆长假或将迎来年内旅游市场的一个小高潮。

9月23日，最新发布的融360维度调查数据显示，超六成受访者有国庆出游计划，对比上半年有明显改善；近半数受访者表示，愿意在国庆长假期间增加旅游消费，旅游市场迎来利好。

不过，对比往年，大众国庆长假旅游意愿下降显著，疫情仍是旅游市场恢复的最大“拦路虎”。但由此兴起的“云旅游”热度不减，超八成受访者对此感兴趣，愿意在国庆长假期间进行尝试；另有近1/4受访者认为，“云旅游”未来可替代实地旅游。

64.74%的受访者国庆打算出游

“今年受疫情影响，两点一线的日子过得太久了，我特别需要出去透透气。” 在北京工作的贾子乐从8月开始，就在策划国庆出游的目的地。与贾子乐相似，64.74%的受访者在接受融360维度采访时表示，今年国庆长假有出游的打算。

与往年相比，大众国庆出游意愿尚未得到完全恢复。据融360维度调查数据，89.74%的受访者表示去年国庆长假有出行安排，今年与去年相比下降了25个百分点。

虽然对比去年下降显著，但与今年上半年相比，旅游市场情况正在逐步好转。根据文化和旅游部数据，今年五一假期全国累计接待国内游客1.15亿人次，相当于去年五一假期（1.95亿人次）的59%，而今年国庆长假大众出游意愿恢复程度较好，有望带动旅游市场的进一步恢复。

疫情“余威”仍在 35.26%的受访者国庆不出游

根据融360维度调查数据显示，还有高达35.26%的受访者表示，国庆长假没有出行安排，是什么因素影响了他们的出行决策呢？

调查结果显示，“担心国内疫情出现变化”、“不想去人群聚集的地方”和“境外地区疫情形势严峻”是影响受访者出行的最主要因素，均与疫情相关。

受疫情影响，杭州白领李玉取消了今年的国庆出游计划，选择带着丈夫、孩子回河北老家。“对我来说，孩子的健康是最重要的。今年情况比较特殊，我还是不想冒险，带孩子回家多陪陪父母，挺好的。”

此外，出于防控疫情的考虑，不少学校发布了调整秋季教学时间安排的通知。从融360维度的调研数据来看，80后国庆出游的意愿最高，七成人表示有此安排；90后、70后、60后等出游意愿均超过六成；而以在校学生为主的00后，出游意愿在五成左右，显示出相关措施带来的影响。

境外游仍处“冷冻期” 自驾游更受追捧

融360维度调查发现，今年国庆长假期间，选择国内长途旅游的受访者比例大幅提升，占比从2019年的51.22%提升到67%；表示想进行境外游的受访者比例仅为2.95%，对比去年大幅度下降。

“疫情影响并没有完全消散，目前国外肯定去不了，疫情可能复发的边境地区也不敢去，我只能在北京周边地区转一转了”。在这个标准下，内蒙、北戴河、青岛等地成为贾子乐的备选。

实际上，根据《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》要求，出入境旅游业务暂不恢复。在境外疫情形势严峻的情况下，境外游何时恢复仍然是个问题。

在旅游地点的选择上，拥有良好的自然风光是第一考虑因素，超过八成受访者表示会对此进行考虑；其次是交通环境，超过七成的受访者表示需要便利的交通条件；关注目的地防疫政策及防控效果的受访者也超过半数。

对于国庆长假出游方式，文化和旅游部2019年发布的调查数据显示，去年国庆假期30.57%的游客选择自驾出游。今年受疫情影响，选择自驾出游的人数或将进一步提升。融360维度调查发现，49.5%的受访者表示，今年国庆长假将选择自驾游，受欢迎程度远超其他出游方式。

超八成受访者使用过在线旅游预订平台 超半数遭遇过“大数据杀熟”

在线旅游成主流，“大数据杀熟”、强制搭售等乱象亟需解决随着国庆长假的临近，有出游规划的人早早便开始安排行程，包括交通、住宿、门票等，相关渠道的选择至关重要。

融360维度调查数据显示，在线旅游预订平台仍然是大众获取信息、购买旅游产品的最主要渠道，超过八成的受访者表示使用过该渠道。

值得注意的是，社交媒体和短视频直播平台的接受程度分别达到65.06%和46.79%，其作用已经超过旅游信息分享平台和旅行社线上线下渠道，成为仅次于在线旅游预订平台的渠道。从调查结果可以看到，线上渠道已经是当前人们获取旅游信息、了解旅游产品的主要途径，为人们带去了极大的便利。

在线旅游服务在提升旅游信息获取便捷性和完善旅游产品丰富度的同时，也不可避免地带来了一些乱象。

融360维度调查结果显示，超过半数的受访者表示，自己遭遇过“大数据杀熟”、强制搭售产品和旅游产品虚假宣传等乱象；45.19%的受访者表示，自己在退订机票、酒店等服务时，遇到过收取高额手续费等现象；39.42%的受访者说，自己收到过“0元团”、“低价团”等骗局信息。

八成受访者愿意尝试“云旅游”热度不减

在疫情期间，由于外出旅游受到限制，使得借助互联网或虚拟现实（VR）技术的线上“云旅游”成为热点之一。许多景点推出了线上旅游页面，提供包括虚拟体验和线上游戏等在内的服务。

虚拟现实的技术可让旅游爱好者根据自己的意愿，选择游览路线、速度及视点，足不出户就可以遍览遥在万里之外的风光美景。

融360维度调查发现，国庆长假期间“云旅游”市场仍然有不小空间，66.99%的受访者表示，愿意偶尔体验一两次“云旅游”；18.91%的受访者表示，非常愿意体验“云旅游”，希望多多尝试；只有14.1%的受访者表示，对“云旅游”没有兴趣。

不过，融360维度调查数据显示，仅有4.79%的受访者认为“云旅游”的服务体验超过实地旅游，多数人仍然认为“云旅游”只是实地旅游的有益补充。不过，也有近1/4的受访者认为，待各项技术成熟后，“云旅游”有望替代实地旅游。

对于“云旅游”的消费意愿，融360维度调查发现，愿意为“云旅游”支付实地旅游费用的10%以内和10%-30%以内水平的受访者，占比分别达到38.46%和39.74%；另外，有超过两成的受访者表示，愿意为“云旅游”支付实地旅游费用的30%以上。

文/北青-北京头条记者 程婕编辑/田野

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