日本最好的VR体验馆终将落地北京 万代南梦宫分享运营诀窍

文/VR陀螺 案山子

随着VR ZONE北京店落地的消息实锤，也标志着国内VR线下娱乐市场进入新的阶段——强IP介入，高质量体验将改变人对VR原有的认知，而这也将逼迫现有体验进行自我升级，从而达到整体提升。

8月21日，星葆国际文化传媒在北京召开媒体发布会，宣布将万代南梦宫旗下的线下娱乐体验VR ZONE引入中国，北京店将于2019年秋季正式开业。

会后，万代南梦宫游艺部门小山顺一郎（以下简称小山）接受了VR陀螺专访，讲述了与星葆合作的契机，并分享了万代南梦宫在内容开发、运营上的相关经验以及对VR线下娱乐市场的诸多看法。

星葆引入，VR ZONE终将落地北京

关于引进VR ZONE，近几年经常有一些琐碎的传闻，但谁也没想到最终竟然是由“星葆”引入，毕竟这家公司在圈内之前几乎完全没有听说过。

星葆是谁？成为了所有人关心的问题。

根据官方介绍，星葆国际文化传媒（北京）有限公司成立于2017年，主要业务模式为通过与国内外优质IP和娱乐内容的持有方合作，共同开发优化线下娱乐模式，从而建立起一个良好的IP娱乐产业生态。通过与多方的良性互动，打造旗舰级线下娱乐体验场所，将最先进、最富有时代特性的互动娱乐平台呈现给用户。

星葆总经理王云龙在会上也解释了为何要将VR ZONE引入到国内，即使他2016年第一次体验到其他VR产品的时候非常失望。

“我对虚拟现实的概念可以追溯到2016年，当时花钱买了一个VR眼镜，想着自己在家可以玩，结果那个体验太差，玩了5分钟就放在一旁落灰了，直到现在也没拿出来过。”

“2017年圣诞节，我们几个好朋友聊线下业态，这在国内是一个比较抢手的东西，就想到了VR游戏这块，机缘巧合下2018年年初去到东京，第一次体验了VR ZONE，走进去的时候我听到了尖叫声，看到玩家很快乐地沉浸在游戏中。而自己体验完走出来，第一感觉是，脑子里面想到了小时候红白机、漫画、动漫、PC游戏那些主角都在自己身边，可以摸到，可以互动，走出VR ZONE的门口，我就想一定要把项目带到国内，让更多人知道什么是真正的VR游戏。”

在王云龙看来，将VR ZONE引入国内是一个特别正确的决定，他认为通过这些体验，能把梦想带给国内的所有玩家，体验到小时候想象中的东西，出现在在眼前，这是特别关键的。

小山也在采访中也回答了与星葆建立合作的原委。

“之所以会选择星葆，当时王总亲自来到新宿的店里体验，非常热情地来跟我们来商量。他不只是带来了一个想法，而是已经拟好了非常详细、具体的方案，真的非常有诚意，最终跟星葆建立了合作。”

据了解，在本次合作中，万代南梦宫作为解决方案输出方，将提供内容、设备，包括所有的日本VR ZONE运营中获得的经验和运营模式都会复制到VR ZONE北京店中，而星葆则负责整店的运营。

黄金地段+13款豪华体验阵容

会后，关于VR ZONE北京店的地址、外形以及内部的体验项目也陆续被公开。

该店会延续日本VR ZONE的模式，用一栋独立的建筑呈现出来，面积约1700平米。

“现在很多店开在商场或者主题公园里面，新宿店是建了一栋建筑，已经成为新宿的地标，我们希望再建一个这样的建筑，星葆的想法也和我们非常契合。如果是购物中心本身就是一个场所，人们对它的世界观有了固定的认知，但如果是一个独立的建筑物的话，人们对它的认知会更具体，它也更有可能成为一个地标，相对来说意义就非常重大了。”小山提到。

