考研机构代订房靠谱吗？南京考生：大床变标间 比自订还贵
现代快报讯（记者 李鸣 白雪银）2020 年全国硕士研究生招生考试于近日结束，全国报考人数达到 341 万，仅江苏就有 24.9 万名考生。于考研学子而言，备考期间分秒必争。近日，南京不少考生却遇到了一件糟心事，他们为了图方便通过考研机构订房，结果却带来了不少麻烦。
△"研友之家考研订房"的宣传单
考生：通过考研机构代订，大床房变标间还加价
12 月初，南京某高校学生小张，看到"研友之家考研定房"的代理到学校宣传。"我不想在订房上浪费时间，想着把钱交给机构就能办好。"她通过该机构微信公众号缴纳了 100 元的定金，收款方为"南京海鸥文化传媒有限公司"。
随后，小张从代理处拿到一张"研友之家考研订房专用收据"。收据显示，小张预订了 B 类宾馆的一间大床房，定金包括 80 元房款、20 元服务费，并注明"定房需求有变化，请在 12 月 1 日之前取消预订；12 月 1 日之前定金、房款全额退，12 月 1 日之后不论任何原因定金不退"。收据上盖的章为"青岛瑞明海信息服务有限公司"。小张虽然也有些疑惑，两次收据的公司名称不同，但当时并没放在心上。
△"研友之家考研订房"代理人员告诉张同学，房费为每晚 399 元
12 月 12 日，小张缴纳了 720 元的预付款。"选的是大床房，住两个晚上。中介说预付款多退少补。" 17 日，她从代理处得知，"研友之家"为其定的酒店每天晚上要 399 元。
小张告诉现代快报记者，此前，机构宣传时承诺 B 类的房价在 160 元以内。但到缴纳房款时，代理改口称 B 类的价格是 200-300 元。"代理说，给我们所有人的价格都是一样的。"
△小张在某订房平台上，发现同一酒店的大床房，使用优惠券后为 305 元
△小张在某订房平台上，发现同一酒店的标间为 275 元
12 月 19 日，小张来到酒店发现订的房是标间，并不是大床房。她还发现同样的酒店、房型，在网络订房平台上价格更低。"在网络平台，大床房 305 元 / 晚，标间 270/ 晚。"当时，小张联系代理想要退订，代理表示现在退钱只能退 50%。
考研结束之后，小张和一些通过该机构订房的同学成立了维权群。小张介绍，目前，维权群里有 23 个人。"大部分人都是因为订房价格前后不一致，还有人缴费后还被要求加钱。另外，有一些同学被分配到了路边不知名的小宾馆。"
△定金收据单，上面盖的章是"青岛瑞明海信息服务有限公司"
机构：考点公布前提前预订，同一酒店内不同房型的价格相同
12 月 23 日，现代快报记者致电南京海鸥文化传媒有限公司。一胡姓负责人回应称，他们在 2015 年加盟青岛瑞明海信息服务有限公司后，以"研友之家"的名字开展考研代订房的业务。"当时，他们寄过来了很多收据。因为很多学生都要开纸质的收据，我们就一直用的这个收据。"不过，记者从天眼查上查询发现，青岛瑞明海信息服务有限公司，于 2008 年注册成立，目前经营状态显示为"吊销"。对此，胡先生表示，并不清楚该公司发生了什么事。
针对此次订房的纠纷，胡先生介绍，今年通过该机构订房的学生有几千人。在考点公布前，公司会抢先预订一批酒店的房间，等考生的考点确定后再进行分配。"我们承诺能帮你订到房。我们要求校园代理跟学生说过，如果大床没有了，就给调成标间。"
为何房价会不一致？胡先生解释，房价要以公众号为准，宣传单上的说法确实有些不妥，今后会在宣传单页上增加提醒。另外，公司在同一酒店会预订多种房型，包括商务型、豪华型、普通型等，酒店给他们的价格是一样的。他们给学生的价格也是一样的，但每个人分到的房型是不一致的。价格可能会比某些特价房型的市场价更高，后续公司也会对此进行调整，考虑实行"一房一价"。
部门：已将该公司列入异常经营名录
现代快报记者从栖霞区市场监督管理局了解到，12 月中旬，该局已经接到部分考生对"研友之家"的投诉。执法人员已前往南京海鸥文化传媒有限公司登记住所检查。经核实，该地址实际并无公司运营办公，执法人员和小区物业通过座机联系该公司，亦无人接听。12 月 18 日，栖霞区市场监督管理局依法将该公司列入异常经营名录，并通过国家企业信息公示系统对社会公示。后续将对此事进一步调查。
律师：消费者可拒绝入住，要求退款并双倍返还定金
江苏钟山明镜律师事务所律师许辉认为，如消费者保有证据，能够证明"研友之家"的实际运营方和收款方都是南京海鸥文化传媒有限公司，那相关责任就应由该公司承担。此外，青岛瑞明海信息服务有限公司已被吊销营业执照，不具有从事经营活动的资格，而南京海鸥文化传媒有限公司以其名义开具收据，不符合《公司法》相关规定，由公司登记机关责令改正或者予以取缔，可以并处十万元以下的罚款。
许辉表示，当消费者发现房价、房型与承诺的不一致时，可拒绝入住，要求对方退款并双倍返还定金。而商家宣传中承诺的价格和实际价格不一致，许辉认为商家涉嫌"虚假宣传"，消费者可以向市场监督管理局举报。
（受访者供图）