好好说话 一言一行总关情

常言道“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，所以做人要好好说话，一言一行总关情。

鼠年来临，万家欢聚的喜庆日子，平日里大家都在忙，尤其是在外地务工的，可能更忙。部分家庭有老人、有孩子，孩子可以带走务工地上学，当然也有的留在家里，成为留守儿童。部分老人，尤其是丧失一定劳动能力的老人，只能留在家里，没有人照顾，只好送到条件比较优越的敬老院让专业人员看护。这样子女可以在外地忙于工作，老人又有了安身之地，各得其所。

但是，无论在什么地方生活都会有风险、意外。就在前两天某敬老院发生了一件事，两位老人不知道什么原因在敬老院打起架来，其中一位老人受伤很重，面部、口腔、上臂多处损伤，面部多处伤口。紧急转运到医院，在医务人员的精心治疗下，面部、口腔缝了几十针，总算没有了生命危险。但是第二天发现左上臂红肿明显，手指血运不好。于是在家人和敬老院负责人的陪同下又到大医院就诊，上臂彩超检查上臂血管没有异常，大医院没有收住入院，又只好返回当地医院。

接到科室的会诊邀请后，按照规定及时会诊。经过细致的检查，左上臂仍考虑为软组织挫伤，指导抬高上臂、局部冷敷等措施。这时一位家属，年龄不大，好像是位大学生或者刚就业的大学生，说话水平很令人琢磨。

“你能给个确切的诊断么？有没有痊愈的确切时间？”

抬眼看看这位涉世不足的学生模样的小伙子，专家没有立即回答他的话，而是全面的检查完患者后，把患者的病情、注意事项、护理要点详细的告诉患者的家属。至到家属理解。

专家转身问小伙子：“你是搞什么专业的？”

“IT”小伙子不假思索，回答的很干脆。

“哦，好专业。我想问你个问题，假如你的软件交接给一家公司使用，对于软件何时能中病毒，你有没有确切的答案呀？”

“我们有预案，各种预案。”

“很好！，我说的你的软件何时能够中病毒，有个确切的时间么？”

小伙子好像明白了什么，慢吞吞的说“这谁能知道呢？”

“对头，小伙子。”专家看到这儿，就不失时机地给患者的家人做了一场健康教育课。“医学是一门技术，有其发展的局限性，疾病的发展是一个动态过程，是一个连贯的病理生理过程。也许我现在给你的诊断和治疗措施，并不能代表疾病进一步发生发展的结果，当然依据目前的症状和病理改变，是可以进一步评估下一阶段的发展结果的，但是不能完全代表突发的、变异的情况发生。所以你刚才提的问题，我是无法一下给你一个答案的，就相当于你无法回答我的问题一样。”

小伙子听后，也许明白了，腼腆地稚嫩的脸蛋也变红了。旁边的大人们争先补台，都说孩子小，说话不注意方式，专家不要生气。

专家不会生气，北京民航总医院的专家被家属持刀刺杀、朝阳医院的眼科医生被砍伤、四川泸州合江县医院的脑外专家被群殴。医生做错了什么，能让大家如此仇恨。归根结底，是大家不了解医疗这个特殊的行业，也是大家对医学知识知之甚少的原因。其实，我们每个人都是健康管理的第一责任人，学习与熟悉医学知识大家都有责任。当然，你我之间存在着行业的隔阂，互相之间不融通，也就存在行业之间互不苟同的场景。有时候大家就会用自己的局限的行业准则要求去检验不熟悉的另一个行业的职业行为。难免会产生许多的误区，甚至会有摩擦、伤害。

好好说话，言行合体，在说话之前，尤其是对一个陌生的行业进行评定之前，就应该深思熟虑，“祸从口出，祸不单行”。有的人会“以怨报怨”，以怨报怨就会产生更多的怨恨和祸根。我们应该主张“以德报怨”，用高尚的道德修养，去修复心中的抱怨、不满。道德修养是个长期的、从小就应该养成的好习惯、好品德。

道德修养，从我做起，从每个人做起，整个社会就会风清气爽，行动起来吧，落实到每一个细节，这也是完美人格的真正体现。

学会说话、办事，言行得体，一言一行总关情！