从目前公布出来的外形设计来看，其保持了VR ZONE新宿店的一贯线条简约风格，但视觉效果更科幻酷炫。

VR ZONE 北京店外形设计图

而该项目的位置——北京朝阳公园也是非常黄金的地带。根据百度百科信息，北京朝阳公园始建于1984年，南北长约2.8公里，东西宽约1.5公里，总占地面积288.7公顷，现在已然成为北京市民，包括外来游客的经常打卡的景点之一。

园内包含将军林、世界语林、国际友谊林、层林浩渺、水上游览区、勇敢者天地游乐园、欧陆风韵、绿茵欢歌、生命之源、艺术广场、滨水之洲、生态水溪等20多个景区、景点，最高日人流量达到5万人。

（图片来源：百度百科）

VR ZONE北京店将于2019年秋季正式开放。

内容方面，此次也引入了VR ZONE中非常人气的13款作品，包括新世界福音战士VR THE魂之座：暴走、高达VR台场强袭、龙珠VR 秘传龟派气功波、马力欧卡丁车等知名IP作品，阵容可谓豪华。首发内容包括：

新世界福音战士VR THE魂之座：暴走 高达VR台场强袭 急滑降体感机：巅峰飙雪恐龙幸存逃亡：绝望丛林斗胆踏天 高空恐惧㊣极限胆量实验：飞翔自行车PANIC CUBE 巨大风船室GODZILLA VRVR 疯狂射击 大蜜蜂狂热龙珠VR秘传龟派气功漂流大冒险：激流直下惊恐实感体验室：病楼逃亡Ω马力欧卡丁车 虽然此次并没有最新的体验加入，不过小山提到，万代南梦宫一直在持续开发内容，以后开发的新项目也会慢慢导入到北京这家店中，之后也可能会针对中国市场制作专属于内容，专门导入到中国的VR ZONE里。

VR线下娱乐中最重要的是……

自2016年4月第一家VR ZONE台场店开业，到后续新宿旗舰店，发展到日本21家、全球6家（不含北京和澳门店）VR ZONE的成绩，以及MAZARIA的诞生，万代南梦宫完成了线下体验形态的三次升级。

台场店开店6个月，其作用是了解对于VR这种新形态用户的反应怎么样，什么样的东西能够受欢迎，这家店中并没有大范围使用IP。最后从营业成绩来看大获成功，总到场人数37000多人，单人付费至少在3000日元（约170元人民币）以上，据称日收入达到70万日元左右（约4万元）。

新宿旗舰店共营业21个月，于今年3月关闭，面积和体验项目数量都成倍上升，同时也加入了非常多的知名IP。21个月期间总来店人数80万人，VR陀螺曾经从万代南梦宫独家获悉自2017年7月份开始一年的数据情况，据称，一年间总接待人数达50万人，人均消费5500日元（约326元人民币），最高日客流达到2000人。虽然最后只完成了最初设定目标100万人的80%，但这家店同样作为新的尝试，让万代南梦宫进一步验证了IP在线下娱乐中的重要性。

MAZARIA是万代南梦宫在线下的第三次升级，也是一次非常重要的尝试。相对于VR ZONE偏向于科技风，吸引的是年轻的男女，MAZARIA更注重虚实结合的氛围，将覆盖人群扩大到了男女老少各个层级的群体，虽然这家店目前也在尝试阶段，但效果显示家庭用户相比之前VR ZONE提高了10倍之多，营造氛围带来的效果非常明显。

结合三次升级，小山分享了VR线下娱乐中积累下来的一些经验。

1、让用户喜欢上体验馆，而不仅仅是体验

关于运营，小山提到，虽然让用户喜欢上体验很重要，但光靠这点还不行，必须让玩家喜欢上体验馆。因为如果单纯的以馆内的体验来吸引人的话，没有新内容的时候玩家也不会有再来的欲望。但是如果玩家喜欢的是这个馆本身，那接下来也会邀上好友再次过来体验，复购率越高就能提高坪效，促进玩家自主进行穿戴，减少人工费用。

