工业互联网

场景：大型装备制造，定制化生产，设备需分批发货，现场安装， 安装周期长，生产及发货节奏依赖现场工地状况。

痛点：针对订单客户场地工勘的情况，由专人定期询问现场人员，获取现场信息，再反馈到生产运营的计划排产人员及物流人员，此种方式低效，不及时，影响实际业务的执行效果，带来发货的延迟，影响客户满意度。

方案：微信小程序 + CRM + 智能制造系统

1. 现场人员通过微信小程序，将现场的图片和小视频上传到系统中， 注意：系统功能界面的设计一定要简单、简洁，通过简单的点选即可完成操作。因为现场人员一般对信息系统不是很熟悉。其他信息源自CRM，自动推送到微信端，无需录入。设计界面如下：

2. 现场人员提交相应的信息后， 系统会通过接口自动集成到相应系统中。每个后端业务人员，只需要在自己的操作端口，即可实时获得相应的信息。一个基本设计思想就是：信息在需要的时候， 就在那儿，一次点击直达，甚至不需要点击，直接获取。

订单计划操作员界面如下示例，如下是通过一次点击查看，其实也可以不用点击，直接将进度显示在列表中，设计模式可以参见《智能制造-订单执行看板》， CRM系统就不截图了， 类似。

双击可以直接看到现场的拍摄的图片和小视频

一个简单的连接， 一个信息技术的小改善， 业务协同效率提升显著。