张家界旅游事件结果公布：深圳游客写道歉信 16人被刑拘

在8月9日，因为一名深圳游客崔某在张家界旅游时，对导游、专线负责人与当地民众造成了侮辱性言论，因此被500多名导游与当地民众给围在了酒店，并在围堵期间有人对酒店进行了打砸行为，给酒店造成了一定的损失。而且行为过于严重，因此惊动了警方。

在警方的保护下，涉嫌辱骂人员崔某才得以全身而退。但此次事件过于严重，所以警方也对次展开了彻底的调查。调查发现，游客崔某因为门票差价、黑车等原因才与微五国际旅行社导游黄某与专线负责人刘某发生了争执，并最终通过社交软件对其进行了侮辱性言论。

但是警方调查发现，游客崔某所说的门票差价，完全属于混淆视听；而他所说的黑车，也是因为排长队时，导游为他们提供了车主的电话，如果需要可以自己跟车主联系后乘坐，这一项也不成立。而关于崔某所说的10元保险，其实是那些2岁儿童家庭需要在网上支付的儿童车位费，并不是3元的景区一次性意外保险费。所以崔某说说的一系列针对导游的话语均不成立。

警方在事后也对参团的其他13组家庭进行过访问，他们均表示旅游团并没有强制消费，与崔某所说的各种违规行为，可能是因为导游并未与游客崔某解释清楚，所以才造成了这一系列的误会，而事后的崔某也意识到了自己的错误，所以特地写了一封道歉信，并委托当地媒体进行刊登。

由于事件影响过大，对于参加围堵的16名寻衅滋事的嫌疑人进行了刑事拘留；对微五国际旅行社进行责令整改。而当地有关部门，也对破坏旅游秩序的行为加强了治理，并对当地的旅游市场实施规范化管理。