“我认为在VR线下体验馆运营中最重要的，除了让用户喜欢上VR体验之外，更重要的是要让用户喜欢上体验馆自身。不管是VR ZONE还是MAZARIA，我们都使用了非常多知名的IP，我们想要玩家进入这些IP的世界，VR ZONE和MAZARIA最大的区别——店员都变成了演员。在MAZARIA中，所有的工作人员都需要变成动漫中的人物，服装、动作、表情就连说话的方式和语气，让玩家仿佛进入了一个奇妙的世界。而且店员既是服务的一方，也是发出命指令的一方，他们不懂人类的世界，所以玩家需要遵从这些‘二次元角色’的指令。”

玩家行走在馆内，发现店员用独特的语气和他打招呼，可能就会产生想要尝试的心态，而且我们在MAZARIA中推行的是通票，可以无限体验（除部分项目之外）。

所以我们认为，像这种能够进入动漫或者游戏世界的主题式游乐场，将会是VR线下体验馆的下一个发展阶段，当MAZARIA到比较成熟的阶段，我们也会逐渐引入到北京来，内容形态也将更丰富，如之前在日本台场实验过的虚拟演唱会的体验，可能以后也将带到中国来。

2、IP比健康与美更重要

不论是在演讲还是在采访中，小山都多次提到了IP。

他列举了目前全球几家比较知名的线下品牌，如The Void、ZeroLantency包括VR ZONE，大家一致的方向其实都是IP。The Void中的星球大战、无敌破坏王、捉鬼敢死队等等都是知名IP；而澳大利亚的Zero Lantency也计划导入IP内容；VR ZONE则更不用说，几乎以IP为主导。

“在我们做过的实验中，我们感受到在用户在VR的世界里，他变小了会很害怕，如果变大的话就很自信，人会被自己的外形所欺骗。所以我在想如果人在虚拟世界里变成游戏、动漫里非常强大的角色，这个世界会变成怎样？如果变成了七龙珠的人会不会非常激动，到处发波，我们在这里戴上VR眼镜，大家都是熟知的动漫形象，会迎来一个没有年龄、性别、国籍都没有关系的世界。”

《龙珠VR》体验

小山认为，在VR的发展过程中，IP是不可或缺的。

“我觉得以后的运营应该就是让人真正进入到IP的世界里，原本以为健康与美应该放在第一位，但是听了中国很多意见，现在认为相对于健康与美，还是先把IP放在第一位。”

此外，其还认为IP也是万代南梦宫、VR ZONE在中国的机会点所在。

“我觉得在中国的VR线下娱乐中，人们对于最新的科技、新的潮流的欲望很强烈，比其他国家快很多，这是一种倾向。但是现在没有没有好的IP诞生，而喜欢IP的人在不断增加，所以这是我们发展VR ZONE的机会，也是我们发展的意义所在。”

