阅文组织 人才 文化的全面升级 程武内部信呼吁变革

文 | 浮萍

接棒5个月，程武再推重磅改革。

今日（9月22日）文娱商业观察获悉，阅文集团首席执行官程武发布题为《面向未来升级组织与人才》的内部信。信中提到阅文集团决定开启组织变革，通过推进三大关键举措，实现对阅文组织、人才、文化的全面升级。

一是在阅文动漫与腾讯动漫已联动形成的决策委员会以外，成立阅文影视业务方面的创作委员会；

这是与腾讯系更紧密协同的客观需要。程武上任之初就被外界寄予阅文集团与腾讯系紧密联动、发展升维的厚望。在过去的近5个月时间外界确实也看到了这种更紧密联动的趋势，比如腾讯影业与阅文集团共同出品主旋律影片《1921》，比如通过QQ浏览器等腾讯产品矩阵的流量优势扩大用户覆盖。

如今阅文想更深度的连接。由程武和新丽传媒创始人曹华益牵头成立阅文影视业务方面的创作委员会可以看出内容联动创作的重视程度，这样一方面可以协调阅文和腾讯系旗下所有影视资源，提高各相关业务部门的协同效率；另一方面可以严格把关品质，利于影视精品化内容的涌现。

加上此前已经与腾讯动漫联动成立的决策委员会，阅文集团深度协同挖掘IP价值、打造爆款影视作品的思路已经浮出水面。

二是全员共识新的阅文用人标准，包括爱内容、有激情、愿担当、善合作、塑精品等，人才标准考核全面落实到各个环节，并要求员工不断重塑自我。

这说明阅文沉积数年的结构性问题和组织上的顽疾已经显著制约公司的发展。内部信明确提出，公司部门墙严重、部分干部和员工丧失奋斗精神、业务失去对市场的敏锐等内部问题，用程武的话说就是“这些问题也使得我们在关键布局上行动迟缓、在核心业务上效率低下。”

加上今年受到疫情的冲击，阅文的业绩表现不尽如人意，此前所掩盖的问题集中暴露，如今只有通过改革倒逼成长，需要以程武为首的新管理层以更大的勇气和决心去自上而下推动，从价值观上为阅文注入新的发展动力、提升集团的工作效率。

三是总办成员及管理干部带头制定科学的人才规划，加强组织建设，加速人才升级。

过去阅文打过很多胜仗，但是这并不意味着阅文集团的人才队伍建设就能跟上移动互联网时代的高速变化。

阅文当下需要的是面向未来培养更多的年轻人，让他们从一线脱颖而出走上管理岗位、甚至是关键性岗位，在得到历练的同时也健全人才培养的梯队，为阅文未来的长远发展储备更有战斗力的团队。

这是文娱商业观察印象中，阅文第一次主动发起的大规模组织升级，也是阅文成立5多年历史上声势浩大的一次升级，表明程武的到来给阅文带来了实实在在的革新气息。

尤其是在目前网络文学业务竞争日趋激烈的情况下，改革是最有力的进攻，可以推动“阅文未来在做好在线阅读的基础上，成长为包括文学、动漫、影视、游戏和衍生业务等等以IP为基础的综合性文化娱乐企业，相信中国的‘钢铁侠’、‘精灵宝可梦’也有机会由此诞生并走向世界。”

以下为程武内部信原文

各位阅文的伙伴：

五个月前，我和Monkey接棒阅文的时候，希望继续推动阅文向“更强的文学内容生态”这一新阶段升级，提出了IP培育能力、平台连接能力、业务模式三大战略升级方向。

我要感谢这段时间所有人的辛勤付出，在这些方向已经取得了一些进展。

第一，在内容及IP培育方面，我们进行了全面的作家调研和座谈，针对行业痼疾迅速升级作家合约，巩固了作家信心。阅文平台作家和作品数量持续增长到了890万人和1340万部。我们的内容和版权新组织逐步开始构建，晋升和引入了一批有勇气、有担当、懂内容的干部。同时，我们与新丽达成了高度共识、开始强化紧密融合，向一家人加速迈进；阅文与腾讯动漫、腾讯影业真正开始协同推进，围绕IP进行体系化开发。

