考研培训机构中市场销售人员的工作内容

大家好，我是戏言。

本期为大家介绍的是：考研培训机构的销售或者说市场人员。

上一期我也提到了，我毕业后的第一份工作就是在一家考研培训机构工作。担任校区主管，听着挺高端吧？其实就是个销售。

首先我先介绍一下考研机构招聘市场人员时给出的职位，包括但不限于校区主管，咨询师，课程顾问，市场咨询，市场专员。

一、校区主管，市场专员

这个职位主要工作是宣传自己的培训机构，邀约学生来机构咨询。因为这是我确确实实做过的工作，所以我直接为大家介绍主要的工作内容有哪些。

1.招代理，招兼职

当时我所在的重庆分部刚刚创建，所以我所负责的大学内并没有现成的自己机构的代理或者兼职，而且就算有，代理这东西不嫌多，一直都是出于招募的状态。

这里说下什么是代理/兼职。他们由所负责学校的学生构成，主要有两个工作，第一个协助你完成机构讲座的宣传和举办，主要方式就是发传单和朋友圈。第二个就是帮你邀约有考研意向的学生来机构咨询。当然90%的代理都只会做第一点。

招代理的过程，怎么说呢，对我而言是痛苦的，因为那时候我基本一天到晚都在和学生聊天，然后中间会遇到各种各样让人抓狂的问题，被当成了骗子，聊着聊着就下线了的，甚至骂人的都有（我运气好，没挨过。）等等。从这时候开始生活与工作就已经分不开了。

2.宣传讲座

考研机构最最主要的曝光方式就是各种大的小的讲座，所以让学生来听讲座就是所有校区主管很重要的一个工作。

宣传方式的话，我那时候用了4种：1.传单2.摆摊送资料.3.QQ空间或朋友圈，转发得红包。4.贴海报。

其中最最最重要的方式就是让代理去寝室发传单、送资料，收集联系方式。这点不仅对讲座有用，对讲座之后的工作也有用。

宣传这个事呢，累到不累，但是熬人，因为代理下寝室都是晚上，所以就得等他们拿回数据并给他们报酬，一般干完就是9点10点了。

当然要是讲座上座率很高，自我成就感是很高的。我当时第一场讲座来了100多个人，把我高兴地唱起了歌儿～～

但是要是讲座只来几个人，就很扎心了，我有一场讲座就直接只来了一个人，老师直接来了个一对一咨询，那种感觉，五味陈杂。

3.邀约。

这就是这个工作的核心中的核心了，也是最累的地方。

有讲座的话，讲座完的第一时间，就要开始打电话邀约学生来机构咨询，就大的讲座而言，8～9点结束，打电话一般会打到10～11点，甚至12点。

非讲座期间呢，形式就很多了，可以直接跑去考研教室搭讪，潜入贴吧、QQ群什么的，都行。总之一个目的，约人来机构咨询。

4.维护学员/意向学员。

这是校区主管和咨询师的工作交集。

已经是学员的要为他们解释各种问题，比如想换个老师，你就得给他介绍现在的老师怎么怎么好，实在不行就只能去和机构协商调整。

还有那些坚持不住了不想考研了的，就得为他们加油鼓劲，帮他们展望一下未来，充当知心大哥哥/姐姐。

甚至有题不会做也会来问。这是最多的，也是最让人尴尬的，因为很多题我自己都不会，我要是会了早考研去了。

等等等等..

潜在学员的话，就是兼职咨询师的事，用各种方式去达成课程销售。

这个工作主要是为了保证机构的课程质量与口碑，还有促进二次销售，也就是学员介绍。

二. 咨询师

这个职位就直接是个销售岗位，唯一的工作内容就是向学生销售机构的课程，但是真的很累。

举个最简单的例子，忙了一天，晚上回家，美滋滋地洗了澡上床，刚要睡觉，正在跟的学生突然来条微信，总不可能不回吧？

还有就是通常一个片区，比如4-5个学校，机构通常只会在一个中间位置设个常驻点，一有咨询，离得近还好学生直接来机构，远点的话，就得自己去跑了。不像校区主管，早上去报个到就可以走了，去自己负责的学校自由发挥或者直接在办公室网聊。

不仅仅如此，需要学习的东西也比较多，各个学校的考研录取线，考研资料，每个专业的就业方向等等。

以上就是我所了解到的，考研机构的市场销售岗位的工作内容。

在这里说说我的看法吧，要是喜欢和人交朋友，喜欢相对单纯的人际关系，想要锻炼一下自己的领导能力，校区主管不失为一个不错的选择。至于咨询师，我不算特别了解，就不乱发表意见了。