德州持续优化营商环境 1

9月22日下午，市政府新闻办举行德州市“优化营商环境”系列第一场新闻发布会。记者在发布会上了解到，今年以来，德州建立健全工作机制，开展对标学习专项行动，探索改革创新举措。接下来，全市上下将继续把优化营商环境作为“一号改革工程”，比学赶超全国最先进的做法，凡是上级有要求的，要全部落实到位，凡是外地能办的，德州都能办，凡是外地能办好的，德州一定能办得更快更好。

951项事项

政务服务事项“应进必进”

按照“三集中三到位”原则，要求政务服务事项进驻市政务服务大厅，目前18个部门693项事项通过进驻窗口的形式进驻，26个部门258项事项通过委托收件的形式进驻，基本实现了“应进必进”。

1.46天

德州退税速度全省第二

全面推行退税标准化服务，对退税业务受理、审核、审批等环节，明确统一时间标准，我市“出口退税审批平均用时”仅1.46天，退税速度继续保持全省第二位。在疫情期间推出了17条促进贸易畅通的措施，支持跨境电商等外贸新业态发展。

241.97亿元

普惠小微贷款余额增长23.57%

持续调整优化信贷结构，引导全市金融机构加大对民营小微企业的信贷投放。普惠小微贷款余额241.97亿元，同比增长23.57%，高于各项贷款增速12.23个百分点。疫情期间，人民银行德州市中心支行组织金融机构全面对接民营和小微企业融资需求，设立信贷审批快速通道。

“云交易”

公共资源交易全流程电子化

通过远程解密方式开展电子化“云交易”，推行常态化“不见面开标”模式，实现公共资源交易全流程电子化。疫情期间，开启政府采购绿色通道，投诉供应商可通过邮寄方式，向采购项目所属财政部门发出投诉书。

“找茬窗口”

推行窗口无否决权制度

打造特色政务服务“好差评”体系，围绕“用户思维、客户体验”的服务定位，设置找茬窗口，推行“只说YSE不说NO”窗口无否决权制度。畅通评价渠道，平板电脑、二维码小程序、意见评价箱等评价设施在各级大厅窗口100%全覆盖。在全省率先采用AI智能人工语音回访技术，开展政务服务“好差评”电话回访测评，并对回访结果进行数据分析，强化差评整改，提升有效评价率。

跨地服务

推出“全域通办”“省内通办”

创新推出“全域通办”“省内通办”等跨地服务，对接济南、淄博、泰安等7个地市局，签订“省会经济圈企业开办联动机制框架协议”，联通全市13县（市、区），统一受理标准，投资人家门口即可完成企业开办全过程，无差别享受专业代办服务。

166处

打造“15分钟”企业开办服务圈

打造“15分钟”企业开办服务圈。发挥银行金融、科技、线上、安全、渠道、服务六大优势，推出“智慧政务，政银合作”，在银行网点、乡镇街道便民中心设置了166处“开办服务点”，将网点升级成群众身边的“微型”政务服务大厅。

23420家

新开办企业同比增长21.90%

新开办企业除能够免费领取四枚光敏印章、发票、税控设备（含一年服务费）外，还在全省率先为市级新开办企业提供电子印章及一年服务费。1-8月份全市新开办企业23420家，同比增长21.90%，“双创”活力得到有效激发。

记者 侯进