第二，在平台连接方面，在中国版权协会的支持下，阅文联动多家平台打击盗版，进行广泛的生态治理。我们与国家图书馆达成了战略合作，推动网络文学进一步融入主流，承担文化担当并扩大内容影响力。我们还与QQ浏览器等腾讯的产品矩阵建立更强的联接，利用其流量优势实现更广泛的用户覆盖。

第三，在业务模式方面，我们与腾讯游戏等腾讯集团业务开始深入探索新的可能性。

一批有能量、愿进步、能打仗的同学脱颖而出，从他们身上，我看到了阅文持续前进的希望。但随着对业务的深入了解，我也观察到了阅文沉积数年的结构性问题和组织上的顽疾。

上个月我们刚刚发布了上半年的业绩报告。公司上市以来首次亏损，在突如其来的新冠疫情和复杂多变的宏观环境下，公司底层商业模式抗风险能力的不足充分暴露。付费阅读增长承压、免费阅读进展未达预期；IP开发方面尽管出现了《庆余年》这样口碑与热度双丰收的代表作，但阅文与新丽的协同远未取得全面成功；大多数合作伙伴尚未转化为阅文生态系统的参与者......面对挑战和困难，我们需要以更开放的态度推进产业共建，以更深刻的反思推动组织升级，以更大的勇气和耐心投资未来。

公司的发展，说到底是人的进步，公司的问题，归根结底是人的问题。要升级公司商业模式，释放阅文生态更大的能量和价值，就必须先构建面向未来的组织能力。

我看到了组织中的顽疾与桎梏:我们的组织目标并不统一，部门间缺乏合作协同，存在又高又厚的部门墙，有些领导干部非但不合作，还带头相互挖坑；一些干部和员工没有了事业激情，安逸情绪滋长，躺在功劳薄上骄傲自满，得过且过；一些业务负责人固步自封，不思进取，失去对市场与业务应有的敏锐，还不愿意学习；还有些部门缺乏全局意识，只看个人利益，打不赢仗、完不成目标，仍给自己打出相当高的绩效分数……这些问题，也使得我们在关键布局上行动迟缓、在核心业务上效率低下。究其根本，是我们的组织向心力、奋斗动力和文化价值观出了问题，这比外部的挑战更加危险！

我想请大家和我一起立足长远，回到我们出发的原点：阅文是谁？阅文人为什么而奋斗？因为，这个答案既是阅文未来发展的基础，也是战略实施的核心动力。

记得七年前，泛娱乐的构想刚提出不久，我和原创始团队启动腾讯文学的想法很纯粹，就是出于对文学的热爱和坚持，并推动文化产业生态的发展与融合。我们希望这个文学平台可以让作家托付才华和梦想，让用户感受美好和感动。这些年来公司取得了一定成绩，也获得了长足发展，实现了上市、收购新丽等一系列里程碑事件。但这远远不是我们奋斗的终点，我们的未来之路还很长。

在平台层面，我们有责任进一步激发创作者的热情，为他们提供更多元的回报，帮助创作者与用户建立更强的连接纽带，推动“全民阅读”进一步落地。

在产业层面，面向未来的商业新趋势和技术新突破，如何去升级和构建一个更具IP培育和运营能力、更加开放共赢、更能引领商业趋势的内容生态；如何在全球讲好“中国故事”，打造中国文化符号，这都是中国文化产业、当今文创时代需要我们回答的命题，阅文对此责无旁贷。

战略升级的硬仗在即，唯有团结一致、奋勇向前，才能不负使命。我们需要建设一个具有真正的热爱、高度的责任心和使命感的团队，一支作风顽强、拥抱变化、锐意创新的队伍。因此，我与管理团队商议后决定开启组织变革，升级组织、人才、文化！

