国庆假期滴滴7x24小时轮岗值班 保障乘客出行安全

国庆假期将至，滴滴出行安全管理委员会9月21日召开2020年国庆出行安全保障工作部署会议。北青-北京头条记者获悉，国庆期间，滴滴的各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度，保障乘客出行顺利。

滴滴出行CEO、安委会主任程维对滴滴员工提出了“安全十条”，他表示，“在互联网公司做安全不另类，在复杂的局面下求生存求发展，安全发展观是必修课。今年是我们打下安全基石的关键一年，因为未来很长时间，我们都要在安全的基础上求发展”。

为了更好地保证国庆出行安全，滴滴成立国庆假期出行安全工作指挥部，程维任总指挥、柳青任副总指挥。网约车、顺风车、出租车、两轮车、小桔车服和花小猪等业务线均成立“国庆安全保障工作小组”，业务负责人任组长。

假期期间，滴滴的各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度，以应对各类紧急突发事件。平台将积极关注各地天气动态，针对恶劣天气制定应急预案；并根据相关部门的统一要求，严格落实防疫消杀工作，进一步守护疫情防控常态化当下的安全出行。

针对各业务线国庆假期出行的特点，滴滴也将有针对性地制定多个安全保障方案。

考虑到国庆假期长途和跨城订单的增加，为了更好地提醒乘客系安全带，针对长距离出行场景，滴滴远程特惠上线乘客安全带打卡获得优惠券的活动，并对司机主动提醒乘客系安全带的举动上线鼓励方案。

滴滴顺风车与多地警方合作，录制了安全带提醒等真人语音播报，共同制作高速行车、长途驾驶等场景的视频课程及安全教育宣传海报，共同呼吁用户提升出行安全意识。

花小猪已复用滴滴的安全体系和安全能力，包括安全功能、安全措施、安全客服以及安全处置等。花小猪也将加强全量司乘安全播报提示，如司机因违反安全规则被停止服务，该司机在滴滴车主端和花小猪司机端都不能接单。

文/北青-北京头条记者 刘洋编辑/毛羽

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