当然，IP并不是万能的，它有利有弊，比如不知道这些IP的人，特别是女性可能完全不会有兴趣。所以才用MAZARIA这种方式，让店员用“演技”弥补IP的缺失。

3、解决眩晕的诀窍

解决眩晕似乎是VR永恒的话题。

解决眩晕非常难，比如人在空中翱翔、开车、在自由的空间中移动是一定会晕的，而不论创意多好、游戏多好，不解决眩晕的问题就不能称之为好的体验。

通常人的视觉必须要和物理运动一致才不会产生眩晕，所以当画面在动，但是身体并没有收到移动的信号，就很容易产生眩晕。

小山提到了一个解决眩晕最好的方法——给他一次强烈的震动。这时人的大脑就会产生混乱，他就不会注意到视线和身体的不协调，这时候怎么移动都不会晕。

VR ZONE中广泛使用体感设备

4、复购的诀窍

复购也是VR线下运营中最大的难题之一。

小山提到，提高复购有两个方法，第一个让他感动到想要体验第二次；第二种是让他觉得很不甘心，比如只差一点点就通关了……产生的想要再玩一次的冲动。

“大多数的VR体验店都只满足了感动这一点，但感动这种感觉会随着第二次、第三次体验变得越来越淡，所以我们会更强调第二点——不甘心的这种心情。一旦觉得不甘心，就会想要玩第二次、第三次，慢慢上手变得熟练，他会越来越喜欢这个IP。还有在场的工作人员也要十分配合，跟用户进入到游戏中，鼓励、指导他，会自然提高用户粘性。”

大空间最能展示VR魅力，Oculus Quest将成为主流

对于大空间这种形态，小山表示出非常肯定的态度，并且其认为，Oculus Quest将会成为该体验中的主流设备。

“在线下娱乐中如果要使用Oculus Quest会主要用在VR大空间中，大空间是最能够直接体现VR魅力的体验，戴着头显在CG的世界中穿行，所有人都会被这种体验的魅力所吸引。”

VR陀螺注意到，在MAZARIA中，有一项使用Oculus Quest的《吃豆人VR》多人大空间体验。

当VR陀螺以为这代表Oculus Quest已经稳定到能够商用程度，小山说，实际上这个体验也在尝试阶段，仍然有非常多需要解决的问题。

“现在使用Oculus Quest，需要通过摄像头扫描环境中的特征点，从而计算出位置的距离。两台及以上在同一空间体验的情况下，设备相互之前需要传送位置情报。但是Oculus Quest使用红外定位，在太阳光中以及VR体验店的较强的环境光中都会含有很高的红外线，因此在这样的环境中定位就会受到干扰，导致捕捉到的平面时而上升时而下降，非常不稳定。”

为了测试Oculus Quest对环境的适应性，小山曾经在太阳光、斑驳的树荫下，甚至早上4点去公园进行测试。

“在VR线下店中，地板、墙面中反射出来的光线都会干扰定位，光线太暗捕捉不到，太强又会产生反射，因此，我们在尝试将环境中所有会反射光线的物体全部移除，当然这也会导致体验区看起来没那么酷炫。”

目前《吃豆人VR》的体验需要使用VR一体机与PC串流来进行，通过Oculus Quest的摄像头进行Slam定位，在PC端处理画面、音效、位置传输等等。

“Oculus Quest的芯片平台相当于手机，我们现在已经把超过手机3倍的Oculus Quest的性能发挥出来了，但仍然无法解决现有的技术问题。”

现在为了避免体验过程中的碰撞，当检测到两人距离过近时，屏幕会自动变黑。

小山也非常期待Oculus Quest将在秋季推出的大空间商用版本，其认为，只要定位追踪稳定的话，Oculus Quest将在线下大空间中大范围应用，成为主流。因为大空间体验相比画面质量，体验自身更吸引人，而届时，也会将成熟的大空间体验带到中国来。

结语

在采访中，小山多次强调中国是非常重要的市场，这也是为何此次没有将最新的MAZARIA的体验带过来的原因。

“中国对于我们来说是非常重要的市场，不能轻视，一定要把非常完美的东西带过来。”

小山还提到，VR ZONE北京店的落地对于万代南梦宫具有非常重要的意义。“虽然我们也有在其他国家开店，但达到中国这家店这么大规模的还是第一次尝试。如果这家店成功，对中国线下市场的推动，以及我们自身IP渗透到中国后IP的运营和商务的展开都有很高的意义。”

VR陀螺相信，VR ZONE的落地不只是对万代南梦宫具有重要意义，对于中国VR线下娱乐市场也是一个重要的信号——强IP介入，高质量体验将改变人对VR原有的认知，而这也将逼迫现有体验进行自我升级，从而达到整体提升。