第一个关键举措：在阅文动漫与腾讯动漫已联动形成的决策委员会以外，成立阅文影视业务方面的创作委员会。

三个月前，我推动了阅文动漫与腾讯动漫 “网文IP动漫化”的合作，希望夯实动漫放大IP的关键环节，为阅文IP后续在影视、游戏、实体衍生等领域的开发奠定IP视觉化基础。目前动漫业务的联合决策委员会已经取得了一定的共识和进展。

下一步将继续推进成立影视业务方面的创作委员会，由我和新丽的曹总担任联席主席。我们协同管理阅文旗下包括新丽传媒和阅文影视的影视项目，并配置既熟悉网络文学业务、也熟悉影视制作的团队，来推动IP影视化开发。同时希望借助影视业务创作委员会，更好地联动腾讯影业，推动影视业务板块成长，打造更多精品爆款。

第二个关键举措：全员共识新的阅文用人标准。

以下八点是对所有总办成员，管理干部和员工提出的标准，我要求用人部门与HR将这些切实落地到每一个员工的招聘任用、考核评价、晋升奖惩等环节。每一位阅文人，都应该对照新的要求不断重塑自我。

1. 爱内容：我们所有员工必须发自内心地热爱内容，尊重创作者；

2. 有激情：保持创业精神，不断创新创造，不断超越自我；不作为、混日子的人，不是我们的同行者。

3. 愿担当：勇于承担责任，主动迎接新的挑战和任务，不推诿，不甩锅；

4. 常自省：遇事反求诸己，学习永不止步，能够自我驱动；

5. 善合作：创造共同价值是内外合作的基本准则，要互信共赢，彼此成就；

6. 重承诺：有一说一，说到做到，这是建设高效团队的第一步；

7. 塑精品：保持初心、匠心和决心，打造精品；

8. 打胜仗：不怕困难，勇往直前，以结果为导向，以成事为目标，持续创造价值以赢得胜利。

第三个关键举措：总办成员及管理干部带头制定科学的人才规划，加强组织建设，加速人才升级。

组织和人才升级必然面临着阵痛与改变，但如果没有变革的勇气与决心，那么我们将永远无法获得面向未来的组织能力。因此，所有管理干部必须带头担起变革责任，与HR一起完成各个业务及部门的组织与人才升级规划：明确各自的组织目标、需要建设的组织能力，并制定科学的人才规划。

我希望每个干部，都能以身作则，身先士卒，建设信任协作的高效团队。干部不仅要吸引人才，爱护人才，激发团队的潜能，同时也要敢于培养出比自己更优秀的下属。我也希望每位员工都能以主人翁心态，参与到部门升级和个人发展规划的讨论中来。文化产业的核心是人的创造力，人的价值观。只有不断涌现超越前浪的后浪，组织才能持续成长，业务才能不断创新。

伴随组织调整与业务升级，我们一定会涌现新的业务领军人。愿意自我革新的干部与员工，我们委以重任、给予激励; 无法激活事业心、不能适应组织要求的，我们加大淘汰；在组织内制造矛盾、相互挖坑的，我们要坚决地给予惩罚甚至辞退，绝不姑息。同时也持续引进优秀的行业人才。我们要让有理想与激情的奋斗者成为阅文的主流，要让他们有更多机会创造价值，成就更好的自己。

网络文学已形成了中国独有的文化现象和商业模式，我们每一次的前进，都在进入无人之境，我们每一寸的突破，都是孕育新的产业可能。我期待阅文未来在做好在线阅读的基础上，成长为包括文学、动漫、影视、游戏和衍生业务等等以IP为基础的综合性文化娱乐企业，相信中国的“钢铁侠”、“精灵宝可梦”也有机会由此诞生并走向世界。我愿意与大家一道，不负时代，投身文化产业的新实践，创造阅文更广阔的新未来！

Edward

2020/9/22