园长：请在幼师逃离幼儿园之前看这篇文章丨比福利更重要的是留住人心！

如果问一位园长，幼儿园最怕遇见什么情况？那园长一定会回答“幼师离职”。

因为一旦幼师离职，幼儿园就需要给孩子们很长的时间去适应另外一位幼儿幼师，或者面临原有班级被打散重组，致使家长不理解被投诉。

曾有人统计，目前幼儿园有3成幼师存在离职的想法，给出的原因有很多，例如福利低、没编制、压力大、考核多、身心俱疲等等。然而我们注意到，这些原因虽然五花八门，但并没有一项原因切中幼师们的心理。

记得曾有人说过，“一个人离职只有两个原因，一是钱没给够，二是受了委屈。”相比较钱的问题，心理问题其实最容易解决也最难解决。

为什么这么说呢？

有句老话讲得好“能用钱解决的问题都不是问题。”但目前幼教行业整体福利偏低，也就是能用钱解决的问题却解决不了，因此就只能优先解决另一个问题，从这一点讲，心理问题是最容易解决的问题。

可是，优先解决心理问题，该如何解决？我们大多数园长都是教育一线出身，拥有一身过硬的教学功底，却没有作为一园之长在面对员工、面对突发事故的经验，因此常因为沟通方式出问题，导致原本“福利低、没编制、压力大、考核多、身心俱疲”的幼师更“受委屈”，从而产生想要离开的心理。

作为园长，不仅是幼儿园的管理者，更是所有幼师的“家长”。孩子在外“受了气”，想要回家寻求家长的“安慰”，可没想到等来的却是不理解、责怪，甚至批评，一来二去孩子必然心生怨怼。

那么作为园长，该如何与幼师有效沟通，才能算作一名优秀的“家长”呢？

一、增加问题描述，减少责怪

问题：发生问题，如何有效批评幼师？

做法一：喋喋不休的指责或者是勃然大怒，甚至拍桌子瞪眼。

结果：幼师抵触，没有记住问题本身。

做法二：客观描述问题，指出问题本质。

结果：减少幼师心里压力，更易认同问题并改正错误。

二、增加个别交流，减少当众说教

问题：面对错误，是当众说教还是私下交流？

做法一：当众说教、批评，采取尖锐的、公开的、激烈的、惩罚性的措施，给老师一个深刻的教训。

结果：幼师易产生逆反心理，不愿敞开心扉，表达自己的内心想法。

做法二：主动、坦诚、积极的个别沟通。

结果：让老师把注意力集中在承担责任上，并保护了老师的隐私。

三、增加简洁提示，减少长篇大论

问题：与幼师面对面交流，如何沟通？

做法一：滔滔不绝，并大量使用：“但是”、“为什么”或“为什么不”

结果：会让幼师产生敌意，往往不能直接解决问题。

做法二：简短直接指出问题，使用：“问题是”、“怎么了”、“我们”等词语，尽量直接“解决问题”而不是“涉及后果”。

结果：幼师更易面对问题，共同面对问题并提出自己的解决方案。

四、增加双向交流，减少单面传递

问题：园长如何与不同的幼师沟通？

做法一：一味地把自己的“设想”“新观点”单向地传递给幼师。

结果：幼师被动成为听众，无法满足不同幼师的需求。

做法二：根据幼师的意愿进行，让幼师引发话题，将信息沟通、情感沟通和思想认识的沟通结合起来、统一起来，增强沟通效果。

结果：不同时段不同需求的幼师满足了自我发展的需要，达到沟通效果。

五、增加平时沟通，减少被动沟通

问题：如何做好事前沟通？

做法一：为了布置工作才主动与幼师沟通，甚至常常等到幼师发生了状况再谈。

结果：幼师感觉“今天又挨找了”“昨天被骂了”等，对园长敬而远之。

做法二：平时经常与幼师进行一些随意的“唠嗑”，引导幼师多思考、多发言。注意倾听，不打断、不争辩、不露怀疑之色。

结果：更易了解幼师的心理状态和综合情况，便于日后的工作安排。

六、书面交流与当面沟通共存

恰当的书面交流与当面沟通可以相得益彰。

通过手机，可以把关心、理解和支持等信息传达给幼师；通过QQ、微信，可以不拘时间、地点展开交流沟通；通过便条，可以将想法、建议及时地传递给他人。交流单向、双向、多向并存，也可保证私密性。这样，既能避免面对面时的拘谨、尴尬，又能避免上下级之间本能的心理设防，也可以避免情绪冲动。

七、隐性沟通与显性沟通共存

隐性信息的获取是确保上级决策者科学决策的一个重要基础，特别是有的幼师不太愿意当面讲出自己的想法。幼师中的冲突更多的是以隐性方式存在，对此，管理者一方面要能够洞察其中的微妙，另一方面要通过一定的途径去获取隐性知识，防止有用信息和经验的流失。

教育笔记是幼师对教育现象的分析与理解，记录着幼师的教育思想与行为，也反映了幼师的心理状况与一些真实的想法。园长可以通过教育笔记获取幼师的隐形信息。

八、现场沟通与办公室沟通共存

在轻松的环境中交流、讨论，比那种正襟危坐的交谈要有效的多。在这种场合下，幼师可以忘却上下级关系，以平等的、民主的心态与园长无拘无束地倾心畅谈。

虽然教室里孩子多，又有其他幼师，给园长到教室与幼师沟通造成了不便。但在幼师熟悉的环境里谈心，幼师的心理压力和紧张度相对会小一些，也不容易产生被园长“找”的抵抗心理。同时，幼师身在其境会更容易向园长敞开胸怀，园长了解的真实情况也会多一些，更有一些深入一线、现场办公的亲切感。

除了日常有效沟通和关怀，幼儿园园长想要赢得幼师的人心，还要给他们一个梦！

为幼儿老师营造一个梦想，这是幼儿园园长必须面对的问题，会让老师们做梦的园长，魅力是最伟大的。幼儿园的愿景是幼儿老师成长的动力。

那么怎样为幼儿园营造一个共同的梦的？

一是明确本幼儿园的神圣使命；

二是明确本幼儿园5—10年的发展愿景；

三是明确这个发展愿景与每位老师的密切联系，即多位老师5—10年的个人发展愿景或成长设计。

中国当前的幼儿园真正有梦想、有愿景的少之又少，幼儿园几乎没有什么规划，没有愿景。或者确立的十分狭隘，或者与老师个人没有关系，没有转化为个人动力。一个好的幼儿园园长一定是一个编故事、会讲故事的园长，这是一个成功的领导艺术方法。

给幼师一个梦，说到底是为幼师一个幼儿园的发展目标以及其岗位的前景规划，让幼儿教师们产生动力。然而编织一个梦还需要给梦想一个舞台。

幼儿园老师是一支年轻的美丽的充满生机与活力的一个群体。她们大部分的年龄都在二三十岁左右，她们柔情似水、美丽善良、充满爱心、充满着希望、充满着激情。

激励是一门艺术，是一种成功之道，幼儿园园长如果掌握了这一法宝，就如同身上长了一个一个羽翼。

建立健全的薪酬体系制度和激励政策，幼儿教师们不再混混沌沌、毫无目标的工作，激发个人信心促进个人成长，幼儿园有了长足的进步，园长自然而然的就会受到幼师们的拥簇。